Cloudbeds HMS vs Preno HMS: Hotelmanagementsoftware Comparison (2026)

Hoe verhoudt Cloudbeds HMS zich tot Preno HMS?

Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 1,531 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.

	Cloudbeds	Preno
HTScore	100	82
Waarschijnlijkheid om aan te bevelen	91%	95%
Gebruiksgemak	4.6/5	4.8/5
Klantenondersteuning	4.4/5	4.8/5
Prijs-kwaliteitverhouding	4.3/5	4.5/5

Vanafprijs	From $500/mo	From $600/mo
Geverifieerde beoordelingen	1,440	91

Wat zijn de voor- en nadelen van Cloudbeds HMS vs Preno HMS?

Na analyse van 1,531 geverifieerde beoordelingen waarderen Cloudbeds-gebruikers vooral de ease of use and staff adoption, reservations and booking flexibility, klantenservice en hulp bij de onboarding, terwijl Preno-gebruikers de gebruiksgemak en acceptatie door het personeel, klantenservice en responsiviteit, integraties met boekhoudsystemen en andere systemen benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.

Cloudbeds	Preno
Voordelen
+ Ease of use and staff adoption ▾ A major theme is that Cloudbeds is intuitive, easy to learn, and simple for staff with limited PMS experience to adopt quickly. Reviewers consistently link this usability to faster onboarding, less training time, and smoother daily operations for front desk teams.	+ Gebruiksgemak en acceptatie door het personeel ▾ Gebruikers geven consequent aan dat Preno eenvoudig te leren en gebruiksvriendelijk is voor medewerkers in de frontlinie, waardoor nieuwe teams het snel in gebruik nemen. Recensenten koppelen die eenvoud aan snellere dagelijkse werkzaamheden en een lagere trainingslast.
+ Reservations and booking flexibility ▾ Reviewers often praise how quickly they can create, change, and manage reservations, including check-ins, cancellations, room moves, and room blocks. However, several also want more flexible handling of split stays, non-consecutive dates, second guests, and safer drag-and-drop editing to avoid accidental changes.	+ Klantenservice en responsiviteit ▾ De kwaliteit van de ondersteuning is een terugkerend thema, waarbij verschillende gebruikers Preno prijzen voor de snelle, behulpzame en zeer responsieve service. Een punt van zorg is dat de dekking in het weekend en op feestdagen nog steeds beperkt is, waardoor hotels buiten de reguliere openingstijden van de week in de problemen kunnen komen.
+ Klantenservice en hulp bij de onboarding ▾ De kwaliteit van de ondersteuning wordt vaak genoemd, meestal positief wanneer gebruikers snel een deskundige te pakken krijgen of hulp ontvangen tijdens het onboardingproces. Negatieve opmerkingen richten zich op trage reacties, vertragingen door ticketverwerking en frustratie wanneer gebruikers geen medewerker kunnen bereiken of niet snel genoeg duidelijke oplossingen krijgen.	+ Integraties met boekhoudsystemen en andere systemen ▾ De integratie van Preno met Xero, Lightspeed, factureringsprogramma's en andere belangrijke systemen is een belangrijke reden waarom gebruikers het gebruiken. Recensies geven aan dat deze koppelingen helpen om workflows gestroomlijnd te houden en de kosten laag te houden, maar sommige gebruikers willen flexibelere gegevensmapping en een soepelere overdracht van boekingsgegevens naar facturen.
+ Kanaalbeheer en OTA-synchronisatie ▾ Gebruikers geven vaak aan dat Cloudbeds de inventaris, tarieven en boekingen in realtime synchroniseert tussen online reisbureaus (OTA's), waardoor handmatige updates en het risico op overboekingen worden verminderd. Recensenten waarderen het dat de distributie op één plek wordt beheerd, hoewel sommigen opmerken dat er een gebrek is aan transparantie en meldingen wanneer wijzigingen van OTA's niet probleemloos worden overgenomen.	+ Kostenbesparing en waar voor je geld ▾ Verschillende recensenten melden lagere softwarekosten na de overstap naar Preno, of beschrijven de prijsstelling als concurrerend. Kopers zien het als een kosteneffectief PMS dat de operationele kosten kan verlagen zonder in te leveren op essentiële functionaliteit.
Nadelen
− Rapportage en analyses ▾ Rapportage is een belangrijke waardefactor, waarbij gebruikers aangeven snel toegang te hebben tot rapporten over bezettingsgraad, omzet, schoonmaak, financiën en management, die de besluitvorming ondersteunen. Tegelijkertijd willen velen meer aanpasbare, gedetailleerde en nauwkeurige rapportages, met name voor boekhouding, belastingen, upsells en analyses van meerdere panden.	− Aanpasbaarheid en productflexibiliteit ▾ Recensenten waarderen de betrouwbaarheid van Preno, maar sommigen willen meer mogelijkheden om schermen, velden, kleuren, knoppen en factuurgegevens aan te passen. De algemene indruk is dat de basisworkflows goed werken, maar gevorderde gebruikers willen meer controle om de workflow af te stemmen op de processen van hun eigen accommodatie.
− Prestaties, stabiliteit en bugs ▾ Gebruikers geven herhaaldelijk aan dat Cloudbeds over het algemeen stabiel en betrouwbaar is, maar sommigen ervaren nog steeds trage laadtijden, af en toe crashes, storingen of gedrag dat het werk kan verstoren. De meest voorkomende problemen betreffen trage pagina's, dubbele profielen, vastlopende mobiele functies en onbedoelde wijzigingen als gevolg van interfacegedrag.	− UI/rasterweergavebeperkingen ▾ De rasterinterface is een veelgehoorde kritiek, waarbij gebruikers aangeven dat deze de productiviteit kan belemmeren of minder intuïtief aanvoelt dan alternatieven. Hoewel sommige gebruikers de interface juist handig vinden vanwege de eenvoud, beschouwen anderen het als een belangrijk verbeterpunt.
− Gastcommunicatie en CRM ▾ Cloudbeds wordt gewaardeerd voor het opslaan van gastgegevens, het bijhouden van profielen en het ondersteunen van communicatieprocessen die helpen de service te personaliseren en de zoektijd naar informatie te verkorten. Sommige gebruikers willen echter krachtigere berichtenfuncties, snellere reactiekanalen en betere opvolgingsmogelijkheden, zoals WhatsApp of een diepere integratie van gastfeedback.	− Regels voor betalingsverwerking en boekingsbetalingen ▾ Verschillende recensies wijzen op tekortkomingen in de betaalfunctionaliteit, zoals het handmatig toevoegen van vooruitbetalingen vanuit boekingskanalen of de wens naar meer betaalopties voor boekingen. Gebruikers willen dat Preno flexibele betaalregels automatisch afhandelt om de administratieve lasten te verminderen en de conversie te verbeteren.

