Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.
Samenvatting
We hebben 329 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw hoteltype en prioriteiten:
eviivo blinkt uit in customer support and onboarding — vooral voor langverblijf-accommodaties (4,8/5), met exclusieve functies zoals Gastcommunicatie (SMS-berichten).
HotelSync blinkt uit in Gebruiksgemak en Klantenondersteuning — vooral voor langverblijf-accommodaties (5,0/5), met exclusieve functies zoals Lobbykiosk.
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 329 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | Vanaf $700/mnd | Vanaf $700/mnd |
| Geverifieerde beoordelingen | 230 | 99 |
Na analyse van 329 geverifieerde beoordelingen waarderen eviivo-gebruikers vooral de customer support and onboarding, gebruiksgemak en dagelijkse bediening, rapportage en analyses, terwijl HotelSync-gebruikers de reactiesnelheid van support en productverbetering, gebruiksgemak en snelle onboarding voor personeel, rapportage, statistieken en analyses benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Customer support and onboarding
▾
|
+
Reactiesnelheid van support en productverbetering
▾
|
|
+
Gebruiksgemak en dagelijkse bediening
▾
|
+
Gebruiksgemak en snelle onboarding voor personeel
▾
|
|
+
Rapportage en analyses
▾
|
+
Rapportage, statistieken en analyses
▾
|
|
+
Beheer van meerdere panden en gecentraliseerd beheer
▾
|
+
Kanaalsynchronisatie en overboekingspreventie
▾
|
| Nadelen | |
|
−
Interface, aanpassingsmogelijkheden en beperkingen op het gebied van mobiele toegang
▾
|
−
Aanpassing, integraties en flexibiliteit in workflows
▾
|
|
−
Prijzen, tariefplannen en jaarlijkse tariefwijzigingen
▾
|
−
Facturering, facturatie en financiële workflows
▾
|
|
−
Facturerings- en betalingsprocessen
▾
|
|
Hoe elk product scoort onder PMS voor Accommodaties-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, hoteltypen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #15 62 beoordelingen | #23 40 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #21 24 beoordelingen | #25 25 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #23 7 beoordelingen | #39 2 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) | #20 2 beoordelingen | #36 1 beoordelingen |
Op hoteltype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #17 48 beoordelingen | #27 29 beoordelingen |
| Luxe ▾ | #15 41 beoordelingen | #27 23 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | #18 23 beoordelingen | #26 14 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | #10 22 beoordelingen | #16 17 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #15 41 beoordelingen | #35 3 beoordelingen |
| Europa ▾ | #4 168 beoordelingen | #11 77 beoordelingen |
| Azië-Pacific | #37 2 beoordelingen | #30 1 beoordelingen |
| Midden-Oosten | #33 1 beoordelingen | #28 1 beoordelingen |
You’re evaluating two property management systems: eviivo Suite™ and HotelSync. Both aim to streamline your hotel operations, improve guest communication, and boost direct bookings. While eviivo is an established, widely-used platform with extensive integrations, HotelSync is a newer, cloud-based solution focused on automation and AI-driven insights. Which solution aligns best with your hotel’s size, market, and growth ambitions?
Both eviivo and HotelSync serve to centralize hotel management tasks, but they approach this differently. eviivo excels in managing multiple property types, especially in Europe and the UK, with a broad set of integrations and a focus on independent and vacation rentals. HotelSync emphasizes automation, real-time synchronization, and AI-driven decision support, appealing to modern hoteliers seeking operational efficiency. Do you prioritize comprehensive channel management or automation and insights?
If your hotel operates across multiple channels, manages diverse property types, or is based in Europe or the UK, eviivo’s extensive integrations and user base make it a strong choice. For properties looking to automate routine tasks, enhance guest communication, and leverage AI insights, HotelSync’s streamlined platform and user-friendly design are compelling. Consider your hotel’s growth stage and operational complexity when choosing.
eviivo boasts a user rating of 4.43/5 for ease of use, with reviews praising its straightforward reservation management and customer support. Its onboarding process is rated 4.38/5, with users highlighting the guidance provided during setup. HotelSync scores a perfect 5/5 for ease of use, with reviews emphasizing its simplicity, minimal clicks, and quick staff adoption. The choice hinges on your team’s familiarity with PMS systems.
