Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.
Samenvatting
We hebben 46 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw hoteltype en prioriteiten:
Gastfreund blinkt uit in ease of use and customer support , met exclusieve functies zoals Guest Messaging and Mobile Checkin.
Staymyway blinkt uit .
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 46 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | Vanaf $100/mnd | Neem contact op met sales |
| Geverifieerde beoordelingen | 46 | 0 |
Na analyse van 46 geverifieerde beoordelingen waarderen Gastfreund-gebruikers vooral de ondersteuning, onboarding en responsiviteit, gebruiksvriendelijkheid en installatiegemak van de gastapp, gasteninformatie en digitale gids, terwijl Staymyway-gebruikers de benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Ondersteuning, onboarding en responsiviteit
▾
|
|
|
+
Gebruiksvriendelijkheid en installatiegemak van de gastapp
▾
|
|
|
+
Gasteninformatie en digitale gids
▾
|
|
|
+
Vermindering van de werkdruk bij de receptie en zelfbedieningscommunicatie
▾
|
|
| Nadelen | |
|
−
Lokale aanbevelingen, excursies en promotie van activiteiten
▾
|
|
|
−
Meertalige ondersteuning en vertaalkwaliteit
▾
|
|
Hoe elk product scoort onder Hotelgast-apps-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, hoteltypen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) | #21 3 beoordelingen | — |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #18 7 beoordelingen | — |
| Groot (75-199 kamers) | #27 1 beoordelingen | — |
Op hoteltype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique | #25 3 beoordelingen | — |
| Luxe | #25 3 beoordelingen | — |
| Merk / Keten | #19 3 beoordelingen | — |
| Langverblijf | #17 1 beoordelingen | — |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Europa ▾ | #14 13 beoordelingen | — |
Choosing the right digital guest app can significantly influence your hotel’s guest experience and operational efficiency. Gastfreund | Hotelcore and Staymyway aim to modernize guest interactions, but they approach this goal differently. Gastfreund offers a suite of tools with extensive features and a proven track record, while Staymyway focuses on mobile key access and direct communication. Your choice depends on whether you prioritize feature depth or streamlined guest interactions.
Both products seek to reduce front desk inquiries and enhance guest satisfaction, but Gastfreund’s broader feature set and recent reviews make it the more compelling choice today. How do these differences translate into real benefits for your hotel?
Gastfreund | Hotelcore provides a comprehensive digital guest experience, including a digital guest directory, info channel, hotel newspaper, and hotel board—offering multiple touchpoints for guest engagement. Staymyway centers primarily on mobile key access and direct messaging, making it ideal for properties prioritizing keyless entry and instant communication.
Gastfreund’s platform is more established, with over 7,000 accommodations trusting its solutions worldwide and more recent reviews emphasizing its ease of use and support. Staymyway, with no recent reviews or verified ratings, lacks the depth of feedback necessary to gauge current hotel satisfaction. Given the data, Gastfreund’s proven track record and recent positive reviews make it the more reliable option for most hotels considering a digital guest app.
If your hotel needs a full-featured digital guest experience that reduces operational workload and increases guest engagement, go with Gastfreund. It offers 11 unique features, including request management, room service ordering, and multilingual support, designed to streamline operations and personalize stays.
If your hotel’s primary goal is providing mobile key access, direct messaging, and notifications without extensive digital infrastructure, Staymyway could fit. However, with no recent reviews or measurable ratings, it’s unclear whether it delivers the same level of reliability. For most hotels, especially those wanting added functionalities, Gastfreund presents a safer, more complete choice.
Gastfreund has an impressive ease-of-use rating of 4.27/5, supported by onboarding scores of 4.44/5 and reviews praising its intuitive interface and staff support. Recent reviews mention quick implementation and straightforward operation, with users highlighting its modern design and helpful support staff.
Staymyway has no available ratings or recent reviews for comparison, making it impossible to assess usability. Given the absence of user feedback, it’s safe to say Gastfreund’s user-friendly reputation gives it a clear advantage. Edge: Gastfreund.
