The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Samenvatting
We hebben 75 geverifieerde hotelierbeoordelingen geanalyseerd, functiesets, prijzen en praktijkcasestudies vergeleken om te bepalen waar elk platform uitblinkt. De juiste keuze hangt af van uw type accommodatie en prioriteiten:
MyStay blinkt uit in ROI , met exclusieve functies zoals Digital Acceptance & Payment Capture.
Plusgrade blinkt uit als het gaat om hogere inkomsten , met exclusieve functies zoals Dynamic Upgrade Pricing and Multi-Property/Chain Dashboard.
Zij-aan-zij beoordelingen op basis van 75 geverifieerde hotelierbeoordelingen op HTR.
| HTScore |
|
|
| Waarschijnlijkheid om aan te bevelen |
|
|
| Gebruiksgemak |
|
|
| Klantenondersteuning |
|
|
| Prijs-kwaliteitverhouding |
|
|
| Vanafprijs | From $400/mo | From $400/mo |
| Geverifieerde beoordelingen | 45 | 30 |
Na analyse van 75 geverifieerde beoordelingen waarderen MyStay-gebruikers vooral de aanpassing en flexibiliteit, communicatie met gasten, efficiënt incheckproces, terwijl Plusgrade-gebruikers de hogere inkomsten, klantervaring, geautomatiseerde upselling benadrukken. Klik op een thema om te zien wat beoordelaars zeggen.
|
|
|
|---|---|
| Voordelen | |
|
+
Aanpassing en flexibiliteit
▾
|
+
Hogere inkomsten
▾
|
|
+
Communicatie met gasten
▾
|
+
Klantervaring
▾
|
|
+
Efficiënt incheckproces
▾
|
+
Geautomatiseerde upselling
▾
|
|
+
Contactloze diensten
▾
|
+
Extra upsellingopties
▾
|
| Nadelen | |
|
−
Integratie met PMS
▾
|
−
Handmatige upgrades en fouten
▾
|
|
−
Gebruikersinterface
▾
|
|
|
−
Integratie met PMS en andere systemen
▾
|
|
Hoe elk product scoort onder Upselling-software-leveranciers voor verschillende accommodatiegroottes, -typen en regio's — op basis van geverifieerde beoordelingen van hoteliers in elk segment.
Op hotelgrootte
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Klein (10-24 kamers) ▾ | #6 17 beoordelingen | #16 2 beoordelingen |
| Middelgroot (25-74 kamers) ▾ | #11 13 beoordelingen | #12 16 beoordelingen |
| Groot (75-199 kamers) ▾ | #11 6 beoordelingen | #10 9 beoordelingen |
| Extra groot (200+ kamers) | #12 2 beoordelingen | #10 3 beoordelingen |
Op accommodatietype
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #11 14 beoordelingen | #12 14 beoordelingen |
| Luxe ▾ | #13 12 beoordelingen | #14 15 beoordelingen |
| Merk / Keten ▾ | #10 13 beoordelingen | #14 7 beoordelingen |
| Langverblijf ▾ | #7 6 beoordelingen | #17 1 beoordelingen |
Op regio
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Noord-Amerika | #16 1 beoordelingen | #12 4 beoordelingen |
| Europa ▾ | #5 36 beoordelingen | #15 12 beoordelingen |
| Azië-Pacific | #11 1 beoordelingen | — |
| Midden-Oosten ▾ | #8 1 beoordelingen | #4 10 beoordelingen |
Choosing the right upselling software can significantly impact your hotel’s revenue and guest experience. Both MyStay by MyStay and Plusgrade by Plusgrade aim to enhance ancillary revenue through pre-arrival offers, but they approach this goal differently. While MyStay focuses on comprehensive guest communication, digital marketing, and contactless check-in, Plusgrade emphasizes automated upgrades and revenue management. Which platform aligns better with your hotel's priorities and operational style?
Both MyStay and Plusgrade serve hotel upselling, but their core functionalities diverge. MyStay combines guest communication, digital marketing, and contactless solutions, making it a versatile tool for enhancing the guest journey. Plusgrade, on the other hand, zeroes in on automated revenue maximization through pre-arrival upgrades and ancillary offers. Your decision hinges on whether you prioritize guest engagement or revenue optimization. Are you seeking a broader guest experience tool or a dedicated revenue booster?