Edge: HotelSync.
eviivo offers 49 shared features with HotelSync, plus 2 exclusive features: guest SMS communication and SOC2 compliance. HotelSync outshines with 5 unique features, including ID & passport scanning, spa & wellness modules, and rules-based room assignments. If specific features like automated guest ID verification or spa management matter to you, HotelSync provides those. Otherwise, eviivo’s broader feature set covers most needs.
Edge: eviivo Suite™.
eviivo’s customer support scores 4.42/5, with reviews citing responsive and helpful service during onboarding and troubleshooting. Users describe eviivo’s support team as “exemplary,” assisting with system integration and problem resolution. HotelSync scores even higher at 4.98/5, with reviews praising its 24/7 live support and smooth onboarding, making it ideal for hotels requiring quick, reliable assistance.
Edge: HotelSync.
eviivo connects with 32 verified partners, including major OTAs, payment processors, and channel managers like TripAdvisor, Booking.com, and Stripe. HotelSync offers 11 verified partners, sharing some with eviivo (e.g., Stripe, GuestJoy), but has fewer total integrations. If a broad array of third-party integrations is crucial, eviivo clearly leads.
Edge: eviivo Suite™.
eviivo’s overall rating is 0.93/5 (out of 5), with recent reviews highlighting its ease of use, integration, and customer support, especially in the UK and Europe. HotelSync holds a perfect 5/5 rating, praised for simplicity and effectiveness, especially by larger hotels and chains. HotelSync’s more recent reviews and higher ratings indicate a stronger user satisfaction level, especially among larger properties.
Edge: HotelSync.
Both products are priced at a base fee of $700, with no freemium or per-room charges listed. Additional costs may apply based on services or integrations, but the core pricing is comparable. Confirming exact costs will depend on your hotel’s specific needs and negotiated terms.
eviivo offers a proven, feature-rich platform with extensive integrations and a large user base, especially in Europe and vacation rentals. It’s suited for hotels with complex channel needs, diverse property types, and a focus on long-term growth.
HotelSync, on the other hand, excels in simplicity, automation, and AI-driven insights. Its high customer satisfaction ratings and ease of onboarding make it ideal for modern hoteliers aiming for operational efficiencies and quick deployment.
If your hotel values broad integrations, diverse property support, and proven stability, choose eviivo. If you want a straightforward, easy-to-learn system that helps automate daily tasks and provides actionable insights, HotelSync is your best bet.
In conclusion, for most hotels actively seeking a reliable, well-rated platform with recent positive reviews, HotelSync’s higher customer ratings and ease of use make it the more compelling option right now. However, if your hotel’s focus is on managing a wide array of channels and properties across Europe, eviivo remains a strong, established choice.
Prijzen voor PMS voor Accommodaties zijn zelden eenvoudig. Dit is wat we weten op basis van de openbare prijsgegevens van elke leverancier. Vraag altijd een offerte op maat aan voor uw accommodatie.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Vanafprijs | Vanaf $700/mnd | Vanaf $700/mnd |
Dit zijn de functies die elke leverancier heeft geconfigureerd, geordend per functiegroep — dezelfde gegevens als in het leveranciersdashboard. Vouw een groep uit om functies naast elkaar te vergelijken.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Boekhouding en financiën
|
|
|
| Directe facturering | ||
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Meerdere valuta | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
| Geautomatiseerde nachtelijke audit | ||
|
▾
Marketing en e-commerce
|
|
|
| Gastcommunicatie (SMS-berichten) | ||
| Native e-mailmarketing | ||
| Gastprofielen | ||
| Gast-CRM | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Kanaal manager | ||
| Boekingsmodule | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Beheer & Configuratie
|
|
|
| Gecentraliseerd gebruikers- en rolbeheer | ||