Cloudbeds vs Preno: Ranglijst per hotelsegment

Hoe elk product scoort onder Hotelmanagementsoftware-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, -typen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.

Op hotelgrootte

Segment	Cloudbeds	Preno
Klein (10-24 kamers) ▾	#2 675 beoordelingen	#15 32 beoordelingen
Cloudbeds Kleine hotels geven aan dat de hotelmanagementsoftware van Cloudbeds hoog aangeschreven staat in geverifieerde reviews op HotelTechReport vanwege de intuïtieve interface, het gebruiksgemak en de effectieve integratie met meerdere online reisbureaus (OTA's). Dit is cruciaal voor het efficiënt beheren van reserveringen en het verhogen van het aantal boekingen. Preno Kleine hotels geven aan dat de hotelmanagementsoftware van Preno uitblinkt dankzij de gebruiksvriendelijke interface, het efficiënte reserveringsbeheer en de responsieve ondersteuning, zoals blijkt uit geverifieerde reviews op HotelTechReport. Integratie met essentiële tools en automatiseringsfuncties worden herhaaldelijk geprezen als sterke punten voor kleine accommodaties.
Middelgroot (25-74 kamers) ▾	#1 235 beoordelingen	#22 6 beoordelingen
Cloudbeds Hotels van gemiddelde grootte zeggen dat de hotelbeheersoftware van Cloudbeds de operaties effectief vereenvoudigt, goed integreert met OTA's en een gebruiksvriendelijk platform biedt, volgens de geverifieerde beoordelingen van HotelTechReport. Terugkerende sterke punten zijn de mogelijkheid om operaties te centraliseren, gebruiksgemak en robuuste integratiemogelijkheden. Preno Middelgrote hotels zeggen dat de hotelbeheersoftware van Preno hoog scoort vanwege de naadloze OTA-integratie, betrouwbare klantenservice en gebruiksvriendelijke interface, volgens geverifieerde beoordelingen van HotelTechReport. Deze functies zijn cruciaal voor het verbeteren van de operationele efficiëntie en de tevredenheid van gasten in middelgrote hotels.
Groot (75-199 kamers) ▾	#1 51 beoordelingen	—
Cloudbeds Grote hotels geven aan dat de hotelmanagementsoftware van Cloudbeds, gebaseerd op geverifieerde beoordelingen van HotelTechReport, hoog aangeschreven staat vanwege de naadloze integratie met boekingsplatformen, de intuïtieve gebruikersinterface en de effectieve ondersteuning. Deze sterke punten verbeteren consequent de operationele efficiëntie en stroomlijnen de gastbeheerprocessen voor grote hotels. Preno Geen segmentsamenvatting beschikbaar.
Extra groot (200+ kamers) ▾	#4 5 beoordelingen	#20 0 beoordelingen
Cloudbeds Grote hotels geven aan dat de hotelmanagementsoftware van Cloudbeds hoog scoort op basis van geverifieerde beoordelingen van HotelTechReport. Ze prijzen de intuïtieve interface, het sterke ondersteuningsteam en de uitgebreide rapportagemogelijkheden. Deze sterke punten sluiten aan bij de operationele behoeften van grote hotels en verbeteren de efficiëntie en de besluitvorming. Preno Geen segmentsamenvatting beschikbaar.