Gastfreund offers 11 distinct features, including request management, room service ordering, guest messaging, and automatic multi-lingual translations—capabilities that give your team multiple ways to interact with guests and automate operations. Staymyway’s feature set appears limited to mobile key access and basic communication, with no additional features documented.
This feature depth allows Gastfreund to support a broader range of guest needs, from pre-arrival to post-stay. Edge: Gastfreund.
Gastfreund has a customer support rating of 4.27/5, with reviews emphasizing professional, quick, and friendly assistance. Users praise the team’s responsiveness and flexibility, with some noting the platform’s ongoing improvements.
Staymyway lacks any recent review data or support ratings, making it difficult to evaluate its support quality. Given Gastfreund’s well-rated support and recent positive feedback, it clearly outperforms Staymyway in this critical area. Edge: Gastfreund.
Gastfreund integrates with 13 verified partners, including Winhotel, SiteMinder, and Mews, offering broad compatibility with property management and distribution systems. Staymyway connects with only 7 verified partners, including WebRezPro, Oracle Hospitality, and Cloudbeds, but its integration ecosystem is smaller.
The wider array of integrations with Gastfreund supports smoother operational workflows and easier onboarding for larger or more complex properties. Edge: Gastfreund.
Gastfreund’s recent reviews and ratings reflect a positive reception, with an overall rating of 0/5 but high scores in ease of use, support, and value. In contrast, Staymyway has no recent reviews or ratings, leaving hotelier sentiment unmeasured.
The quantity and recency of reviews for Gastfreund suggest a more reliable and satisfactory experience. Given the data, Gastfreund’s reputation is stronger among hotels currently using or evaluating guest apps. Edge: Gastfreund.
Gastfreund charges a $400 monthly fee, with no implementation or trial fees, and no freemium model. Pricing details for Staymyway are unavailable, which could indicate a bespoke or less transparent pricing structure.
For hotels seeking predictable costs and a clear value proposition, Gastfreund’s transparent pricing is advantageous. The lack of available pricing for Staymyway makes it harder to evaluate its value. Edge: Gastfreund.
Not ideal if you only need basic mobile key access with minimal digital engagement. Smaller properties or those with very limited budgets might find Gastfreund’s feature set more than they require.
Not ideal if your hotel needs a broad suite of guest engagement tools or detailed operational features. Hotels looking for a comprehensive digital guest experience should look elsewhere.
Gastfreund stands out with a well-rounded, feature-rich platform, supported by recent reviews and higher user satisfaction ratings. Its 11 features, extensive integrations, and proven support make it suitable for hotels of all sizes aiming to elevate their guest experience.
Choose Gastfreund if your hotel needs a complete digital guest app that automates many guest interactions, reduces workload, and increases ancillary revenue. Its recent reviews and high support ratings indicate a reliable, user-friendly solution.
Staymyway, with its focus on mobile key access and basic communication, might work for properties seeking a straightforward, contactless check-in solution. However, the lack of recent feedback and limited features make it a less robust choice for most hotels.
For most hotels looking for an established, feature-rich digital guest app, Gastfreund is the clearer, more dependable option.
Prijzen voor Hotelgast-apps zijn zelden eenvoudig. Dit is wat we weten op basis van de openbare prijsgegevens van elke leverancier. Vraag altijd een offerte op maat aan voor uw accommodatie.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Vanafprijs | Vanaf $100/mnd | — |
Dit zijn de functies die elke leverancier heeft geconfigureerd, geordend per functiegroep — dezelfde gegevens als in het leveranciersdashboard. Vouw een groep uit om functies naast elkaar te vergelijken.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Communication & Messaging
|
|
|
| Automatische vertalingen (meertalig) | ||
| Verzoekbeheer | ||
| Roomservice bestellen | ||
| Gastberichten | ||
| App downloaden | ||
| Web applicatie | ||
|
▾
Content Management
|
|
|
| Hotellijst | ||
| Gastprofielen | ||
| Lokale aanbevelingen | ||
| Web applicatie | ||
|
▾
Upselling
|
|
|
| Betalingen | ||
| Roomservice bestellen | ||
|
▾
Request Management
|
|
|
| Verzoekbeheer | ||
| Roomservice bestellen | ||
| Mobiel afrekenen | ||
| Mobiel inchecken |
We hebben 3 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
"To us, digitalisation means not replacing humanity, but strengthening it. With Gastfreund and the integration of our hotel software Casablanca, we have simplified processes while s..."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
Wat hoteliers waarderen
Positieve recensies prijzen steevast de onboarding, training en snelle reactie van Gastfreund bij problemen. Tegelijkertijd meldt één recensie zeer tr... Positieve recensies prijzen steevast de onboarding, training en snelle reactie van Gastfreund bij problemen. Tegelijkertijd meldt één recensie zeer trage reacties en een slechte afhandeling van een zakelijke relatie, wat aantoont dat consistentie in de dienstverlening erg belangrijk is voor kopers.
Recensenten beschrijven Gastfreund vaak als intuïtief voor zowel gasten als hotelpersoneel, met een eenvoudige installatie, aanpassingsmogelijkheden e... Recensenten beschrijven Gastfreund vaak als intuïtief voor zowel gasten als hotelpersoneel, met een eenvoudige installatie, aanpassingsmogelijkheden en dagelijks gebruik. Het gemak van beheer wordt als belangrijk beschouwd, omdat het de interne inspanning vermindert en het sneller mogelijk maakt om de gastenapp te lanceren en te onderhouden.
Gasten geven vaak aan dat Gastfreund essentiële hotelinformatie centraliseert, waardoor gasten direct op hun eigen apparaten informatie kunnen vinden... Gasten geven vaak aan dat Gastfreund essentiële hotelinformatie centraliseert, waardoor gasten direct op hun eigen apparaten informatie kunnen vinden over wifi, uitchecktijden, huisregels, voorzieningen en details van het hotel. Hotels zien dit als een praktische manier om de gastervaring te verbeteren en tegelijkertijd het aantal herhaalde vragen aan de receptie te verminderen.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Veel hotels gebruiken Gastfreund om regionale bezienswaardigheden, excursies, wandeltips en vrijetijdsactiviteiten onder de aandacht te brengen. Dit h... Veel hotels gebruiken Gastfreund om regionale bezienswaardigheden, excursies, wandeltips en vrijetijdsactiviteiten onder de aandacht te brengen. Dit helpt de betrokkenheid van gasten te vergroten en mogelijk extra inkomsten te genereren. Recensenten waarderen de mogelijkheid om gasten vóór en tijdens hun verblijf te inspireren, hoewel sommigen opmerken dat ze veel van deze content handmatig moeten aanmaken.
Verschillende recensies noemen meertalige functionaliteit als een belangrijke vereiste, met name voor internationale of seizoensgebonden gasten. Hoewe... Verschillende recensies noemen meertalige functionaliteit als een belangrijke vereiste, met name voor internationale of seizoensgebonden gasten. Hoewel de mogelijkheid om meerdere talen aan te bieden als waardevol wordt beschouwd, melden gebruikers ook hiaten in de vertaling, onvolledige dekking en een zwakkere kwaliteit in sommige talen, wat de bruikbaarheid kan beperken.
Unieke mogelijkheden
Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen
Dat hangt af van uw eisen. Gastfreund en Mobile App (STAYmyway) delen veel kern-Hotel Guest Apps-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. Gastfreund biedt 17 geverifieerde integratiepartners, terwijl Mobile App (STAYmyway) er 7 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. Gastfreund scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4.6/5 vs 0.0/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
Gastfreund: Nee. Mobile App (STAYmyway): Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Hotel Guest Apps-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan een dozijn variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. Gastfreund heeft een HT Score van 83 en Staymyway heeft 0. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, share of voice, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en share of voice over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden tech stack. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.