| Meertalig | ||
| Cloudgebaseerd | ||
| Op locatie | ||
|
▾
Klantenmanagement
|
|
|
| Gastcommunicatie (SMS-berichten) | ||
| Gastprofielen | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Balie
|
|
|
| Opmerkingen en taken voor mobiele apparaten (spraak-naar-tekst) | ||
| Applicatie voor de mobiele telefoon | ||
| Geautomatiseerde nachtelijke audit | ||
| Kalenderweergave | ||
| Meertalig | ||
| Taak beheer | ||
| Geautomatiseerde herinneringen | ||
| Gastprofielen | ||
| Tablet/kiosk inchecken | ||
| Betaalverzoeken | ||
| Gecentraliseerde berichten | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
|
▾
Groepsbeheer
|
|
|
| Groepsfunctionaliteit | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
|
▾
Gastervaring
|
|
|
| Geïntegreerde ID- en paspoortscanner | ||
| Digitale registratie | ||
| Gast-app | ||
| Online check-in | ||
| Online afrekenen | ||
| Gastberichten | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
| ID Scannen & Registratie Pre-fill | ||
| Lobbykiosk | ||
|
▾
huishouding
|
|
|
| Huishoudmodule | ||
| Huishoudelijke mobiele app | ||
| Realtime statusupdates | ||
| Geautomatiseerde opdrachten | ||
| Realtime rapportage | ||
| Ploegenplanning | ||
| Berichten aan medewerkers | ||
| Online afrekenen | ||
|
▾
Betalingen
|
|
|
| Geïntegreerde betaalterminal en kaartlezer | ||
| Directe facturering | ||
| Meerdere valuta | ||
| Verwerking van betalingen | ||
| Betaalverzoeken | ||
|
▾
Reserveringsbeheer
|
|
|
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Cadeaubonnen | ||
| Kanaal manager | ||
| Geïntegreerd CRS | ||
| Drag-n-Drop-tapechart | ||
| Tariefbeheer | ||
| Geautomatiseerde ruimte-optimalisatie | ||
| Op regels gebaseerde ruimtetoewijzingen | ||
| Transactionele e-mails (boekingen, folio's, enz.) | ||
|
▾
Inkomstenbeheer
|
|
|
| RevPaR- en ADR-rapporten | ||
| Aangepaste tarieven | ||
| Aanvullende inkomsten bijhouden | ||
| Module voor inkomstenbeheer | ||
| Basisprijs | ||
|
▾
Belastingen en naleving
|
|
|
| PCI-compatibel | ||
| AVG-compatibel | ||
| SOC2-klacht | ||
| Belastingconfiguratie | ||
|
▾
Ondersteuning & Training
|
|
|
| Online 24/7 ondersteuning | ||
|
▾
Eten & Drinken
|
|
|
| Epos | ||
|
▾
Spa
|
|
|
| Spa & Wellness-module |
We hebben 10 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
"Because of the automation from the eviivo Suite, it saves me a huge amount of time. This time I can use on growing the business; working on the business instead of in the business...."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"Auf eviivo könnte ich heut gar nicht mehr drauf verzichten. Das Hotel ohne dieses Programm zu führen, scheint mir fast unmöglich, weil die Zeit, die ich jetzt erspart habe, die ich..."
"This system is easy to implement, a lot of our team has previously used Opera on premise, but with OTA Sync we get more functionalities and system is way more user friendly for sma..."
"Aujourd’hui on a la possibilité de gérer l’ensemble de notre parc, que ce soit la tarification, le calendrier, la communication en un seul clic pour gérer plus de 50 appartements,..."
"The app has saved us a lot of time, it's very easy to monitor and use, providing comprehensive control and access to all reports in just a few clicks. Additionally, our staff quick..."
Wat hoteliers waarderen
Reviews overwhelmingly praise eviivo's support, onboarding, and training teams for being responsive, knowledgeable, and proactive. Many users say this... Reviews overwhelmingly praise eviivo's support, onboarding, and training teams for being responsive, knowledgeable, and proactive. Many users say this hands-on help made setup smooth, helped them configure the system correctly, and reduced the burden on internal staff.
Veel gebruikers omschrijven eviivo als eenvoudig, intuïtief en praktisch voor het dagelijkse beheer van vastgoed. Ze zeggen dat het routinewerkzaamhed... Veel gebruikers omschrijven eviivo als eenvoudig, intuïtief en praktisch voor het dagelijkse beheer van vastgoed. Ze zeggen dat het routinewerkzaamheden zoals het afhandelen van reserveringen, het boekingsproces en de vastgoedinstellingen stroomlijnt, waardoor de administratieve tijd wordt verkort en de bedrijfsvoering soepeler verloopt.