Op accommodatietype

Segment	Cloudbeds	Preno
Boutique ▾	#1 546 beoordelingen	#16 29 beoordelingen
Cloudbeds Boutiquehotels geven aan dat de hotelmanagementsoftware van Cloudbeds de bedrijfsvoering vereenvoudigt dankzij de intuïtieve interface en robuuste mogelijkheden voor kanaalbeheer, aangevuld met naadloze integraties met online reisbureaus (OTA's) en efficiënte tools voor het beheren van boekingen en betalingen, zoals blijkt uit geverifieerde reviews op HotelTechReport. Preno Boutiquehotels geven aan dat de hotelmanagementsoftware van Preno uitblinkt dankzij de intuïtieve interface, efficiënte integraties en betrouwbare klantenservice, zo blijkt uit geverifieerde beoordelingen op HotelTechReport. Eenvoudiger beheer van de receptie, gestroomlijnde processen en gebruiksvriendelijke tools worden vaak genoemd als voordelen voor boutiquehotels.
Luxe ▾	#3 245 beoordelingen	#15 18 beoordelingen
Cloudbeds Luxehotels geven aan dat de hotelmanagementsoftware van Cloudbeds hoog scoort in geverifieerde reviews op HotelTechReport vanwege de intuïtieve interface, het efficiënte reserveringsbeheer en de naadloze integratie met betaalproviders. Deze sterke punten stroomlijnen de bedrijfsvoering en bieden gebruiksgemak, wat essentieel is voor luxehotels. Preno Luxehotels geven aan dat de hotelmanagementsoftware van Preno hoog scoort vanwege het gebruiksgemak, de uitstekende klantenservice en de naadloze integratiemogelijkheden, zo blijkt uit geverifieerde beoordelingen op HotelTechReport. Deze sterke punten zijn met name waardevol voor het handhaven van hoogwaardige service en operationele efficiëntie in luxe hotels.
Merk / Keten ▾	#2 145 beoordelingen	#17 9 beoordelingen
Cloudbeds Merkhotels geven aan dat de hotelmanagementsoftware van Cloudbeds, volgens geverifieerde beoordelingen van HotelTechReport, efficiënt integreert met OTA-kanalen, het reserveringsbeheer verbetert en een gebruiksvriendelijke interface biedt. Deze sterke punten zijn cruciaal voor merkhotels die streven naar gestroomlijnde processen en een betere organisatorische efficiëntie. Preno Merkhotels geven aan dat de hotelmanagementsoftware van Preno gewaardeerd wordt vanwege de gebruiksvriendelijke interface, efficiënte ondersteuning en naadloze toegang via meerdere apparaten. Geverifieerde reviews op HotelTechReport benadrukken dat deze aspecten essentieel zijn voor merkhotels die streven naar operationele efficiëntie en een responsieve klantenservice.
Langverblijf ▾	#2 96 beoordelingen	#13 9 beoordelingen
Cloudbeds Hotels met appartementen voor langdurig verblijf en hotelservice geven aan dat de hotelmanagementsoftware van Cloudbeds hoog scoort vanwege het gebruiksgemak, het uitgebreide kanaalbeheer en de efficiënte afhandeling van reserveringen, volgens geverifieerde beoordelingen op HotelTechReport. Daarnaast worden de sterke klantenservice en de intuïtieve zelfbeheerfuncties vaak als pluspunten genoemd. Preno Hotels met appartementen voor langdurig verblijf geven aan dat de hotelmanagementsoftware van Preno hoog scoort op basis van geverifieerde beoordelingen op HotelTechReport vanwege het gebruiksgemak, de robuuste cloudgebaseerde toegankelijkheid en de efficiënte rapportagetools. Deze tools stroomlijnen de bedrijfsvoering en verbeteren het vastgoedbeheer voor accommodaties voor langdurig verblijf.

