Blader per afdeling, lees beoordelingen, vergelijk producten en ontvang demo's om de beste digitale producten te vinden om uw hotelbedrijf te runnen en te laten groeien
Bronnen
Ontdek talloze gratis bronnen, handleidingen en inzichten om u te helpen uw technische stack te optimaliseren en uw hotel toekomstbestendig te maken
Advies Krijgen
Ontvang gratis advies, inzichten en aanbevelingen om urenlang onderzoek te besparen en de ultieme technologiestack te bouwen
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Expert-supervised, ultra-personalized AI responses that fuel tomorrow’s bookings, connected to ALL your sources !
95% aanbevolen door 147 hotels
Melia, Barcelo, Accor & 144 anderen
Bell - Door AI aangedreven productanalist
Ik heb alle productrecensies, aanbevelingen van experts, functies, prijzen, integraties en meer van Hotel Speaker geanalyseerd om onderstaande samenvatting te maken.
Hotelier zeggen
Hoteliers houden van Hotelspeaker vanwege het vermogen om gepersonaliseerde en tijdige reacties op gastbeoordelingen te creëren, wat de online reputatie aanzienlijk verbetert en tijd bespaart. De tool blinkt uit in het begrijpen van hotelspecifieke tonen van stemgeluid, het aanpassen van reacties aan veranderende situaties, meertalige mogelijkheden en het bieden van een gebruiksvriendelijke interface die eenvoudig te implementeren is. Suggesties voor verbetering omvatten een betere nauwkeurigheid van personalisatie en uitgebreidere dashboards. Het is ideaal voor het verhogen van de efficiëntie en het verbeteren van de gastcommunicatie.
2 |
Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice
1 |
Camperplaatsen en kampeerterreinen
Regio
132 |
Europa
5 |
Afrika
2 |
Noord-Amerika
1 |
Azië-Pacific
1 |
Oceanië
Categorie
154 |
Reputatiemanagement
Niet gevonden wat je zocht?
Searching 154 reviews
Wat is Hotel Speaker?
Opgericht in 2018 | Hoofdkantoor in Paris (France) | 14 medewerkers
Hotel Speaker is een AI-gestuurd platform dat is ontworpen om een revolutie teweeg te brengen in de manier waarop hotels online gastrecensies beheren en erop reageren. Door intelligente automatisering te combineren met persoonlijke, mensachtige interacties, automatiseert Hotel Speaker het verzamelen, beantwoorden en publiceren van recensies op alle platforms, waardoor de werkdruk voor hotelpersoneel aanzienlijk wordt verlaagd. Dit stelt medewerkers in staat zich meer te richten op het verbeteren van de gastervaring, terwijl tegelijkertijd tijdige en meertalige communicatie wordt gewaarborgd. Dit vergroot de internationale aantrekkingskracht en kan mogelijk leiden tot meer internationale boekingen. Het platform balanceert efficiëntie met de behoefte aan authentieke interacties, wat helpt om de operationele kosten te verlagen en de reputatie van het hotel te beschermen.
Deze beschrijving is gegenereerd door AI die de volgende bronnen analyseerde om een beschrijving van Hotel Speaker producten, functies en mogelijkheden samen te vatten. Door gebruik te maken van door de gebruiker gegenereerde geverifieerde gegevensbronnen kunnen we een nuttigere en realistischere beschrijving voor hoteliers genereren, vrij van verkooppromotie en overdrijving.
Bronnen
Geverifieerde hotelierbeoordelingen
Wij analyseren alle geverifieerde productbeoordelingen om te begrijpen en samen te vatten wat echte gebruikers/hoteliers over het product zeggen. Zo kunnen we kopers een nauwkeuriger en relevantere beschrijving bieden dan alleen wat leveranciers bieden.
Wij analyseren aanbevelingen van experts uit de sector. Zij vragen ons om de meest waardevolle kenmerken en mogelijkheden van het product te beschrijven, evenals de belangrijkste onderscheidende kenmerken en voor welke soorten hotels het product het beste werkt. Zo verkrijgen we unieke inzichten en perspectieven voor kopers.
