Hotel Speaker

4.7 (154 BEOORDELINGEN)

HTR Score icon
HT-score  
89 van 100
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Productbanner

Gerangschikt 4 (van 59) in Reputatiemanagement

Expert-supervised, ultra-personalized AI responses that fuel tomorrow’s bookings.

Avatar afbeelding gebruiker Avatar afbeelding gebruiker Avatar afbeelding gebruiker

Bell avatar Bell - Door AI aangedreven productanalist

Ik heb alle productrecensies, aanbevelingen van experts, functies, prijzen, integraties en meer van Hotel Speaker geanalyseerd om onderstaande samenvatting te maken.

Hotelier zeggen

Hoteliers houden van Hotelspeaker vanwege het vermogen om gepersonaliseerde en tijdige reacties op gastbeoordelingen te creëren, wat de online reputatie aanzienlijk verbetert en tijd bespaart. De tool blinkt uit in het begrijpen van hotelspecifieke tonen van stemgeluid, het aanpassen van reacties aan veranderende situaties, meertalige mogelijkheden en het bieden van een gebruiksvriendelijke interface die eenvoudig te implementeren is. Suggesties voor verbetering omvatten een betere nauwkeurigheid van personalisatie en uitgebreidere dashboards. Het is ideaal voor het verhogen van de efficiëntie en het verbeteren van de gastcommunicatie.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar

Melia, Barcelo, Accor & 144 anderen

Lees hun beoordelingen

Populariteit per Segment

Grootte

3 | X-Klein (1-9 kamer)

5 | Klein (10-24 kamer)

19 | Middelgroot (25-74 kamer)

67 | Groot (75-199 kamer)

60 | X-Groot (200+ kamer)

Land

32 | Spain

29 | Belgium

26 | Germany

17 | Netherlands

9 | France

4 | United Kingdom

4 | Greece

3 | Morocco

2 | South Africa

2 | Cyprus

2 | Italy

1 | Luxembourg

1 | China

1 | United States of America

1 | Albania

1 | Portugal

1 | Bulgaria

1 | Australia

1 | Norway

1 | Sweden

1 | Mexico

1 | Austria

Type

77 | Merkhotels

64 | Hotels in het centrum

56 | Luchthaven-/conferentiehotels

48 | Boetieks

32 | Luxehotels

29 | Bed & Breakfast en herbergen

29 | Beperkte service en budgethotels

29 | Resorts

6 | Hostels

4 | Vakantiehuizen en villa's

2 | Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice

1 | Camperplaatsen en kampeerterreinen

Regio

132 | Europa

5 | Afrika

2 | Noord-Amerika

1 | Azië-Pacific

1 | Oceanië

Categorie

154 | Reputatiemanagement

Wat is Hotel Speaker?

Opgericht in 2018 | Hoofdkantoor in Paris (France) | 14 medewerkers
Hotel Speaker is een uitgebreid platform voor gastcommunicatie, ontworpen om de manier waarop hotels online reviews beheren en erop reageren, radicaal te veranderen. Door geavanceerde AI-technologie te integreren met een focus op personalisatie, automatiseert Hotel Speaker het verzamelen van gastreviews op meerdere platforms, stelt het reacties op maat op en zorgt het ervoor dat deze snel in elke taal worden gepubliceerd. Dit bespaart hotelpersoneel niet alleen kostbare tijd, maar verbetert ook de kwaliteit van de gastinteracties door rekening te houden met individuele gastervaringen. Door de communicatie te verbeteren, kunnen hotels hun reputatie versterken en meer internationale boekingen stimuleren, terwijl ze tegelijkertijd de operationele kosten onder controle houden.

Bekijk website

Aangedreven door AI

Deze beschrijving is gegenereerd door AI die de volgende bronnen analyseerde om een beschrijving van Hotel Speaker producten, functies en mogelijkheden samen te vatten. Door gebruik te maken van door de gebruiker gegenereerde geverifieerde gegevensbronnen kunnen we een nuttigere en realistischere beschrijving voor hoteliers genereren, vrij van verkooppromotie en overdrijving.

Bronnen

Geverifieerde hotelierbeoordelingen

Geverifieerde deskundige aanbevelingen

Beschrijving verstrekt door Hotel Speaker

Veelgestelde vragen

Mogelijkheden

Doe meer en beter.

Een nieuw, intuïtief platform verbonden met alle bronnen.

Wij passen ons snel aan u aan.

Elk antwoord telt. En ook het verhogen van de omzet.

Weet wat goed gaat en wat beter kan.