Op regio

Segment	Cloudbeds	Preno
Noord-Amerika ▾	#2 532 beoordelingen	#19 6 beoordelingen
Cloudbeds Hotels in Noord-Amerika geven aan dat de hotelmanagementsoftware van Cloudbeds hoog scoort in geverifieerde reviews op HotelTechReport vanwege het gebruiksgemak, de naadloze integratie met distributiekanalen en de efficiënte klantenservice. Hotels in Noord-Amerika waarderen de mogelijkheid van Cloudbeds om het kamerbeheer te stroomlijnen en de algehele operationele efficiëntie te verbeteren. Preno Hotels in Noord-Amerika geven aan dat de hotelmanagementsoftware van Preno uitblinkt in het centraliseren van beheertaken, het verbeteren van de efficiëntie en het bieden van robuuste integraties met online reisbureaus (OTA's), zoals blijkt uit geverifieerde beoordelingen op HotelTechReport. Deze sterke punten maken de software van onschatbare waarde voor hotels in Noord-Amerika, ondanks de initiële leercurve en de installatietijd.
Europa ▾	#4 166 beoordelingen	#15 10 beoordelingen
Cloudbeds Hotels in Europa geven aan dat de hotelmanagementsoftware van Cloudbeds hoog scoort vanwege het gebruiksgemak, de naadloze integratie met meerdere kanalen en de betrouwbare ondersteuning, zo blijkt uit geverifieerde beoordelingen op HotelTechReport. De software stroomlijnt de bedrijfsvoering effectief, minimaliseert handmatige taken en vermindert de kans op overboekingen. Preno Hotels in Europa geven aan dat Preno's hotelmanagementsoftware hoog scoort vanwege de intuïtieve, gebruiksvriendelijke interface, betrouwbare integratiemogelijkheden en effectieve functies voor gastenbeheer, zoals blijkt uit geverifieerde reviews op HotelTechReport. Deze sterke punten zijn essentieel voor een efficiënte bedrijfsvoering in heel Europa.
Azië-Pacific ▾	#3 201 beoordelingen	#22 0 beoordelingen
Cloudbeds Ap Hotels geeft aan dat de hotelmanagementsoftware van Cloudbeds uitblinkt dankzij de intuïtieve interface en het naadloze kanaalbeheer, zoals blijkt uit geverifieerde reviews op HotelTechReport. De software bespaart bovendien aanzienlijk trainingstijd en beheert reserveringen efficiënt, wat de productiviteit en gebruikerstevredenheid binnen Ap Hotels verhoogt. Preno Geen segmentsamenvatting beschikbaar.
Midden-Oosten ▾	#3 13 beoordelingen	#8 2 beoordelingen
Cloudbeds Volgens Me Hotels wordt de hotelmanagementsoftware van Cloudbeds in geverifieerde reviews op HotelTechReport hoog gewaardeerd vanwege de gebruiksvriendelijke interface, uitgebreide integratiemogelijkheden en sterke ondersteuning. Deze functies zijn met name belangrijk voor Me Hotels, omdat ze de operationele efficiëntie en de gastervaring verbeteren. Preno Geen segmentsamenvatting beschikbaar.

The Decision
Choosing between Cloudbeds HMS and Preno HMS hinges on your hotel's specific needs and growth ambitions. Cloudbeds, with its extensive feature set and broad market presence, is tailored for properties seeking scalability and comprehensive integration. Preno appeals to hoteliers prioritizing simplicity, user-friendliness, and cost-effective operations. Your decision should reflect whether you need a powerful, all-in-one platform or a straightforward, efficient management system.
Both products aim to streamline hotel operations, but Cloudbeds offers a more mature, globally proven solution. Consider whether your team values a system with deeper integrations and extensive features or prefers a more lightweight, easy-to-learn platform.

Is Cloudbeds or Preno Better for Hotels?

Cloudbeds and Preno both address core hotel management challenges—booking, billing, and guest communication—but they diverge significantly in scope. Cloudbeds, founded in 2012, provides a full-service platform with 65 exclusive features and over 190 verified integrations, backed by more than 1,200 recent reviews. Preno, established in 2015, offers a more streamlined system with only four unique features and 17 verified integrations, supported by 58 reviews—none within the last six months.

Cloudbeds’s broad feature set enables complex operations, automation, and scalability, making it suitable for diverse property types. Preno’s simplicity favors smaller hotels or those seeking to optimize existing workflows without the burden of extensive features. Which aligns better with your property’s growth plans and operational complexity?

Cloudbeds vs Preno: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel needs a comprehensive, scalable platform with extensive integrations—especially if you're managing multiple properties or require advanced revenue management—Cloudbeds is the clear choice. Its review score of 4.62/5 from over 1,200 recent reviews confirms strong user satisfaction, especially among boutique hotels, hostels, and resorts.