If your hotel needs a platform that integrates guest communication with digital upselling, MyStay is the better fit. It offers personalized messaging, seamless contactless check-in, and a guest web catalog, ideal for properties emphasizing guest experience and operational efficiency. If your focus is on maximizing revenue through automated upgrades and ancillary sales, Plusgrade’s suite of dynamic upgrade pricing and bid-based offers makes it the superior choice. Consider your property’s strategic goals—guest satisfaction or revenue uplift—and choose accordingly.
MyStay’s user interface scores slightly higher at 4.85/5, with many reviews praising its straightforward setup and intuitive guest communication tools. Its onboarding process is rated 4.66/5, with users highlighting smooth integration with PMS and quick deployment. Conversely, Plusgrade’s ease of use is rated 4.75/5, with some users noting that the platform’s automation simplifies revenue management but requires a more technical setup initially. Edge: MyStay.
Both platforms share seven core features, including automated communication, upselling, and integration capabilities. MyStay offers two unique features: ancillary product merchandising and digital acceptance & payment capture, enhancing guest purchase options and operational flexibility. Plusgrade stands out with three features: dynamic upgrade pricing, multi-property dashboards, and Type 2 SOC 2 data security certification, emphasizing revenue management and security. For comprehensive guest engagement, MyStay edges ahead; for advanced revenue control, Plusgrade has the advantage.
MyStay’s customer support scores 4.85/5, with many reviews attesting to prompt, personalized assistance and ongoing support. Users appreciate their proactive communication and willingness to customize solutions. Plusgrade’s support is rated 4.79/5, with feedback highlighting efficient responses and effective onboarding. However, some users note that support could be more proactive during complex integrations. Edge: MyStay.
MyStay boasts 30 verified integration partners, including popular PMS and channel managers like Winhotel, SiteMinder, and Oracle Hospitality. Plusgrade has 16 verified partners, including major systems like RMS, Shiji Group, and Duetto. Both platforms integrate with key third-party tools, but MyStay’s broader partner network offers more flexibility for varied tech stacks. Edge: MyStay.
Hoteliers rate MyStay slightly lower at 4.82/5, with reviews often referencing its ease of use and integration. Boutique hotels and serviced apartments tend to favor it for operational simplicity. Plusgrade receives a perfect 5/5 rating, particularly from luxury hotels and resorts, praised for its automation and revenue results. Recent reviews favor Plusgrade’s high satisfaction among premium property segments. Edge: Plusgrade.
Both platforms are priced at a base fee of $400, with no mention of additional implementation fees or subscription models. They do not offer freemium versions or monthly per-room charges, making their cost straightforward. Exact value depends on the scale and specific features needed, but budget-wise, they are comparable.
MyStay offers a broad, guest-focused platform that excels in communication, contactless check-in, and ancillary merchandising, making it ideal for properties prioritizing guest experience. It’s best suited for hotels seeking operational efficiency, automation, and a unified guest engagement system.
Plusgrade specializes in automated revenue management, with a focus on upgrades and ancillary sales that boost RevPAR. It suits luxury hotels, resorts, and premium properties eager to maximize revenue with minimal manual effort.
If your goal is enhancing guest satisfaction and operational flexibility, choose MyStay. If revenue maximization through automation is your priority, Plusgrade is the stronger option. Both are strong choices, but your specific needs will determine the best fit.
Volgens de productdatabase van HTR delen MyStay en Plusgrade 7 functies. Dit zijn de belangrijkste verschillen — functies die de een wel heeft en de ander niet.
| Functie |
|
|
|---|---|---|
| Dashboard voor meerdere panden/pandketens | ||
| Digitale acceptatie en betalingsverwerking | ||
| Dynamische upgrade-prijsstelling | ||
| Merchandising van aanverwante producten | ||
| Type 2 SOC 2-gecertificeerd (gegevensbeveiliging) |
We hebben 2 geverifieerde casestudies geanalyseerd om te vergelijken wat hotels daadwerkelijk bereiken met elk platform op vier belangrijke bedrijfsdoelstellingen.
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"Guests can tweak and adjust their trip to exactly what they’re looking for. We’re helping them discover options they might not have known about."
Nog geen gepubliceerde casestudy voor dit doel.