Hotel Speaker Geanalyseerde aanbevelingen van experts: 0
Hoewel het belangrijk is om analyses van geverifieerde gebruikersrecensies en experts uit de sector te verwerken om evenwichtigere content te creëren, kan de manier waarop een leverancier zijn algehele bedrijf en visie beschrijft, ook licht werpen op zijn unieke perspectief of manier van zakendoen. Daarom verwerkt de AI deze informatie ook om meer context te bieden en een beeld te schetsen van wat het bedrijf zegt ten opzichte van wat gebruikers en experts uit de sector zeggen.
:Beschrijving van de opgegeven bedrijfsnaam:
"HotelSpeaker transforms how hotels manage and respond to online guest reviews.
Combining smart AI with human warmth, we deliver fully personalised responses - on time, in any language, and on every platform.
Our dedicated platform automates review collection, response writing, and publishing across ALL your sources , saving hotel teams time while protecting reputation and boosting future bookings."
Onze service verkort de reactietijd op beoordelingen met een factor 2,5, terwijl de kwaliteit van de antwoorden toeneemt.
Een nieuw, intuïtief platform verbonden met alle bronnen.
Een nieuw, intuïtief platform verbonden met alle bronnen.
Ons platform integreert naadloos met al uw beoordelingsbronnen en zorgt, zodra de beoordeling is gevalideerd, voor publicatie op alle platforms.
Wij passen ons snel aan u aan.
Wij passen ons snel aan u aan.
Wij creëren een volledig gepersonaliseerde AI-persona van uw hotel en verbeteren voortdurend onze reacties, zodat deze precies klinken zoals u wilt, maar dan beter, sneller en professioneler.
Elk antwoord telt. En ook het verhogen van de omzet.
Elk antwoord telt. En ook het verhogen van de omzet.
Dankzij onze volledig gepersonaliseerde reacties stijgt het aantal toekomstige reserveringen met dubbele cijfers (bewezen en bevestigd door bestaande klanten).
Weet wat goed gaat en wat beter kan.
Weet wat goed gaat en wat beter kan.
Uitzonderlijke feedback, allemaal op één plek. Identificeer snel sterke punten en verbeterpunten. Bespaar tijd door te focussen op wat er voor gasten het meest toe doet. Neem datagedreven beslissingen om de gastervaring te verbeteren.
Geautomatiseerde verzameling van beoordelingen, schrijven van reacties en automatische publicatie.
Geautomatiseerde verzameling van beoordelingen, schrijven van reacties en automatische publicatie.
Onze innovatie combineert het beste van twee werelden: de efficiëntie van AI met de warmte en nauwkeurigheid van menselijke service. We reageren op elke gast op elk platform met een gepersonaliseerde AI-assistent die getraind is om de toon, waarden en USP's van elk hotel te weerspiegelen, en die ondersteund wordt door native speakers.
Hotels in het centrum
95%
aanbevolen door
64
Hotels in het centrum
Luchthaven-/conferentiehotels
95%
aanbevolen door
56
Luchthaven-/conferentiehotels
Boetieks
96%
aanbevolen door
48
Boetieks
Luxehotels
95%
aanbevolen door
32
Luxehotels
Beperkte service en budgethotels
94%
aanbevolen door
29
Beperkte service en budgethotels
Bed & Breakfast en herbergen
93%
aanbevolen door
29
Bed & Breakfast en herbergen
Resorts
92%
aanbevolen door
29
Resorts
Hostels
97%
aanbevolen door
6
Hostels
Vakantiehuizen en villa's
93%
aanbevolen door
4
Vakantiehuizen en villa's
Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice
100%
aanbevolen door
2
Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice
Camperplaatsen en kampeerterreinen
100%
aanbevolen door
1
Camperplaatsen en kampeerterreinen
Prestaties
Trendproduct
De trendingscore van deze leverancier stijgt, Hotel Speaker is het #4 meest trending product in de Reputatiemanagement categorie (van 59) en het #125 meest trending product in het algemeen in het wereldwijde hoteltechnologie-ecosysteem. HTR beoordeelt de realtime activiteit van de leverancier op de markt om kopers een idee te geven of een product aan momentum wint
Deze leverancier heeft het Certificaat van uitmuntendheid verdiend, dat wordt toegekend aan leveranciers die een voorbeeld zijn van transparante culturen en die sterk worden aanbevolen door hun klanten. Raadpleeg het helpcentrum voor meer informatie.