Conversely, if your team values ease of use, quick onboarding, and cost-effectiveness, Preno’s simple interface and high ease-of-use rating (4.86/5) make it the better fit. Preno's focus on core functionalities with fewer features suits small to medium-sized hotels prioritizing operational efficiency over extensive customization. If your goal is growth without complexity, Preno is the pragmatic pick.

Is Cloudbeds or Preno Easier to Use?

Cloudbeds’s UI scores 4.58/5, praised for its intuitiveness and quick onboarding, but some users note that advanced features can present a learning curve. Its onboarding process is rated 4.41/5, and support reviews highlight responsiveness, though response times during peak periods can slow down.

Preno outperforms slightly in ease of use with a rating of 4.86/5, supported by positive reviews emphasizing its straightforward interface and quick staff adoption. Support support is rated 4.69/5, with users describing their experience as "quick and reliable," and onboarding as "easy to learn."

Edge: Preno.

Which Has Better Features: Cloudbeds or Preno?

Cloudbeds offers 65 exclusive features, including PMS connectivity, revenue management, multi-channel distribution, group management, automated night audits, and integrated payment processing—features that significantly enhance operational control. Its extensive feature suite supports larger or more complex properties.

Preno provides only four features unique to its platform: native email marketing, guest CRM, POS, and basic automation. While sufficient for small hotels, it lacks the depth of automation and operational tools Cloudbeds offers.

Edge: Cloudbeds.

Which Has Better Customer Support: Cloudbeds or Preno?

Cloudbeds’s support is rated 4.38/5, with reviews highlighting fast, attentive responses and overall helpfulness. Users appreciate its 24/7 online support, though some mention occasional slower responses during busy times.

Preno’s customer support surpasses with a rating of 4.69/5, praised for quick, reliable assistance and ongoing support that clients say "continues to impress." Reviewers note that Preno’s support team is highly responsive and personable, making onboarding and troubleshooting straightforward.

Edge: Preno.

Which Has More Integrations: Cloudbeds or Preno?

Cloudbeds boasts 190 verified partners, including major OTAs and integrations like SiteMinder, TrustYou, and Lightspeed, facilitating comprehensive connectivity. Shared integrations—like GuestTraction and Revinate—are complemented by many exclusive to Cloudbeds, supporting diverse operational needs.

Preno's 17 verified partners include essential platforms like Xero, Bookboost, and Zingle, but its smaller integration network limits flexibility for complex multi-system setups. Its fewer integrations are sufficient for small hotels but less adaptable for larger operations.

Edge: Cloudbeds.

Which Do Hoteliers Rate Higher: Cloudbeds or Preno?

Cloudbeds’s overall rating is 4.62/5, based on over 1,200 recent reviews, with 91% likelihood to recommend. It receives high marks across segments, especially among boutique hotels and hostels, with some users praising its ability to streamline operations and increase bookings.

Preno’s rating is 76.2/100, with 95% of users recommending it, but the lack of recent reviews limits confidence in current performance. Its simplicity is praised by small-hotel operators, but larger properties may find it lacking.

Edge: Cloudbeds.

How Much Do Cloudbeds and Preno Cost?

Cloudbeds’s pricing starts at $500/month, with no free tier or trial, reflecting its enterprise-grade features. Preno charges $600/month, also without a trial, positioning it as a slightly more expensive but equally streamlined option for small properties.

Cost considerations should align with your hotel’s size and complexity. Cloudbeds’s broader capabilities justify the price for larger or growing properties, while Preno’s straightforward pricing appeals to smaller hotels seeking efficiency.

What Type of Hotel Should Use Cloudbeds?

Hotels looking for an all-in-one, scalable property management system.
Properties that manage multiple channels and require extensive automation.
Hotels planning to expand or diversify their offerings.
Teams that want integrated revenue management, guest communication, and payment tools.
Hotels that value extensive reporting and analytics for strategic decisions.

Not ideal if your property prefers a lightweight solution with minimal features or has a very tight budget.

What Type of Hotel Should Use Preno?

Small to medium hotels seeking simple, easy-to-use management software.
Properties prioritizing quick onboarding and staff training.
Hotels that want to improve booking accuracy with integrated channel management.
Teams that want a streamlined system without complex automation.
Hotels that use Xero or other supported integrations and need reliable support.

Not ideal if your hotel requires advanced revenue management, multiple integrations, or extensive automation.

Cloudbeds vs Preno: The Bottom Line for Hotels

Cloudbeds is a comprehensive, feature-rich system designed for hotels seeking growth and operational complexity. Its extensive integrations, automation, and proven market presence make it ideal for medium to large properties or growing boutique hotels.