"I’ve worked with plenty of other systems, and none of them do what Plusgrade does. I would definitely recommend it to other boutique hotels. It opens up new ways to connect with gu..."
Wat hoteliers waarderen
Sommige gebruikers vragen om meer aanpassingsopties in automatische berichten en contentpresentatie. Ze willen meer vrijheid in het bewerken van sjabl... Sommige gebruikers vragen om meer aanpassingsopties in automatische berichten en contentpresentatie. Ze willen meer vrijheid in het bewerken van sjablonen en integratie met meerdere hotels of specifieke PMS-systemen. Aanpassing in valuta op basis van taal en meer tekstbewerkingsopties worden ook gevraagd.
Gebruikers benadrukken de mogelijkheid om effectief te communiceren met gasten voor, tijdens en na hun verblijf. MyStay faciliteert geautomatiseerde b... Gebruikers benadrukken de mogelijkheid om effectief te communiceren met gasten voor, tijdens en na hun verblijf. MyStay faciliteert geautomatiseerde berichten en het delen van relevante informatie over accommodatie en activiteiten, wat een gepersonaliseerde ervaring creëert. Deze functie helpt om snel in te spelen op de behoeften van gasten en de algehele tevredenheid te verbeteren.
MyStay wordt alom geprezen om zijn efficiënte en snelle incheckproces. Gasten kunnen online inchecken voor aankomst, wat tijd bespaart en wachtrijen b... MyStay wordt alom geprezen om zijn efficiënte en snelle incheckproces. Gasten kunnen online inchecken voor aankomst, wat tijd bespaart en wachtrijen bij de receptie vermindert. Het proces omvat elektronische handtekeningen en ID-verificatie. Deze functie wordt vooral gewaardeerd tijdens de pandemie vanwege de contactloze mogelijkheid.
Waar hoteliers kritiek op hebben
De integratie van MyStay met PMS-systemen is een cruciaal onderwerp. Hoewel velen de integratie waarderen, ondervinden sommige gebruikers moeilijkhede... De integratie van MyStay met PMS-systemen is een cruciaal onderwerp. Hoewel velen de integratie waarderen, ondervinden sommige gebruikers moeilijkheden en vragen ze om soepelere verbindingen. Betere synchronisatie met PMS zou de bruikbaarheid en het gemak van het platform verder kunnen verbeteren.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Wat hoteliers waarderen
Hoteliers melden aanzienlijke omzetgroei via UpStay, met conversies van kamerupgrades en extra services zoals spabehandelingen. Dit helpt bij het stim... Hoteliers melden aanzienlijke omzetgroei via UpStay, met conversies van kamerupgrades en extra services zoals spabehandelingen. Dit helpt bij het stimuleren van RevPAR en het beter benutten van onverkochte inventaris tijdens zowel periodes met hoge als lage vraag.
Het platform verbetert de gastervaring door aantrekkelijke upgrade-aanbiedingen te bieden vóór aankomst. Gasten waarderen het biedingssysteem en geper... Het platform verbetert de gastervaring door aantrekkelijke upgrade-aanbiedingen te bieden vóór aankomst. Gasten waarderen het biedingssysteem en gepersonaliseerde e-mails, die het upgradeproces gebruiksvriendelijk en boeiend maken, wat vaak resulteert in hogere tevredenheidspercentages.
Met het volledig geautomatiseerde systeem van UpStay kunnen hotels aanvullende inkomsten genereren met minimale handmatige tussenkomst. Deze automatis... Met het volledig geautomatiseerde systeem van UpStay kunnen hotels aanvullende inkomsten genereren met minimale handmatige tussenkomst. Deze automatisering biedt consistente prestaties bij het verhogen van upgradeconversies, zelfs tijdens periodes met een lagere bezetting.
Waar hoteliers kritiek op hebben
Gebruikers meldden problemen met handmatige upgrades, waarbij ze systeemfouten en vertragingen in het ontvangen van feedback aanhaalden. Dit heeft af... Gebruikers meldden problemen met handmatige upgrades, waarbij ze systeemfouten en vertragingen in het ontvangen van feedback aanhaalden. Dit heeft af en toe geleid tot ontevredenheid over de geleverde service.