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Dit product is geprijsd in lijn met het gemiddelde product in de categorie, wat meestal aangeeft dat het een standaard product is met standaard functionaliteiten, ontworpen voor typische operaties, gebruiksscenario's en eigendommen.
Ontvang direct een prijsschatting
Voer het aantal kamers in om direct een prijsschatting voor uw accommodatie te krijgen
"Thanks to Hotel Speaker we offer an excellent service to our hotel guests whilst saving lots of time for our own staff."
David Martínez Urgell
Digital Marketing & e-Commerce Manager @
Hotel Derby
"Are you also, like me, suffering from a mild “writer’s block”? Or linguistically limited? Or just not having enough resources? Hotel Speaker has an AI solution: the website suggests several answers which you can alter or just copy. Easy peasy, really: In a matter of minutes you have replied to several reviews and all of them with different phrasings and in different languages. Isn’t that great?"
Eva Scheerlinck
General Manager @
Ibis Antwerpen Centrum
"Steven, General Manager
Center Parcs Les Bois Francs
We remain in full control while time is freed up to dedicate to our customers and the issues they raised in the reviews. Hence we see Hotel Speaker as an investment with an immediate RoI."
Steven H
General Manager @
Center Parcs Les Bois-Francs
Uitgelichte klanten
Beoordelingen van Hotel Speaker
Beoordeling Van Hoteliers
Uitstekend
132
Zeer goed
19
Gemiddeld
2
Arm
1
Verschrikkelijk
0
Eigendomsgrootte
X-Klein
(3)
Klein
(5)
Middelgroot
(19)
Groot
(66)
X-Groot
(60)
Land
Spain
Spain
(32)
Belgium
Belgium
(29)
Germany
Germany
(26)
Netherlands
Netherlands
(17)
France
France
(9)
United Kingdom
United Kingdom
(4)
Greece
Greece
(4)
Morocco
Morocco
(3)
South Africa
South Africa
(2)
Cyprus
Cyprus
(2)
Italy
Italy
(2)
Luxembourg
Luxembourg
(1)
China
China
(1)
United States of America
United States of America
(1)
Albania
Albania
(1)
Portugal
Portugal
(1)
Bulgaria
Bulgaria
(1)
Australia
Australia
(1)
Norway
Norway
(1)
Sweden
Sweden
(1)
Mexico
Mexico
(1)
Austria
Austria
(1)
Regio
Noord-Amerika
Noord-Amerika
(2)
Europa
Europa
(132)
Azië-Pacific
Azië-Pacific
(1)
Oceanië
Oceanië
(1)
Afrika
Afrika
(5)
Eigendomsgrootte
X-Klein
(3)
Klein
(5)
Middelgroot
(19)
Groot
(66)
X-Groot
(60)
Land
Spain
Spain
(32)
Belgium
Belgium
(29)
Germany
Germany
(26)
Netherlands
Netherlands
(17)
France
France
(9)
United Kingdom
United Kingdom
(4)
Greece
Greece
(4)
Morocco
Morocco
(3)
South Africa
South Africa
(2)
Cyprus
Cyprus
(2)
Italy
Italy
(2)
Luxembourg
Luxembourg
(1)
China
China
(1)
United States of America
United States of America
(1)
Albania
Albania
(1)
Portugal
Portugal
(1)
Bulgaria
Bulgaria
(1)
Australia
Australia
(1)
Norway
Norway
(1)
Sweden
Sweden
(1)
Mexico
Mexico
(1)
Austria
Austria
(1)
Regio
Noord-Amerika
Noord-Amerika
(2)
Europa
Europa
(132)
Azië-Pacific
Azië-Pacific
(1)
Oceanië
Oceanië
(1)
Afrika
Afrika
(5)
Door Product
Reputatiemanagement
Reputatiemanagement
(154)
Wereldwijde dataset scannen om uw resultaten te personaliseren
Op zoek naar specifieke informatie?