Preno excels as a simple, user-friendly solution suited for small and mid-sized hotels that focus on core management tasks and rapid staff onboarding. It’s best for properties that want an efficient, straightforward system without the need for extensive customization.

If your hotel needs a flexible, scalable platform, Cloudbeds is the superior choice, offering a proven track record and extensive features. For smaller properties prioritizing ease of use and reliable support, Preno provides a streamlined, effective alternative.

Hoeveel kosten Cloudbeds HMS en Preno HMS?

Prijzen voor Hotelmanagementsoftware zijn zelden eenvoudig. Dit is wat we weten op basis van de openbare prijsgegevens van elke leverancier. Vraag altijd een offerte op maat aan voor uw accommodatie.

	Cloudbeds	Preno
Starting Price	From $500/mo	From $600/mo

Functievergelijking: Cloudbeds HMS vs Preno HMS

Dit zijn de functies die elke leverancier heeft geconfigureerd, geordend per functiegroep — dezelfde gegevens als in het leveranciersdashboard. Vouw een groep uit om functies naast elkaar te vergelijken.

Functie	Cloudbeds	Preno
▾ Boekhouding en financiën	86%	58%
Meerdere valuta
Cadeaubonnen
Directe facturering
RevPaR- en ADR-rapporten
Transactionele e-mails (boekingen, portfolio's, enz.)
Geautomatiseerde nachtaudit
Betalingsverzoeken
▾ Marketing en e-commerce	64%	82%
Native e-mailmarketing
Groepsboekingsengine
Website ontwikkeling
Boekingsmodule
Kanaal manager
Cadeaubonnen
Transactionele e-mails (boekingen, portfolio's, enz.)
Gastcommunicatie (sms-berichten)
Native e-mailmarketing
Gastprofielen
Gast CRM
▾ Beheer & Configuratie	100%	34%
Meertalig
Meerdere valuta
Gecentraliseerd gebruikers- en rollenbeheer
▾ Klantenmanagement	67%	50%
Native e-mailmarketing
Beheer van gastfeedback
Cadeaubonnen
Transactionele e-mails (boekingen, portfolio's, enz.)
Gastprofielen
Gecentraliseerde berichten
▾ Balie	86%	43%
Beheer van gastfeedback
huishouding
Eigendom management systeem
Geautomatiseerde nachtaudit
Notities en taken op mobiele apparaten (spraak-naar-tekst)
Mobiele app
Kalenderweergave
Taakbeheer
Geautomatiseerde herinneringen
Gastprofielen
Inchecken via tablet/kiosk
Betalingsverzoeken
Gecentraliseerde berichten
Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie
▾ Groepsbeheer	100%	100%
Groepsfunctionaliteit
Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie
▾ Gastervaring	60%	10%
Beheer van gastfeedback
Cadeaubonnen
Geïntegreerde ID- en paspoortscanner
Digitale registratie
Gast-app
Online inchecken
Online afrekenen
Gastberichten
Transactionele e-mails (boekingen, portfolio's, enz.)
Inchecken via tablet/kiosk
▾ Schoonmaak	89%	56%
huishouding
Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie
Huishoudelijke mobiele app
Realtime statusupdates
Geautomatiseerde opdrachten
Realtime rapportage
Dienstplanning
Berichten voor werknemers
Online afrekenen
▾ Betalingen	84%	17%
Meerdere valuta
Cadeaubonnen
Betalingsverzoeken
Directe facturering
Geautomatiseerde herinneringen
Geïntegreerde betaalterminal en kaartlezer
▾ Reserveringsbeheer	84%	67%
Winkelmodule beoordelen
Eigendom management systeem
RevPaR- en ADR-rapporten
Cadeaubonnen
Kanaal manager
Geïntegreerde CRS
Drag-n-drop-lintdiagram
Tariefbeheer
Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie
Geautomatiseerde opdrachten
Regels gebaseerde kamertoewijzingen
Transactionele e-mails (boekingen, portfolio's, enz.)
▾ Inkomstenbeheer	88%	50%
Winkelmodule beoordelen
Module voor inkomstenbeheer
Prijsinformatie
Kanaal manager
RevPaR- en ADR-rapporten
Aangepaste tarieven
Bijhouden van aanvullende inkomsten
Basisprijzen
▾ Belastingen en naleving	100%	50%
PCI-compatibel
AVG-conform
SOC2-klacht
Belastingconfiguratie
▾ Ondersteuning & Training	100%	100%
Online 24/7 ondersteuning
▾ Eten & Drinken	0%	100%
Verkooppunt
▾ Other	100%	0%
Onbeperkt aantal kanalen (geen extra kosten)

Resultaten uit de praktijk: Cloudbeds vs Preno per bedrijfsdoel

We hebben 8 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.