Rapportage is een terugkerend thema, waarbij gebruikers de basisinzichten in statistieken, facturering en omzetgerelateerde gegevens waarderen. Versch... Rapportage is een terugkerend thema, waarbij gebruikers de basisinzichten in statistieken, facturering en omzetgerelateerde gegevens waarderen. Verschillende gebruikers geven echter aan dat ze behoefte hebben aan meer gedetailleerde rapportagemogelijkheden, betere filters en flexibelere analyses op groepsniveau voor besluitvorming op het gebied van boekhouding en bedrijfsvoering.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Verschillende gebruikers vragen om meer aanpassingsmogelijkheden, een verbeterde vormgeving en flexibelere navigatie binnen de interface. Specifieke v... Verschillende gebruikers vragen om meer aanpassingsmogelijkheden, een verbeterde vormgeving en flexibelere navigatie binnen de interface. Specifieke verbeterpunten zijn onder andere sneller inloggen, betere overzichtsschermen, meer aangepaste sjablonen, uitgebreidere website-aanpassingsmogelijkheden en een completere mobiele app.
Gebruikers waarderen de mogelijkheden van eviivo voor tariefplannen en merken op dat het platform prijsbeheer ondersteunt, maar sommigen vinden jaarli... Gebruikers waarderen de mogelijkheden van eviivo voor tariefplannen en merken op dat het platform prijsbeheer ondersteunt, maar sommigen vinden jaarlijkse tariefwijzigingen en het plannings-/prijsschema te complex. Met name kleinere aanbieders willen eenvoudigere workflows met minder overbodige opties.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Wat hoteliers waarderen
Veel beoordelingen prijzen de leverancier voor snelle, behulpzame support en voor het daadwerkelijk verwerken van gebruikersfeedback in het product. K... Veel beoordelingen prijzen de leverancier voor snelle, behulpzame support en voor het daadwerkelijk verwerken van gebruikersfeedback in het product. Kopers zien dit als een belangrijk operationeel voordeel omdat problemen snel worden opgelost en het systeem blijft verbeteren op manieren die aansluiten bij de hotelwerkprocessen.
Beoordelaars omschrijven het platform vaak als intuïtief, gemakkelijk te navigeren en snel te leren voor nieuw personeel, zelfs in seizoensgebonden of... Beoordelaars omschrijven het platform vaak als intuïtief, gemakkelijk te navigeren en snel te leren voor nieuw personeel, zelfs in seizoensgebonden of omgevingen met veel verloop. Dit verkort de trainingstijd en stelt teams in staat zich meer te richten op gastvrijheid en dagelijkse operaties in plaats van op systeemcomplexiteit.
Gebruikers hechten waarde aan toegang tot bruikbare statistieken en rapportages voor het monitoren van prestaties, omzet en operaties. Sommige beoorde... Gebruikers hechten waarde aan toegang tot bruikbare statistieken en rapportages voor het monitoren van prestaties, omzet en operaties. Sommige beoordelaars geven aan dat rapportages hen hielpen de omzet effectiever te beheren, terwijl anderen meer aanpasbare sjablonen, diepgaandere analyses en betere exports voor financiën en besluitvorming wensen.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Beoordelaars willen vaak meer aanpassingsmogelijkheden in rapporten, kalenders, kosten en integraties met externe systemen of nichekanalen. Het produc... Beoordelaars willen vaak meer aanpassingsmogelijkheden in rapporten, kalenders, kosten en integraties met externe systemen of nichekanalen. Het product wordt al als sterk gezien, maar kopers moeten er rekening mee houden dat meerdere gebruikers meer flexibiliteit wensen om gespecialiseerde hotelworkflows en regionale vereisten te ondersteunen.
Gebruikers waarderen het afhandelen van facturen, het bijhouden van saldi en de mogelijkheid om taken rond gastfacturering binnen het systeem te beher... Gebruikers waarderen het afhandelen van facturen, het bijhouden van saldi en de mogelijkheid om taken rond gastfacturering binnen het systeem te beheren zonder van tool te wisselen. Tegelijkertijd willen sommigen sterkere interne boekhoudmogelijkheden, gedetailleerdere rapportages over kortingen en flexibelere configuratie van kosten om handmatig financieel werk te verminderen.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen
Dat hangt af van uw eisen. eviivo Suite™ PMS en HotelSync delen veel kern-Property Management Systems-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. eviivo Suite™ PMS biedt 35 geverifieerde integratiepartners, terwijl HotelSync er 12 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. HotelSync scoort het hoogst op gebruiksgemak met 5,0/5 vs 4,4/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
eviivo Suite™ PMS: Nee. HotelSync: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Property Management Systems-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan een dozijn variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. eviivo heeft een HT Score van 89 en HotelSync heeft 82. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, share of voice, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en share of voice over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden tech stack. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.