Sommige gebruikers vinden de interface beperkend en hebben verbeteringen voorgesteld, zoals betere tracking van gast-e-mails voor toekomstige campagne... Sommige gebruikers vinden de interface beperkend en hebben verbeteringen voorgesteld, zoals betere tracking van gast-e-mails voor toekomstige campagnes en intuïtievere wijzigingen in de instellingen.
Scoort hoger op
Unieke mogelijkheden
Waar de beoordelingen het meest uiteenlopen
Dat hangt af van uw eisen. MyStay en Plusgrade delen veel kern-Upselling Software-functies, maar elk heeft unieke mogelijkheden. MyStay biedt 30 geverifieerde integratiepartners, terwijl Plusgrade er 16 biedt. Bekijk de functievergelijking hierboven om te zien waar ze verschillen voordat u overstapt.
Kleine hotels moeten prioriteit geven aan gebruiksgemak en snelle onboarding. MyStay scoort het hoogst op gebruiksgemak met 4.9/5 vs 4.8/5. Let op transparante prijzen en de mogelijkheid van een proefperiode of demo. Filter beoordelingen op elke productpagina op accommodatiegrootte om te horen van hotels zoals het uwe.
MyStay: Nee. Plusgrade: Nee. Geen van beide producten biedt momenteel een gratis abonnement aan. De meeste Upselling Software-leveranciers bieden demo's of proefperiodes aan — vraag er bij beide een aan om te evalueren voordat u zich vastlegt.
De HT Score is een samengestelde ranglijst die 4 criteriagroepen en meer dan tien variabelen meeweegt om hoteliers te helpen hoteltechnologieproducten objectief te vergelijken. MyStay heeft een HT Score van 19 en Plusgrade heeft 72. Zo wordt de score berekend.
| Criteriagroep | Weging | Wat het meet |
|---|---|---|
| Klantbeoordelingen & reviews |
|
Hoe hoog beoordelen gebruikers dit product? Beoordelingsscore, reviewvolume, marktaandeel, reviewdiepte, reviewrecentheid, succesverhalen ▾ De zwaarst gewogen factor. Analyseert gemiddelde tevredenheidsbeoordelingen (waarschijnlijkheid om aan te bevelen, gebruiksgemak, ondersteuning, ROI), het totale aantal reviews ten opzichte van categoriegenoten, recentheid van reviews (minimaal 20 reviews in de afgelopen 6 maanden) en marktaandeel over unieke hotelklanten om selectiebias te detecteren. |
| Partnerecosysteem |
|
Hoe hoog beoordelen technologiepartners dit bedrijf? Partneraanbevelingen, integratieaantal, integratiekwaliteit ▾ Evalueert partneraanbevelingen als expertstemmen van vertrouwen, het aantal geverifieerde integraties en ecosysteemkwaliteit — de gemiddelde HT Scores van integratiepartners. Producten met een kwalitatief beter integratie-ecosysteem leveren waarschijnlijker een verbonden technologiearchitectuur. |
| Klantgerichtheid |
|
Hoe klantgericht is deze organisatie? Gecertificeerde ondersteuning, reviewconsistentie, profielvolledigheid ▾ Beoordeelt of het bedrijf HTR Customer Support-certificering heeft verdiend, consistente reviewverzameling in de loop der tijd onderhoudt (een indicator van feedbackgedreven cultuur) en productprofielen compleet houdt met mogelijkheden, schermafbeeldingen, prijzen en functies. |
| Bereik, stabiliteit & middelen |
|
Hoe uitgebreid is het bereik en de middelen van dit bedrijf? Geografisch bereik, stabiliteit, bedrijfsmiddelen, trendscore ▾ Meet wereldwijde aanwezigheid (bediende landen en regio's), aantal jaren in bedrijf als stabiliteitsindicator, teamgrootte als middelenproxy en een trendscore op basis van kopersaanvragen, reviews, partneraanbevelingen en persactiviteit in de afgelopen twaalf maanden. |
Klantbeoordelingen en reviews zijn veruit de belangrijkste factor in het HT Score-algoritme. HTR accepteert geen betaling voor hogere ranglijstposities. Alle reviews zijn geverifieerd — alleen professionals uit de hotelbranche met bevestigde affiliaties kunnen beoordelingen indienen. Bekijk de volledige HT Score-methodologie →
Adviseur productaanbevelingen