Omzet verhogen & kosten verlagen

Himmapana Villas Middelgroot

+ Growth in direct bookings: the combination of a strong social media presence and an effective online booking and payment system has led to a significant increase in direct bookings.

+ Operational efficiency: the adoption of a simple yet effective hotel management system has streamlined day-to-day operations, efficiently handling over 2,000 bookings annually, including special guest requests.

+ Remote management flexibility: the use of a cloud-based platform allows for the convenient remote management of the property, enabling operations to be handled effectively both on-site and during travel.

"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."

Thomas K. Petersen

Managing Partner

Preno

Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.

Operationele efficiëntie verhogen

Flor Parks Klein

+ 17% increase in online reviews

+ 11% of monthly bookings from Google Free Listings

+ Fully integrated booking engine & channel manager

"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."

V

Victor Menor

Operations Manager

Preno

Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.

Gastervaring verbeteren

The Pad Silverthorne Klein

+ 60% direct bookings in year one

+ 95% guest rating with 1000+ reviews

+ High OTA click-through rates, with lower cancellation rates

"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."

Kevin Bowen

Director of Operations

Preno

Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.

Cloudbeds vs Preno: De conclusie

Cloudbeds

4.6/5 uit 1,440 beoordelingen

Wat hoteliers waarderen

Ease of use and staff adoption 91% positief

A major theme is that Cloudbeds is intuitive, easy to learn, and simple for staff with limited PMS experience to adopt quickly. Reviewers consistently... A major theme is that Cloudbeds is intuitive, easy to learn, and simple for staff with limited PMS experience to adopt quickly. Reviewers consistently link this usability to faster onboarding, less training time, and smoother daily operations for front desk teams.

Reservations and booking flexibility 68% positief

Reviewers often praise how quickly they can create, change, and manage reservations, including check-ins, cancellations, room moves, and room blocks.... Reviewers often praise how quickly they can create, change, and manage reservations, including check-ins, cancellations, room moves, and room blocks. However, several also want more flexible handling of split stays, non-consecutive dates, second guests, and safer drag-and-drop editing to avoid accidental changes.

Klantenservice en hulp bij de onboarding 64% positief

De kwaliteit van de ondersteuning wordt vaak genoemd, meestal positief wanneer gebruikers snel een deskundige te pakken krijgen of hulp ontvangen tijd... De kwaliteit van de ondersteuning wordt vaak genoemd, meestal positief wanneer gebruikers snel een deskundige te pakken krijgen of hulp ontvangen tijdens het onboardingproces. Negatieve opmerkingen richten zich op trage reacties, vertragingen door ticketverwerking en frustratie wanneer gebruikers geen medewerker kunnen bereiken of niet snel genoeg duidelijke oplossingen krijgen.

Waar hoteliers kritiek op hebben

Rapportage en analyses 43% negatief

Rapportage is een belangrijke waardefactor, waarbij gebruikers aangeven snel toegang te hebben tot rapporten over bezettingsgraad, omzet, schoonmaak,... Rapportage is een belangrijke waardefactor, waarbij gebruikers aangeven snel toegang te hebben tot rapporten over bezettingsgraad, omzet, schoonmaak, financiën en management, die de besluitvorming ondersteunen. Tegelijkertijd willen velen meer aanpasbare, gedetailleerde en nauwkeurige rapportages, met name voor boekhouding, belastingen, upsells en analyses van meerdere panden.

Prestaties, stabiliteit en bugs 69% negatief

Gebruikers geven herhaaldelijk aan dat Cloudbeds over het algemeen stabiel en betrouwbaar is, maar sommigen ervaren nog steeds trage laadtijden, af en... Gebruikers geven herhaaldelijk aan dat Cloudbeds over het algemeen stabiel en betrouwbaar is, maar sommigen ervaren nog steeds trage laadtijden, af en toe crashes, storingen of gedrag dat het werk kan verstoren. De meest voorkomende problemen betreffen trage pagina's, dubbele profielen, vastlopende mobiele functies en onbedoelde wijzigingen als gevolg van interfacegedrag.