Searching 154 reviews
9
Gemakkelijk te hanteren
Resident Manager
van
100 to 199 kamer
Merkhotel
in
Frankfurt am Main
(Germany)
AI-antwoorden, een duidelijke structuur en tijdbesparende afhandeling. Dit alles maakt het voor mij gemakkelijk. Ik bekijk elke dag de nieuwe berichten en kan binnen enkele seconden reageren.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Niets specifieks te melden. Van mijn kant zou er dagelijks een e-mail naar de beheerder/hotelexploitant kunnen worden gestuurd zodra er nieuwe berichten zijn waarop gereageerd moet worden.
4.5
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
4.0/5
AI-antwoorden, een duidelijke structuur en tijdbesparende afhandeling. Dit alles maakt het voor mij gemakkelijk. Ik bekijk elke dag de nieuwe berichten en kan binnen enkele seconden reageren.
Als nieuw hotel gebruiken we Hotel Speaker om zowel de gastbeoordelingen als de communicatie na het verblijf van de gasten op te volgen. Het dashboard en de differentiatiemogelijkheden maken dit een handige tool voor ons om de gasttevredenheid te verbeteren.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
We werken nog steeds aan ons dashboard om meer details en een duidelijk overzicht te bieden van de specifieke punten die in het hotel verbeterd moeten worden.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5
Als nieuw hotel gebruiken we Hotel Speaker om zowel de gastbeoordelingen als de communicatie na het verblijf van de gasten op te volgen. Het dashboard en de differentiatiemogelijkheden maken dit een handige tool voor ons om de gasttevredenheid te verbeteren.
Ik gebruik HotelSpeaker nu al een tijdje en ik ben er echt van onder de indruk. Het is een zeer praktische en ongelooflijk gebruiksvriendelijke tool. Het helpt me enorm bij mijn dagelijkse werkzaamheden en bespaart me enorm veel tijd bij het beheren van de communicatie met gasten. De interface is soepel, intuïtief en de resultaten zijn altijd relevant. Eerlijk gezegd zou ik niet meer zonder kunnen! Ik kan HotelSpeaker van harte aanbevelen aan iedereen die zijn productiviteit wil verhogen en de kwaliteit van de klantenservice wil verbeteren.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Het zou geweldig zijn om een functie te hebben die HotelSpeaker nog verder brengt – bijvoorbeeld door de AI in staat te stellen conceptantwoorden op bepaalde e-mails te genereren. We zouden de e-mailtekst gewoon kunnen plakken en de tool zou een suggestie voor een antwoord klaarmaken om te verzenden. Dat zou nog meer tijd besparen!
4.5
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
5.0/5
Ik gebruik HotelSpeaker nu al een tijdje en ik ben er echt van onder de indruk. Het is een zeer praktische en ongelooflijk gebruiksvriendelijke tool. Het helpt me enorm bij mijn dagelijkse werkzaamheden en bespaart me enorm veel tijd bij het beheren van de communicatie met gasten. De interface is soepel, intuïtief en de resultaten zijn alti...
Hello Anaïs,
Thank you so much for your feedback - it truly warms our hearts! 😊
Regarding your suggestion for improvement, that feature already exists! You can click on “Add External Review” at the top of the screen, paste your email, and we’ll generate a personalized response for you.
Our customer service team is also available via chat if you have any questions or doubts.
Have a wonderful day!
Isabelle
Respond to this review:
8
Ik vind Hotelspeaker leuk, maar het zou menselijker kunnen zijn
Guest Experience Manager
van
200 to 499 kamer
Bed & Breakfast & Herberg
in
Vienna
(Austria)
Dat het allemaal geautomatiseerd is, en ik vind het nieuwe ontwerp dat je hebt gemaakt ook mooi. Ook vind ik de vertaling ervan erg handig.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Soms is het heel duidelijk dat het antwoord een AI-antwoord is. Ik schrijf het antwoord bijna altijd zelf, omdat ik vind dat de antwoorden te "nep" zijn.
4.0
Zeer goed
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
4.0/5
Dat het allemaal geautomatiseerd is, en ik vind het nieuwe ontwerp dat je hebt gemaakt ook mooi. Ook vind ik de vertaling ervan erg handig.
Thank you for your feedback - we’re glad to hear you’re enjoying the new platform! :-)
Our goal is to create highly personalized AI responses that align with your brand guidelines, unique selling points, and marketing messages. We develop a dedicated AI persona for each customer and would love to receive further feedback to enhance your experience until you are completely satisfied.
We have reached out to you to discuss this in more detail.
Kind regards,
Isabelle
Respond to this review:
10
Geweldig
FOM
van
50-74 kamer
Merkhotel
in
Cologne
(Germany)
Dear Oleksiy,
Thank you very much for this positive review. We’re delighted to be working with you and pleased to hear that Hotelspeaker is saving you so much time. We’re always at your disposal for any questions and will continue to strive to be the perfect partner in responding to all your reviews.
Best regards,
Sophie.
Respond to this review:
10
Zeer handig hulpmiddel
Duty Manager
van
200 to 499 kamer
Bed & Breakfast & Herberg
in
Eindhoven
(Netherlands)
De verbeterde AI-suggesties zijn erg handig. Ze helpen ons om de antwoorden op gastbeoordelingen beter te stroomlijnen. Zo kunnen we via de beoordelingen op een professionele manier nauw contact houden met onze gasten.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Er is mij op dit moment nog niets te binnen geschoten over mogelijke verbeteringen voor deze tool.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5
De verbeterde AI-suggesties zijn erg handig. Ze helpen ons om de antwoorden op gastbeoordelingen beter te stroomlijnen. Zo kunnen we via de beoordelingen op een professionele manier nauw contact houden met onze gasten.
We zijn zeer tevreden over het product en de reputatiemanagementservice. Het team reageert altijd snel op onze vragen en de reacties die we krijgen zijn uitstekend.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
De mobiele app-ervaring zou soepeler kunnen zijn. Integratie met PMS, CRM en revenue management tools. Integratie om gastfeedback te volgen tijdens de periode vóór, tijdens en na het verblijf.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5
We zijn zeer tevreden over het product en de reputatiemanagementservice. Het team reageert altijd snel op onze vragen en de reacties die we krijgen zijn uitstekend.
We werken sinds 2020 samen met Hotel Speaker en willen graag de hoge mate van professionaliteit van het team en hun focus op klanttevredenheid benadrukken. Het team heeft een hoge mate van aanpassingsvermogen en flexibiliteit.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Het enige aspect dat ik zou verbeteren, is een controlesysteem voor als ze geen toegang meer hebben tot de bronnen. De service wordt voortdurend verbeterd.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5
We werken sinds 2020 samen met Hotel Speaker en willen graag de hoge mate van professionaliteit van het team en hun focus op klanttevredenheid benadrukken. Het team heeft een hoge mate van aanpassingsvermogen en flexibiliteit.
In ons hotel gebruiken we Hotel Speaker al een paar maanden. Het maakt het beheren van online reviews en enquêtes eenvoudiger. Ik vind het vooral prettig hoe snel we gastreacties van verschillende platforms op één plek kunnen bekijken. Het bespaart ons enorm veel tijd en helpt ons onze reputatie op peil te houden.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Soms voelen de sjablonen voor automatische antwoorden te standaard aan. Het zou fijn zijn als er meer flexibiliteit zou zijn om ze in verschillende talen aan te passen.
4.5
Uitstekend
Ease of Use
4.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
5.0/5
In ons hotel gebruiken we Hotel Speaker al een paar maanden. Het maakt het beheren van online reviews en enquêtes eenvoudiger. Ik vind het vooral prettig hoe snel we gastreacties van verschillende platforms op één plek kunnen bekijken. Het bespaart ons enorm veel tijd en helpt ons onze reputatie op peil te houden.
Snelle reacties op gastbeoordelingen, persoonlijke formulering mogelijk, zeer flexibel. Indien gewenst, zijn kortetermijnwijzigingen in het proces mogelijk. Zeer overzichtelijke uitstraling.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Meer keuze uit vooraf gedefinieerde zinsdelen in de alinea's. Maar je kunt individuele alinea's eenvoudig zelf bewerken. Dit zijn dus slechts details.
4.5
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
5.0/5
Snelle reacties op gastbeoordelingen, persoonlijke formulering mogelijk, zeer flexibel. Indien gewenst, zijn kortetermijnwijzigingen in het proces mogelijk. Zeer overzichtelijke uitstraling.
HotelSpeaker helpt hotels hun online reputatie op een intuïtieve en efficiënte manier te centraliseren, te monitoren en te verbeteren. Het vereenvoudigt het beheer van reviews op verschillende platforms, biedt heldere inzichten en helpt teams sneller en consistenter te reageren, waardoor tijd wordt bespaard en het vertrouwen en de tevredenheid van gasten worden vergroot.
door
Mariona Masip
(Barcelona Travel Hub)
Aan December 29, 2025
Toont alle antwoorden op:
"Wat doet dit product of deze dienst goed?"
Mariona Masip
Coordinator
@
Barcelona Travel Hub
December 14, 2025,
Mariona Masip
gehoord van klanten over
Hotel Speaker
HotelSpeaker helpt hotels hun online reputatie op een intuïtieve en efficiënte manier te centraliseren, te monitoren en te verbeteren. Het vereenvoudigt het beheer van reviews op verschillende platforms, biedt heldere inzichten en helpt teams sneller en consistenter te reageren, waardoor tijd wordt bespaard en het vertrouwen en de tevredenheid van gasten worden vergroot.
December 10, 2025,
Xavi Garcia
regelmatig gebruikt
Hotel Speaker
Hun gepersonaliseerde reacties op online gastrecensies op verschillende platforms zijn gebruiksvriendelijk en zeer nauwkeurig, waardoor een consistente toon wordt gegarandeerd die aansluit bij de merkidentiteit van het hotel. Goedkeuring en publicatie verlopen moeiteloos, wat de tijd en werkdruk voor hotelteams aanzienlijk vermindert en de interactie met gasten stimuleert.
December 10, 2025,
Joaquin Fernandez
gehoord van klanten over
Hotel Speaker
HotelSpeaker automatiseert het verzamelen, opstellen en publiceren van reacties op gastrecensies op ALLE platforms. Dit bespaart uw team tijd en zorgt voor consistente, hoogwaardige communicatie. Het combineert AI-gestuurde tekstverwerking met menselijke redacteuren en past elke reactie aan de unieke toon, het karakter en de merkidentiteit van uw hotel aan, in alle talen. Voor uw gasten vertaalt dit zich in professionele en tijdige antwoorden; voor u betekent dit een beter reputatiemanagement, meer vertrouwen bij gasten en een grotere kans op toekomstige boekingen.
Keir Beckwith
Director of Operations
@
Radisson Blu
November 30, 2023,
Keir Beckwith
regelmatig gebruikt
Hotel Speaker
Uitstekend product dat AI en menselijke reacties gebruikt om te helpen bij het reageren op beoordelingen. Het haalt informatie uit de recensie en gebruikt die om een passend antwoord op onze gasten te creëren. Bij negatieve recensies reageert een mens op de recensies.
Isaura De Baets
Marketing
@
Otamiser
December 8, 2025,
Isaura De Baets
heeft een demo van gezien
Hotel Speaker
Hotelspeaker blinkt uit in het leveren van hoogwaardige, menselijk klinkende gastcommunicatie op grote schaal. Hun native speakers creëren gepersonaliseerde antwoorden die authentiek aanvoelen, de merkidentiteit van het hotel vastleggen en de zorgen van gasten accuraat en empathisch aanpakken. De service is snel, consistent en betrouwbaar, wat vooral waardevol is voor teams die grote hoeveelheden reviews verwerken of meertalige behoeften hebben. Hotelspeaker onderscheidt zich ook door het vermogen om de toon en boodschap aan te passen aan de context, waardoor hotels een positieve online reputatie kunnen behouden en de relaties met gasten kunnen versterken.
Vraag:
Wat onderscheidt dit product of deze dienst van de concurrentie?
Antwoorden:
Wat HotelSpeaker echt onderscheidt, is de gebruiksvriendelijke interface, slimme automatisering en sterke focus op de daadwerkelijke operationele behoeften van hotels. Het is niet zomaar een reputatietool, maar een strategische partner die hotels helpt om feedback van gasten om te zetten in concrete verbeteringen en meetbare resultaten voor de bedrijfsvoering.
door
Mariona Masip
(Barcelona Travel Hub)
Aan December 29, 2025
Toont alle antwoorden op:
"Wat onderscheidt dit product of deze dienst van de concurrentie?"
Mariona Masip
Coordinator
@
Barcelona Travel Hub
December 14, 2025,
Mariona Masip
gehoord van klanten over
Hotel Speaker
Wat HotelSpeaker echt onderscheidt, is de gebruiksvriendelijke interface, slimme automatisering en sterke focus op de daadwerkelijke operationele behoeften van hotels. Het is niet zomaar een reputatietool, maar een strategische partner die hotels helpt om feedback van gasten om te zetten in concrete verbeteringen en meetbare resultaten voor de bedrijfsvoering.
December 10, 2025,
Xavi Garcia
regelmatig gebruikt
Hotel Speaker
HotelSpeaker onderscheidt zich van de concurrentie door de unieke combinatie van geavanceerde AI en menselijke, moedertaalsprekende teksten. Dit resulteert in zeer persoonlijke en cultureel genuanceerde reacties op recensies. In tegenstelling tot veel tools die gebruikmaken van generieke sjablonen, sluit elke reactie aan bij de specifieke toon en merkidentiteit van het hotel, terwijl de nauwkeurigheid in meerdere talen gegarandeerd is. Bovendien maakt de schaalbaarheid zonder kwaliteitsverlies het ideaal voor hotels met een groot aantal internationale recensies. Het biedt een niveau van personalisatie en taalkundige precisie dat veel concurrenten niet kunnen evenaren.
December 10, 2025,
Joaquin Fernandez
gehoord van klanten over
Hotel Speaker
HotelSpeaker gebruikt niet zomaar generieke AI-reacties, maar creëert voor elk hotel een eigen 'stemprofiel', gebaseerd op de merkidentiteit, voorzieningen en het gastprofiel. Het combineert de efficiëntie van AI met menselijk toezicht, waardoor reacties snel én subtiel zijn – ideaal om op een authentieke manier om te gaan met complimenten, klachten of gemengde feedback. Het ondersteunt meertalige reacties en werkt op alle beoordelings- en enquêtekanalen, waardoor hotels een internationaal bereik krijgen en consistent aanwezig zijn waar gasten ook feedback achterlaten.
Keir Beckwith
Director of Operations
@
Radisson Blu
November 30, 2023,
Keir Beckwith
regelmatig gebruikt
Hotel Speaker
HotelSpeaker geeft een persoonlijk antwoord door gebruik te maken van AI of een menselijk antwoord dat vervolgens naar ons wordt verzonden, zodat u op ja/nee kunt klikken of wijzigingen kunt aanbrengen. Dit bespaart een enorme hoeveelheid tijd voor onze frontofficeteams en verhoogt de hoeveelheid tijd die ons team met gasten kan doorbrengen .
Isaura De Baets
Marketing
@
Otamiser
December 8, 2025,
Isaura De Baets
heeft een demo van gezien
Hotel Speaker
Echt native-level schrijven, geen standaardantwoorden: in tegenstelling tot veel geautomatiseerde of semi-geautomatiseerde tools voor reviewreacties die vertrouwen op rigide sjablonen of algoritmisch gegenereerde tekst, levert Hotelspeaker handgemaakte antwoorden geschreven door native speakers – vaak lokale sprekers. Dit garandeert genuanceerde taal, culturele vaardigheid en een merkconsistente toon die generieke tools niet kunnen evenaren. Schaalbaar en toch persoonlijk: Hotelspeaker weet de schaalbaarheid die nodig is voor het verwerken van grote hoeveelheden gastfeedback te combineren met de persoonlijke touch van individueel geschreven antwoorden. Die balans onderscheidt het van diensten die handmatig (en traag) of volledig geautomatiseerd (en onpersoonlijk) zijn. Meertalige en cultureel bewuste dekking: voor hotels die in meerdere talen werken of internationale gasten ontvangen, helpt Hotelspeakers vermogen om vloeiend in verschillende talen te schrijven om wereldwijd een consistente, hoogwaardige merkidentiteit te behouden – iets wat veel concurrenten niet effectief kunnen ondersteunen. Reputatiemanagement als een service, niet als een functie: in plaats van slechts een tool aan te bieden die hotels zelf gebruiken, behandelt Hotelspeaker gastreacties als een full-service aanbod. Daarmee is het niet zomaar een extra feature in een softwarepakket, maar een strategische partner in het vormgeven van de gastbeleving en online reputatie.
Vraag:
Als u op basis van uw ervaring met dit product of deze dienst één advies zou mogen geven aan een hotelier die dit product of deze dienst overweegt, wat zou dat dan zijn?
Antwoorden:
Mijn advies is: beschouw reputatiemanagement niet als een 'leuk extraatje', maar als een belangrijke bron van inkomsten. HotelSpeaker maakt dit proces eenvoudig en effectief, dus begin er vroeg mee en betrek je team erbij om een consistente gastgerichte cultuur op te bouwen.
door
Mariona Masip
(Barcelona Travel Hub)
Aan December 29, 2025
Toont alle antwoorden op:
"Als u op basis van uw ervaring met dit product of deze dienst één advies zou mogen geven aan een hotelier die dit product of deze dienst overweegt, wat zou dat dan zijn?"
Mariona Masip
Coordinator
@
Barcelona Travel Hub
December 14, 2025,
Mariona Masip
gehoord van klanten over
Hotel Speaker
Mijn advies is: beschouw reputatiemanagement niet als een 'leuk extraatje', maar als een belangrijke bron van inkomsten. HotelSpeaker maakt dit proces eenvoudig en effectief, dus begin er vroeg mee en betrek je team erbij om een consistente gastgerichte cultuur op te bouwen.
December 10, 2025,
Xavi Garcia
regelmatig gebruikt
Hotel Speaker
Bepaal vóór de onboarding welke toon en persoonlijkheid je wilt dat de reacties van je gasten uitstralen, en HotelSpeaker doet de rest. Neem de tijd om tijdens de installatie voorbeelden, voorkeuren en specifieke richtlijnen met het team te delen. Hoe duidelijker je input aan het begin, hoe meer waarde je uit de service haalt.
December 10, 2025,
Joaquin Fernandez
gehoord van klanten over
Hotel Speaker
Gebruik HotelSpeaker als uw fulltime assistent voor gastcommunicatie. Laat het de verzameling van beoordelingen centraliseren, gepersonaliseerde antwoorden opstellen in de eigen stijl van uw hotel en deze publiceren op alle platforms. De tijd die u bespaart op handmatige reacties en de professionaliteit die u hiermee uitstraalt, kunnen uw reputatie en boekingsconversie aanzienlijk verbeteren, met name voor meertalige of internationale gasten.
Keir Beckwith
Director of Operations
@
Radisson Blu
November 30, 2023,
Keir Beckwith
regelmatig gebruikt
Hotel Speaker
Met deze software kunnen uw teams meer tijd doorbrengen met de gasten naar voren gericht, door AI te gebruiken om gepersonaliseerde reacties op beoordelingen te automatiseren, waardoor de hoeveelheid tijd die FO-teams besteden aan het schrijven van beoordelingen wordt verminderd. U heeft volledige autonomie over de reacties en deze worden niet gepubliceerd zonder dat een lid van het hotel op 'go' drukt.
Isaura De Baets
Marketing
@
Otamiser
December 8, 2025,
Isaura De Baets
heeft een demo van gezien
Hotel Speaker
Neem de tijd om Hotelspeaker duidelijk te briefen over uw merkidentiteit en het type gastervaring dat u wilt overbrengen. De service is uitstekend in het afstemmen van toon, stijl en boodschap. Hoe meer begeleiding u vooraf geeft, hoe beter de antwoorden de persoonlijkheid van uw accommodatie weerspiegelen. Zodra u alles op één lijn hebt, zult u waarschijnlijk merken dat het aanzienlijk tijd bespaart en tegelijkertijd de kwaliteit en consistentie van uw gastcommunicatie verbetert.
Hotel Speaker heeft zijn klantondersteuningsprocessen nog niet laten certificeren door Hotel Tech Report. We raden u aan tijdens uw demogesprek naar de GCSC-rubriek te verwijzen om er zeker van te zijn dat deze leverancier over sterke processen beschikt om klanten te ondersteunen.