The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Samenvatting
We hebben 172 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw type accommodatie en prioriteiten:
Loopon blinkt uit als het gaat om gebruiksgemak , met exclusieve functies zoals Guest room TV or tablets.
Revinate blinkt uit in ease of use — vooral voor independent accommodaties (4.9/5) .
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 172 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | From $100/mo | From $100/mo |
| Geverifieerde beoordelingen | 25 | 147 |
Na analyse van 172 geverifieerde beoordelingen waarderen Loopon-gebruikers vooral de gebruiksgemak, feedbackverzameling en -analyse, klantenservice, terwijl Revinate-gebruikers de gastfeedback en beoordelingsbeheer, gebruiksgemak en gebruikersinterface, uitgebreide analyses en rapportages benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Gebruiksgemak
▾
|
+
Gastfeedback en beoordelingsbeheer
▾
|
|
+
Feedbackverzameling en -analyse
▾
|
+
Gebruiksgemak en gebruikersinterface
▾
|
|
+
Klantenservice
▾
|
+
Uitgebreide analyses en rapportages
▾
|
|
+
Meldingen en waarschuwingen
▾
|
+
Omzetverhoging door e-mailcampagnes en upselling
▾
|
| Nadelen | |
|
−
Rapport aanpassen
▾
|
−
E-mailontwerp en flexibiliteit
▾
|
|
−
Gebruikersbeheer
▾
|
−
Automatische detectie van ongeldige e-mailadressen
▾
|
|
−
Vergelijkende statistieken
▾
|
|
Hoe elk product scoort onder Software voor gastenenquêtes-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, -typen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #4 3 beoordelingen | #3 18 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #4 10 beoordelingen | #2 75 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #3 7 beoordelingen | #1 36 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) ▾ | #4 3 beoordelingen | #3 12 beoordelingen |
Op accommodatietype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #4 10 beoordelingen | #2 71 beoordelingen |
| Luxe ▾ | #4 6 beoordelingen | #2 75 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | #4 7 beoordelingen | #2 54 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | #6 0 beoordelingen | #3 8 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika ▾ | #5 3 beoordelingen | #1 64 beoordelingen |
| Europa ▾ | #4 19 beoordelingen | #3 45 beoordelingen |
| Azië-Pacific ▾ | #3 0 beoordelingen | #2 14 beoordelingen |
| Midden-Oosten ▾ | #4 0 beoordelingen | #2 6 beoordelingen |
Choosing between Loopon Post Stay by Loopon and Revinate (Surveys) by Revinate hinges on your hotel’s specific needs for guest feedback collection and reputation management. Both products aim to gather guest insights, but they diverge in features, scale, and user experience. Loopon emphasizes concise, post-stay surveys with a focus on internal communication, while Revinate offers a broader suite including reputation management, online review aggregation, and marketing tools.
Are you prioritizing a straightforward survey tool or a comprehensive guest feedback and reputation platform? Let’s explore how each stacks up.
Loopon Post Stay is designed primarily for hotels seeking quick, reliable guest feedback through simple, one-page surveys sent immediately after checkout. Its key strength is its ease of integration with any PMS, delivering feedback that helps inform operational decisions efficiently.
Revinate (Surveys), however, targets hotels aiming to enhance their online reputation, generate reviews, and leverage guest insights for marketing. It consolidates reviews from 100+ sites, offers detailed analytics, and supports targeted email campaigns.
The main question: Do you need a straightforward guest survey tool or a platform that combines feedback with reputation management and marketing? Revinate has a significantly larger review base, making its recent data more reliable for strategic decisions.
If your hotel needs a robust reputation management system, with extensive review aggregation and marketing automation, Revinate is the clear choice. Its features include customizable surveys, review response management, and detailed analytics, making it suitable for resorts, branded hotels, and city-center properties.
If your focus is on collecting quick feedback to improve service quality internally, especially if you operate multiple properties and want a simple, easy-to-deploy solution, Loopon fits better. It’s ideal for hotels that prioritize operational insights over review reputation.
Revinate’s larger user base, especially in luxury and resort segments, and more recent reviews, make it the more reliable choice for data-backed decisions.
Loopon boasts an overall ease-of-use rating of 4.38/5, praised for its intuitive, single-page survey design and straightforward setup. Users highlight its simplicity in configuring surveys and understanding reports, though some note room for improvement on mobile usability.
Revinate scores higher at 4.68/5, with reviewers emphasizing its user-friendly interface, especially in campaign creation and review management. Its onboarding process is rated slightly better, and users find navigating the complex features manageable.
Edge: Revinate.
Loopon offers 23 shared features with Revinate but stands out with 1 exclusive feature: guest room TV or tablets, which can enhance the guest experience directly. It also emphasizes concise, targeted surveys that fit on a single page, aligning with operational needs.
Revinate provides a broader set of functionalities, including review management on 100+ platforms, customizable surveys, detailed analytics, and marketing segmentation. It also offers auto campaigns, review response tools, and rich guest data profiles.
Edge: Revinate.
Loopon is praised for its quick, effective customer support, with reviews highlighting prompt responses and helpful problem-solving. Its support team readily assists with onboarding and troubleshooting, maintaining a high support rating of 4.34/5.
Revinate also receives positive remarks for customer support, with a rating of 4.53/5. Users appreciate its responsiveness but note that support could be more consistent during complex setups. The larger customer base means support resources are more stretched, but feedback remains generally favorable.
Edge: Revinate.
Revinate boasts 98 verified integrations, offering extensive compatibility with PMS systems, marketing tools, and analytics platforms. Common partners include Oracle Hospitality, Juyo Analytics, and other major PMS providers.
Loopon has 11 verified partners, including integration with PMS providers like BEONx and AeroGuest, but this is significantly fewer than Revinate. Its integrations cover core hotel management needs but may lack some advanced marketing or analytics tools.
Edge: Revinate.
Revinate’s overall rating of 4.65/5 surpasses Loopon’s 4.46/5, driven by more reviews and recent feedback. Hoteliers in luxury, resort, and branded segments give Revinate higher scores, especially for its review management and marketing capabilities.
Loopon’s ratings are solid but less recent, with independent and city-center hotels appreciating its simplicity. Revinate’s frequent updates and larger user base make its ratings more reflective of current performance.
Edge: Revinate.
Both products are priced at a flat base rate of $100 per month, with no implementation fees or trial options. Additional costs may depend on the number of integrations or advanced features, but the core prices are identical.
This straightforward pricing makes comparing value easier, though Revinate’s broader feature set and larger scale often justify its cost for larger properties.
Revinate is a full-featured guest feedback and reputation platform, with a focus on review aggregation, detailed analytics, and marketing automation. It’s best suited for hotels that want to actively manage their online presence and use feedback for strategic growth.
Loopon excels as a straightforward, easy-to-use survey tool for hotels that need quick operational insights from guests without the complexity of reputation management or extensive marketing features.
Choose Revinate if your hotel aims to enhance online reputation, generate more reviews, or leverage guest data for marketing. Opt for Loopon if your priority is collecting brief, targeted feedback to improve service quality on a daily basis.
In summary, Revinate’s larger recent review base, extensive integrations, and broader feature set make it the more reliable choice for most hotels seeking growth and reputation management. Loopon remains a solid, simple option for hotels focusing on internal improvements and operational feedback.
Note: Review counts and recent data favor Revinate, indicating stronger confidence in its current performance and user satisfaction.
Prijzen voor Software voor gastenenquêtes zijn zelden eenvoudig. Dit is wat we weten op basis van de openbare prijsgegevens van elke leverancier. Vraag altijd een offerte op maat aan voor uw accommodatie.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | From $100/mo | From $100/mo |
Volgens de productdatabase van HTR delen Loopon Post Stay en Revinate (Surveys) 23 functies. Dit zijn de belangrijkste verschillen — functies die de een wel heeft en de ander niet.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
| Gastenkamer TV of tablets |
We hebben 2 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"Revinate Marketing makes it really easy for my team to react quickly to market demands. It’s intuitive and easy to use. We can go from idea to launch in less than an hour."
Wat hoteliers waarderen
Gebruikers prijzen Loopon consequent voor zijn intuïtieve ontwerp en gemakkelijke navigatie, wat het gebruikersbeheer vereenvoudigt en het eenvoudig m... Gebruikers prijzen Loopon consequent voor zijn intuïtieve ontwerp en gemakkelijke navigatie, wat het gebruikersbeheer vereenvoudigt en het eenvoudig maakt om nieuwe gebruikers te onderwijzen. Dit gebruiksgemak strekt zich uit tot zowel desktop- als mobiele apparaten, hoewel sommigen verdere verbeteringen in mobiele bruikbaarheid wensen.
Hotels vinden het systeem uitstekend voor het verzamelen en analyseren van gastfeedback van meerdere kanalen. Loopon's vermogen om gedetailleerde rapp... Hotels vinden het systeem uitstekend voor het verzamelen en analyseren van gastfeedback van meerdere kanalen. Loopon's vermogen om gedetailleerde rapporten en relevante statistieken te leveren, helpt bij het identificeren van sterke en zwakke punten, het verbeteren van de servicekwaliteit en het nemen van weloverwogen beslissingen.
De klantenservice van Loopon wordt vaak benadrukt vanwege de snelheid en effectiviteit. Gebruikers waarderen de snelle en behulpzame reacties, die het... De klantenservice van Loopon wordt vaak benadrukt vanwege de snelheid en effectiviteit. Gebruikers waarderen de snelle en behulpzame reacties, die het aanpakken van problemen en het doorvoeren van veranderingen eenvoudiger maken.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Gebruikers hebben opgemerkt dat er behoefte is aan meer flexibiliteit bij het maken van rapporten. Momenteel zijn ze sterk afhankelijk van klantenonde... Gebruikers hebben opgemerkt dat er behoefte is aan meer flexibiliteit bij het maken van rapporten. Momenteel zijn ze sterk afhankelijk van klantenondersteuning voor het genereren van aangepaste rapporten en statistieken, wat een belemmering kan zijn.
De gebruikersbeheermogelijkheden van het systeem worden gewaardeerd om hun eenvoud. Er zijn echter verzoeken voor betere selfservicefunctionaliteit om... De gebruikersbeheermogelijkheden van het systeem worden gewaardeerd om hun eenvoud. Er zijn echter verzoeken voor betere selfservicefunctionaliteit om kleine wijzigingen door te voeren zonder dat er ondersteuning nodig is.
Unieke mogelijkheden
Wat hoteliers waarderen
Revinate excelleert in het samenvoegen van gastfeedback van meerdere online platforms in één dashboard, waardoor het voor hoteliers makkelijker wordt... Revinate excelleert in het samenvoegen van gastfeedback van meerdere online platforms in één dashboard, waardoor het voor hoteliers makkelijker wordt om reviews te monitoren en erop te reageren. Deze functie verbetert de gastervaring door tijdige reacties te garanderen en verbeterpunten aan te pakken.
Gebruikers vinden de interface van Revinate intuïtief en gebruiksvriendelijk, wat de toegankelijkheid voor verschillende teamleden verbetert. Het plat... Gebruikers vinden de interface van Revinate intuïtief en gebruiksvriendelijk, wat de toegankelijkheid voor verschillende teamleden verbetert. Het platform vereenvoudigt complexe taken zoals het segmenteren van gastgegevens en het uitvoeren van gedetailleerde rapporten, wat tijd en moeite bespaart voor hotelpersoneel.
Revinate biedt robuuste analytische tools die hoteliers in staat stellen om datagestuurde beslissingen te nemen. De rapportagefuncties maken uitgebrei... Revinate biedt robuuste analytische tools die hoteliers in staat stellen om datagestuurde beslissingen te nemen. De rapportagefuncties maken uitgebreide uitsplitsingen van gastfeedback, campagneprestaties en andere belangrijke statistieken mogelijk, die helpen bij operationele en strategische planning.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Hoewel gebruikers de e-mailcampagnefunctie waarderen, vermelden verschillende beoordelingen de beperkingen in ontwerpflexibiliteit. Het toevoegen van... Hoewel gebruikers de e-mailcampagnefunctie waarderen, vermelden verschillende beoordelingen de beperkingen in ontwerpflexibiliteit. Het toevoegen van meer sjablonen en aanpassingsopties zou de gebruikerservaring en de effectiviteit van marketingcampagnes kunnen verbeteren.
De behoefte aan betere automatische detectie van ongeldige e-mailadressen was een terugkerend thema. Het verbeteren van deze functie zou hoteliers tij... De behoefte aan betere automatische detectie van ongeldige e-mailadressen was een terugkerend thema. Het verbeteren van deze functie zou hoteliers tijd kunnen besparen en fouten in e-mailcampagnes kunnen verminderen.
Scoort hoger op
Dat hangt af van uw eisen. Loopon Post Stay en Revinate (Surveys) delen veel kern-Guest Survey Software-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. Loopon Post Stay biedt 11 geverifieerde integratiepartners, terwijl Revinate (Surveys) er 98 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. Revinate (Surveys) scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4.7/5 vs 4.4/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
Loopon Post Stay: Nee. Revinate (Surveys): Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Guest Survey Software-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan tien variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. Loopon heeft een HT Score van 23 en Revinate heeft 63. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, marktaandeel, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en marktaandeel over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden technologiearchitectuur. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Adviseur productaanbevelingen