Scoort hoger op

Middelgroot (25-74 kamers) #1 vs #22

Klein (10-24 kamers) #2 vs #15

Extra groot (200+ kamers) #4 vs #20

Extra klein (< 10 kamers) #3 vs #9

Unieke mogelijkheden

PMS-connectiviteit Analytics-dashboard Voorraadbeheer 2-way realtime integraties Gecentraliseerd gebruikers- en rolbeheer

4.6/5 gebruiksgemak 4.4/5 ondersteuning 194 integraties

Bezoek website

Preno

4.8/5 uit 91 beoordelingen

Wat hoteliers waarderen

Gebruiksgemak en acceptatie door het personeel 89% positief

Gebruikers geven consequent aan dat Preno eenvoudig te leren en gebruiksvriendelijk is voor medewerkers in de frontlinie, waardoor nieuwe teams het sn... Gebruikers geven consequent aan dat Preno eenvoudig te leren en gebruiksvriendelijk is voor medewerkers in de frontlinie, waardoor nieuwe teams het snel in gebruik nemen. Recensenten koppelen die eenvoud aan snellere dagelijkse werkzaamheden en een lagere trainingslast.

Klantenservice en responsiviteit 63% positief

De kwaliteit van de ondersteuning is een terugkerend thema, waarbij verschillende gebruikers Preno prijzen voor de snelle, behulpzame en zeer responsi... De kwaliteit van de ondersteuning is een terugkerend thema, waarbij verschillende gebruikers Preno prijzen voor de snelle, behulpzame en zeer responsieve service. Een punt van zorg is dat de dekking in het weekend en op feestdagen nog steeds beperkt is, waardoor hotels buiten de reguliere openingstijden van de week in de problemen kunnen komen.

Integraties met boekhoudsystemen en andere systemen 80% positief

De integratie van Preno met Xero, Lightspeed, factureringsprogramma's en andere belangrijke systemen is een belangrijke reden waarom gebruikers het ge... De integratie van Preno met Xero, Lightspeed, factureringsprogramma's en andere belangrijke systemen is een belangrijke reden waarom gebruikers het gebruiken. Recensies geven aan dat deze koppelingen helpen om workflows gestroomlijnd te houden en de kosten laag te houden, maar sommige gebruikers willen flexibelere gegevensmapping en een soepelere overdracht van boekingsgegevens naar facturen.

Waar hoteliers kritiek op hebben

Aanpasbaarheid en productflexibiliteit 50% negatief

Recensenten waarderen de betrouwbaarheid van Preno, maar sommigen willen meer mogelijkheden om schermen, velden, kleuren, knoppen en factuurgegevens a... Recensenten waarderen de betrouwbaarheid van Preno, maar sommigen willen meer mogelijkheden om schermen, velden, kleuren, knoppen en factuurgegevens aan te passen. De algemene indruk is dat de basisworkflows goed werken, maar gevorderde gebruikers willen meer controle om de workflow af te stemmen op de processen van hun eigen accommodatie.

UI/rasterweergavebeperkingen 67% negatief

De rasterinterface is een veelgehoorde kritiek, waarbij gebruikers aangeven dat deze de productiviteit kan belemmeren of minder intuïtief aanvoelt dan... De rasterinterface is een veelgehoorde kritiek, waarbij gebruikers aangeven dat deze de productiviteit kan belemmeren of minder intuïtief aanvoelt dan alternatieven. Hoewel sommige gebruikers de interface juist handig vinden vanwege de eenvoud, beschouwen anderen het als een belangrijk verbeterpunt.

Scoort hoger op

NZ #2 vs #7

Unieke mogelijkheden

Native e-mailmarketing Native e-mailmarketing Gast CRM Verkooppunt

4.8/5 gebruiksgemak 4.7/5 ondersteuning 17 integraties

Bekijk profiel

Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen

Totaalbeoordeling Cloudbeds 4.6 vs 0.0 (+4.6)

Klantenondersteuning Preno 4.7 vs 4.4 (+0.3)

Veelgestelde vragen over Cloudbeds HMS vs Preno HMS

Kan Cloudbeds HMS Preno HMS vervangen?

Dat hangt af van uw eisen. Cloudbeds HMS en Preno HMS delen veel kern-Hotel Management Software-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. Cloudbeds HMS biedt 194 geverifieerde integratiepartners, terwijl Preno HMS er 17 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.

Welke is beter voor kleine of onafhankelijke hotels?

Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. Preno HMS scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4.8/5 vs 4.6/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.

Bieden Cloudbeds HMS of Preno HMS een gratis abonnement aan?

Cloudbeds HMS: Nee. Preno HMS: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Hotel Management Software-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.

Hoe evalueert en rangschikt HTR Cloudbeds HMS en Preno HMS?

De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan tien variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. Cloudbeds heeft een HT Score van 100 en Preno heeft 82. Zo wordt de score berekend.

Criteriagroep	Weging	Wat het meet
Klantbeoordelingen & reviews		Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, marktaandeel, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en marktaandeel over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren.
Partnerecosysteem		Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden technologiearchitectuur.
Klantgerichtheid		Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies.
Bereik, stabiliteit & middelen		Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden.

Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →