Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Loopon Post Stay vs. Medallia Agent Connect:
Welke past bij u?
Samenvatting
We hebben 25 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw type accommodatie en prioriteiten:
Loopon blinkt uit in ease of use and customer support , met exclusieve functies zoals Flexible role based reporting and Mobile Access.
Stella Connect by Stella Service blinkt uit .
Hoe verhoudt Loopon Post Stay zich tot Medallia Agent Connect?
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 25 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | From $100/mo | Contact sales |
| Geverifieerde beoordelingen | 25 | 0 |
Wat zijn de voor- en nadelen van Loopon Post Stay vs Medallia Agent Connect?
Na analyse van 25 geverifieerde beoordelingen waarderen Loopon-gebruikers vooral de gebruiksgemak, feedbackverzameling en -analyse, klantenservice, terwijl Stella Connect by Stella Service-gebruikers de benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Gebruiksgemak
▾
|
|
|
+
Feedbackverzameling en -analyse
▾
|
|
|
+
Klantenservice
▾
|
|
|
+
Meldingen en waarschuwingen
▾
|
|
| Nadelen | |
|
−
Rapport aanpassen
▾
|
|
|
−
Gebruikersbeheer
▾
|
|
|
−
Vergelijkende statistieken
▾
|
|
Loopon vs Stella Connect by Stella Service: Ranglijst per hotelsegment
Hoe elk product scoort onder Software voor gastenenquêtes-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, -typen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) | #4 3 beoordelingen | — |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #4 10 beoordelingen | — |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #3 7 beoordelingen | — |
| Extra groot (200+ kamers) | #4 3 beoordelingen | — |
Op accommodatietype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #4 10 beoordelingen | — |
| Luxe ▾ | #4 6 beoordelingen | — |
| Merk / Keten ▾ | #4 7 beoordelingen | — |
| Langverblijf | #6 0 beoordelingen | — |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika | #5 3 beoordelingen | — |
| Europa ▾ | #4 19 beoordelingen | — |
| Azië-Pacific | #3 0 beoordelingen | — |
| Midden-Oosten | #4 0 beoordelingen | — |
The Decision
Choosing the right guest survey software is critical for understanding your guests' experiences and improving your hotel’s service. Loopon Post Stay and Stella Connect by Stella Service both aim to enhance guest feedback collection and staff performance, but they target different hotel needs. Loopon’s platform focuses on detailed post-stay surveys and operational insights, while Stella Connect emphasizes real-time front-line team management. Which one aligns better with your hotel’s specific goals?
Is Loopon Post Stay or Stella Connect Better for Hotels?
Both products aim to improve guest satisfaction, but their approach varies significantly. Loopon collects post-stay surveys sent automatically after check-out, providing detailed guest feedback and departmental benchmarking. Stella Connect focuses on real-time feedback from guests and staff, primarily used to coach and motivate front-line teams instantly. While Loopon boasts a higher recent review count and a 4.46/5 overall rating, Stella Connect’s profile is less visible, with no recent reviews or ratings. Do you need comprehensive post-stay insights or immediate staff performance feedback?
Loopon Post Stay vs Stella Connect: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a structured system for gathering and analyzing guest feedback across multiple properties, Loopon is the safer choice. Its features include customizable surveys, social review tracking, and detailed analytics, making it ideal for hotels looking to optimize operations based on guest insights. Conversely, if your team prioritizes improving front-line staff performance through real-time feedback and coaching, Stella Connect’s focus on employee motivation and quick performance assessments makes it more suitable. Your decision should depend on whether operational insights or staff performance are your top priorities.
Is Loopon Post Stay or Stella Connect Easier to Use?
Loopon scores 4.38/5 in ease of use and garners praise for its intuitive, single-page survey design and straightforward dashboard. Users mention that it’s simple to configure and manage, with a clear focus on usability. Stella Connect, on the other hand, doesn’t have recent review data or a visible user rating, making it hard to assess its usability. Based on available information, Loopon’s interface and onboarding are proven to be user-friendly. Edge: Loopon Post Stay.
Which Has Better Features: Loopon Post Stay or Stella Connect?
Loopon offers a broad suite of 24 features, including mobile access, in-app callbacks, social review tracking, customizable questions, segmented surveys, real-time alerts, and analytics. Stella Connect’s feature set appears limited or unspecified, with no detailed feature count or unique offerings listed. Loopon’s extensive feature list makes it more versatile for hotels seeking detailed feedback analysis and operational tools. Edge: Loopon Post Stay.
Which Has Better Customer Support: Loopon Post Stay or Stella Connect?
Loopon’s customer support is rated 4.34/5, with reviewers highlighting quick responses and helpful assistance. Users have positively noted how it simplifies addressing issues and implementing improvements. Stella Connect’s support ratings are unavailable, and no recent reviews or user feedback are present to compare. Based on available data, Loopon’s support ranks higher. Edge: Loopon Post Stay.
Which Has More Integrations: Loopon Post Stay or Stella Connect?
Loopon integrates with 11 verified partners, including prominent PMS providers like Mews, Oracle Hospitality, and Sirvoy, as well as other software solutions. Stella Connect currently lists no verified integrations, limiting its connectivity options. If your hotel relies on specific PMS or third-party tools, Loopon’s integrations provide a significant advantage. Edge: Loopon Post Stay.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Loopon Post Stay or Stella Connect?
Loopon’s ratings are consistently high, with a 4.46/5 overall score and an 87% likelihood to recommend, based on 25 recent reviews. The most recent feedback emphasizes its ease of use, helpful support, and valuable insights. Stella Connect has no recent ratings or reviews, making it impossible to gauge user satisfaction. Given the recent review activity, Loopon clearly holds higher ratings. Edge: Loopon Post Stay.
How Much Do Loopon Post Stay and Stella Connect Cost?
Loopon’s pricing begins at $100 per month, with no free tier or trial available. Pricing details for Stella Connect are not publicly listed, making comparison difficult. If budget transparency is critical for your decision, Loopon’s clearly stated pricing simplifies planning; Stella may require direct contact for quotes.
What Type of Hotel Should Use Loopon Post Stay?
- Hotels that want detailed post-stay guest feedback for operational improvements.
- Hotels managing multiple properties, needing comparative metrics across locations.
- Hotels prioritizing guest satisfaction analytics to identify strengths and weaknesses.
- Teams looking for a customizable survey platform with social review tracking.
- Hotels seeking integration with various PMS systems for seamless data collection.
Not ideal if you need real-time staff coaching or instant guest feedback during their stay.
What Type of Hotel Should Use Stella Connect?
- Hotels focused on front-line employee performance and motivation.
- Teams seeking real-time customer feedback to immediately address service issues.
- Hotels aiming to reduce staff churn through improved engagement.
- Front desk, restaurant, or service teams that benefit from instant coaching and performance insights.
- Managers wanting to streamline QA and coaching processes with quick, actionable data.
Not ideal if your primary goal is in-depth guest experience analysis or multi-property benchmarking.
Loopon Post Stay vs Stella Connect: The Bottom Line for Hotels
Loopon is a comprehensive survey system with detailed analytics, multi-property benchmarking, and integrations, making it an excellent choice for hotels prioritizing guest insights. Its focus is on post-stay feedback, providing a wealth of data for strategic improvements, supported by positive recent reviews. Stella Connect is primarily designed for real-time team management and coaching, suitable if your hotel’s main challenge is staff performance and motivation.
If your hotel needs to gather actionable guest feedback and perform detailed operational analysis, choose Loopon. Its broad feature set, recent high ratings, and extensive integrations set it apart. Conversely, if your focus is immediate staff coaching and frontline motivation, Stella Connect may serve you better, but its lack of recent reviews makes it less reliable currently.
In summary, for most hotels looking to leverage guest feedback to improve overall service quality and operational decisions, Loopon Post Stay is the stronger, more proven option. If your core challenge revolves around staff performance during guest interactions, Stella Connect offers targeted tools but requires more validation through user feedback.
Hoeveel kosten Loopon Post Stay en Medallia Agent Connect?
Prijzen voor Software voor gastenenquêtes zijn zelden eenvoudig. Dit is wat we weten op basis van de openbare prijsgegevens van elke leverancier. Vraag altijd een offerte op maat aan voor uw accommodatie.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | From $100/mo | — |
Welke functies heeft Loopon Post Stay die Medallia Agent Connect niet heeft (en andersom)?
Volgens de productdatabase van HTR delen Loopon Post Stay en Medallia Agent Connect 0 functies. Dit zijn de belangrijkste verschillen — functies die de een wel heeft en de ander niet.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
| Bijhouden van sociale beoordelingen | ||
| E-mailreactie in app | ||
| Flexibele, op rollen gebaseerde rapportage | ||
| Gecertificeerde TripAdvisor-partner voor het verzamelen van beoordelingen | ||
| In app terugbellen | ||
| Mobiele toegang |
De belangrijkste verschillen worden getoond. 12 meer functies verschillen tussen deze producten.
Loopon vs Stella Connect by Stella Service: De conclusie
Wat hoteliers waarderen
Gebruikers prijzen Loopon consequent voor zijn intuïtieve ontwerp en gemakkelijke navigatie, wat het gebruikersbeheer vereenvoudigt en het eenvoudig m... Gebruikers prijzen Loopon consequent voor zijn intuïtieve ontwerp en gemakkelijke navigatie, wat het gebruikersbeheer vereenvoudigt en het eenvoudig maakt om nieuwe gebruikers te onderwijzen. Dit gebruiksgemak strekt zich uit tot zowel desktop- als mobiele apparaten, hoewel sommigen verdere verbeteringen in mobiele bruikbaarheid wensen.
Hotels vinden het systeem uitstekend voor het verzamelen en analyseren van gastfeedback van meerdere kanalen. Loopon's vermogen om gedetailleerde rapp... Hotels vinden het systeem uitstekend voor het verzamelen en analyseren van gastfeedback van meerdere kanalen. Loopon's vermogen om gedetailleerde rapporten en relevante statistieken te leveren, helpt bij het identificeren van sterke en zwakke punten, het verbeteren van de servicekwaliteit en het nemen van weloverwogen beslissingen.
De klantenservice van Loopon wordt vaak benadrukt vanwege de snelheid en effectiviteit. Gebruikers waarderen de snelle en behulpzame reacties, die het... De klantenservice van Loopon wordt vaak benadrukt vanwege de snelheid en effectiviteit. Gebruikers waarderen de snelle en behulpzame reacties, die het aanpakken van problemen en het doorvoeren van veranderingen eenvoudiger maken.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Gebruikers hebben opgemerkt dat er behoefte is aan meer flexibiliteit bij het maken van rapporten. Momenteel zijn ze sterk afhankelijk van klantenonde... Gebruikers hebben opgemerkt dat er behoefte is aan meer flexibiliteit bij het maken van rapporten. Momenteel zijn ze sterk afhankelijk van klantenondersteuning voor het genereren van aangepaste rapporten en statistieken, wat een belemmering kan zijn.
De gebruikersbeheermogelijkheden van het systeem worden gewaardeerd om hun eenvoud. Er zijn echter verzoeken voor betere selfservicefunctionaliteit om... De gebruikersbeheermogelijkheden van het systeem worden gewaardeerd om hun eenvoud. Er zijn echter verzoeken voor betere selfservicefunctionaliteit om kleine wijzigingen door te voeren zonder dat er ondersteuning nodig is.
Unieke mogelijkheden
Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen
Veelgestelde vragen over Loopon Post Stay vs Medallia Agent Connect
Kan Loopon Post Stay Medallia Agent Connect vervangen?
Dat hangt af van uw eisen. Loopon Post Stay en Medallia Agent Connect delen veel kern-Guest Survey Software-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. Loopon Post Stay biedt 11 geverifieerde integratiepartners, terwijl Medallia Agent Connect er 0 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Welke is beter voor kleine of onafhankelijke hotels?
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. Loopon Post Stay scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4.4/5 vs 0.0/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
Bieden Loopon Post Stay of Medallia Agent Connect een gratis abonnement aan?
Loopon Post Stay: Nee. Medallia Agent Connect: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Guest Survey Software-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
Hoe evalueert en rangschikt HTR Loopon Post Stay en Medallia Agent Connect?
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan tien variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. Loopon heeft een HT Score van 23 en Stella Connect by Stella Service heeft 0. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, marktaandeel, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en marktaandeel over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden technologiearchitectuur. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Welke andere Software voor gastenenquêtes-vergelijkingen lezen hoteliers?
Ontdek meer directe vergelijkingen op basis van geverifieerde hotelierbeoordelingen.
Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen
Adviseur productaanbevelingen