Functies

Surveys & Feedback

4/5 features

Review Generation

4/5 features

Follow-up & Resolution

4/5 features

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

Channels

4/5 features

Samenvatting van beoordelingen van Hotel Speaker

4.7
Uitstekend
Ease of Use
4.9/5
Klantenservice
4.8/5
ROI
4.7/5
Implementatie
4.7/5

Aanbevolen door

Prestaties

Trendproduct

De trendingscore van deze leverancier stijgt, Hotel Speaker is het #4 meest trending product in de Reputatiemanagement categorie (van 59) en het #127 meest trending product in het algemeen in het wereldwijde hoteltechnologie-ecosysteem. HTR beoordeelt de realtime activiteit van de leverancier op de markt om kopers een idee te geven of een product aan momentum wint

Leer meer
Gecertificeerde Ondersteuning

Hotel Speaker’s klantondersteuningsprocessen zijn nog niet geverifieerd door Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificaat van excellentie

Deze leverancier heeft het Certificaat van uitmuntendheid verdiend, dat wordt toegekend aan leveranciers die een voorbeeld zijn van transparante culturen en die sterk worden aanbevolen door hun klanten. Raadpleeg het helpcentrum voor meer informatie.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
89 HT Scoren

Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Prijzen van Hotel Speaker

Gemiddelde

Dit product is geprijsd in lijn met het gemiddelde product in de categorie, wat meestal aangeeft dat het een standaard product is met standaard functionaliteiten, ontworpen voor typische operaties, gebruiksscenario's en eigendommen.

Hotel Speaker Gemiddelde Hotel Speaker

Ontvang direct een prijsschatting

Voer het aantal kamers in om direct een prijsschatting voor uw accommodatie te krijgen

No matching results

1

Succesverhalen

3

Referenties

8

Uitgelichte klanten

Beoordelingen van Hotel Speaker

Beoordeling Van Hoteliers

Uitstekend
132
Zeer goed
19
Gemiddeld
2
Arm
1
Verschrikkelijk
0

Eigendomsgrootte

  • X-Klein (3)
  • Klein (5)
  • Middelgroot (19)
  • Groot (67)
  • X-Groot (60)

Land

  • Spain
    Spain
    (32)
  • Belgium
    Belgium
    (29)
  • Germany
    Germany
    (26)
  • Netherlands
    Netherlands
    (17)
  • France
    France
    (9)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (4)
  • Greece
    Greece
    (4)
  • Morocco
    Morocco
    (3)
  • South Africa
    South Africa
    (2)
  • Cyprus
    Cyprus
    (2)
  • Italy
    Italy
    (2)
  • Luxembourg
    Luxembourg
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • United States of America
    United States of America
    (1)
  • Albania
    Albania
    (1)
  • Portugal
    Portugal
    (1)
  • Bulgaria
    Bulgaria
    (1)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • Sweden
    Sweden
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)

Regio

  • Noord-Amerika
    Noord-Amerika
    (2)
  • Europa
    Europa
    (132)
  • Azië-Pacific
    Azië-Pacific
    (1)
  • Oceanië
    Oceanië
    (1)
  • Afrika
    Afrika
    (5)
9

Gemakkelijk te hanteren

Resident Manager van 100 to 199 kamer Merkhotel in Frankfurt am Main (Germany)

Geverifieerd
26 dagen geleden
AI-antwoorden, een duidelijke structuur en tijdbesparende afhandeling. Dit alles maakt het voor mij gemakkelijk. Ik bekijk elke dag de nieuwe berichten en kan binnen enkele seconden reageren.
Country Germany
Resident Manager
groot hotel
10

Nieuw hotel met nieuwe technologieën

Hotel manager van 75-99 kamer Boetiekhotel in Saint-Gilles (Belgium)

Geverifieerd
1 maanden geleden
Als nieuw hotel gebruiken we Hotel Speaker om zowel de gastbeoordelingen als de communicatie na het verblijf van de gasten op te volgen. Het dashboard en de differentiatiemogelijkheden maken dit een handige tool voor ons om de gasttevredenheid te verbeteren.
Country Belgium
Hotel manager
groot hotel
9

Een onmisbaar hulpmiddel voor hoteliers!

Front Desk - Guest Relation van 500+ kamer Merkhotel in Clichy (France)

Geverifieerd
1 maanden geleden
Ik gebruik HotelSpeaker nu al een tijdje en ik ben er echt van onder de indruk. Het is een zeer praktische en ongelooflijk gebruiksvriendelijke tool. Het helpt me enorm bij mijn dagelijkse werkzaamheden en bespaart me enorm veel tijd bij het beheren van de communicatie met gasten. De interface is soepel, intuïtief en de resultaten zijn alti...
Country France
Front Desk - Guest Relation
zeer groot hotel
Isabelle from Hotel Speaker replied
Hello Anaïs, Thank you so much for your feedback - it truly warms our hearts! 😊 Regarding your suggestion for improvement, that feature already exists! You can click on “Add External Review” at the top of the screen, paste your email, and we’ll generate a personalized response for you. Our customer service team is also available via chat if you have any questions or doubts. Have a wonderful day! Isabelle
8

Ik vind Hotelspeaker leuk, maar het zou menselijker kunnen zijn

Guest Experience Manager van 200 to 499 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Vienna (Austria)

Geverifieerd
3 maanden geleden
Dat het allemaal geautomatiseerd is, en ik vind het nieuwe ontwerp dat je hebt gemaakt ook mooi. Ook vind ik de vertaling ervan erg handig.
Country Austria
Guest Experience Manager
zeer groot hotel
Isabelle from Hotel Speaker replied
Thank you for your feedback - we’re glad to hear you’re enjoying the new platform! :-) Our goal is to create highly personalized AI responses that align with your brand guidelines, unique selling points, and marketing messages. We develop a dedicated AI persona for each customer and would love to receive further feedback to enhance your experience until you are completely satisfied. We have reached out to you to discuss this in more detail. Kind regards, Isabelle
10

Geweldig

FOM van 50-74 kamer Merkhotel in Cologne (Germany)

Geverifieerd
3 maanden geleden
Het neemt je echt een hoop werk uit handen. Het neemt je echt een hoop werk uit handen en je houdt meer tijd over voor andere dingen.
Country Germany
FOM
Middelgroot hotel
[email protected] from Hotel Speaker replied
Dear Oleksiy, Thank you very much for this positive review. We’re delighted to be working with you and pleased to hear that Hotelspeaker is saving you so much time. We’re always at your disposal for any questions and will continue to strive to be the perfect partner in responding to all your reviews. Best regards, Sophie.
10

Zeer handig hulpmiddel

Duty Manager van 200 to 499 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Eindhoven (Netherlands)

Geverifieerd
3 maanden geleden
De verbeterde AI-suggesties zijn erg handig. Ze helpen ons om de antwoorden op gastbeoordelingen beter te stroomlijnen. Zo kunnen we via de beoordelingen op een professionele manier nauw contact houden met onze gasten.
Country Netherlands
Duty Manager
zeer groot hotel
10

Zeer tevreden met de service

E-Commerce manager van 100 to 199 kamer Stadshotel in Casablanca (Morocco)

Geverifieerd
3 maanden geleden
We zijn zeer tevreden over het product en de reputatiemanagementservice. Het team reageert altijd snel op onze vragen en de reacties die we krijgen zijn uitstekend.
Country Morocco
E-Commerce manager
groot hotel
10

Een absolute must-have partner voor horecabedrijven

Client responsible van 500+ kamer Luchthaven/Conferentiehotel in Guadalajara (Mexico)

Geverifieerd
3 maanden geleden
We werken sinds 2020 samen met Hotel Speaker en willen graag de hoge mate van professionaliteit van het team en hun focus op klanttevredenheid benadrukken. Het team heeft een hoge mate van aanpassingsvermogen en flexibiliteit.
Country Mexico
Client responsible
zeer groot hotel
9

Een handig hulpmiddel voor het dagelijks beheren van gastbeoordelingen

general manager, Hotel Zafiro Tropic van 200 to 499 kamer Merkhotel in Port d'Alcudia (Spain)

Geverifieerd
3 maanden geleden
In ons hotel gebruiken we Hotel Speaker al een paar maanden. Het maakt het beheren van online reviews en enquêtes eenvoudiger. Ik vind het vooral prettig hoe snel we gastreacties van verschillende platforms op één plek kunnen bekijken. Het bespaart ons enorm veel tijd en helpt ons onze reputatie op peil te houden.
Country Spain
general manager, Hotel Zafiro Tropic
zeer groot hotel
9

Zeer begrijpelijk en gebruiksvriendelijk. Korte reactietijden.

Guest Relation & Quality Supervisor van 500+ kamer Merkhotel in Berlin (Germany)

Geverifieerd
3 maanden geleden
Snelle reacties op gastbeoordelingen, persoonlijke formulering mogelijk, zeer flexibel. Indien gewenst, zijn kortetermijnwijzigingen in het proces mogelijk. Zeer overzichtelijke uitstraling.
Country Germany
Guest Relation & Quality Supervisor
zeer groot hotel
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 16

Expert Q&A en partneraanbevelingen

Submit Recommendation
Vraag:

Wat doet dit product of deze dienst goed?

Antwoorden:

Hotelspeaker blinkt uit in het leveren van hoogwaardige, menselijk klinkende gastcommunicatie op grote schaal. Hun native speakers creëren gepersonaliseerde antwoorden die authentiek aanvoelen, de merkidentiteit van het hotel vastleggen en de zorgen van gasten accuraat en empathisch aanpakken. De service is snel, consistent en betrouwbaar, wat vooral waardevol is voor teams die grote hoeveelheden reviews verwerken of meertalige behoeften hebben. Hotelspeaker onderscheidt zich ook door het vermogen om de toon en boodschap aan te passen aan de context, waardoor hotels een positieve online reputatie kunnen behouden en de relaties met gasten kunnen versterken.

Vraag:

Wat onderscheidt dit product of deze dienst van de concurrentie?

Antwoorden:

Echt native-level schrijven, geen standaardantwoorden: in tegenstelling tot veel geautomatiseerde of semi-geautomatiseerde tools voor reviewreacties die vertrouwen op rigide sjablonen of algoritmisch gegenereerde tekst, levert Hotelspeaker handgemaakte antwoorden geschreven door native speakers – vaak lokale sprekers. Dit garandeert genuanceerde taal, culturele vaardigheid en een merkconsistente toon die generieke tools niet kunnen evenaren. Schaalbaar en toch persoonlijk: Hotelspeaker weet de schaalbaarheid die nodig is voor het verwerken van grote hoeveelheden gastfeedback te combineren met de persoonlijke touch van individueel geschreven antwoorden. Die balans onderscheidt het van diensten die handmatig (en traag) of volledig geautomatiseerd (en onpersoonlijk) zijn. Meertalige en cultureel bewuste dekking: voor hotels die in meerdere talen werken of internationale gasten ontvangen, helpt Hotelspeakers vermogen om vloeiend in verschillende talen te schrijven om wereldwijd een consistente, hoogwaardige merkidentiteit te behouden – iets wat veel concurrenten niet effectief kunnen ondersteunen. Reputatiemanagement als een service, niet als een functie: in plaats van slechts een tool aan te bieden die hotels zelf gebruiken, behandelt Hotelspeaker gastreacties als een full-service aanbod. Daarmee is het niet zomaar een extra feature in een softwarepakket, maar een strategische partner in het vormgeven van de gastbeleving en online reputatie.

Vraag:

Als u op basis van uw ervaring met dit product of deze dienst één advies zou mogen geven aan een hotelier die dit product of deze dienst overweegt, wat zou dat dan zijn?

Antwoorden:

Neem de tijd om Hotelspeaker duidelijk te briefen over uw merkidentiteit en het type gastervaring dat u wilt overbrengen. De service is uitstekend in het afstemmen van toon, stijl en boodschap. Hoe meer begeleiding u vooraf geeft, hoe beter de antwoorden de persoonlijkheid van uw accommodatie weerspiegelen. Zodra u alles op één lijn hebt, zult u waarschijnlijk merken dat het aanzienlijk tijd bespaart en tegelijkertijd de kwaliteit en consistentie van uw gastcommunicatie verbetert.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 0 adviseren
Aanbevolen door
RecommendationAvatar
Isaura De Baets Marketing @ Otamiser
RecommendationAvatar
Keir Beckwith Director of Operations @ Radisson Blu
RecommendationAvatar
Isaura De Baets Marketing @ Otamiser
RecommendationAvatar
Keir Beckwith Director of Operations @ Radisson Blu
Bent u een adviseur of leverancier die aanbeveelt? Hotel Speaker? Laat een aanbeveling achter

Hotel Speaker-integraties

Heeft u betere technische connecties nodig?
GESPONSORD

Vind geweldige koppelings-apps

No matching results

No matching results

filtering integrations
Bedrijf Functionaliteit
Otamiser
Otamiser

95% aanbevolen door 12 hotels

Advertentiebeheer
Tripadvisor

Deze integratie is nog niet geverifieerd door Tripadvisor.

Tripadvisor

100% aanbevolen door 1 hotels


Booking.com

Deze integratie is nog niet geverifieerd door Booking.com.

Booking.com

10% aanbevolen door 1 hotels


HolidayCheck AG

Deze integratie is nog niet geverifieerd door HolidayCheck AG.

HolidayCheck AG

0% aanbevolen door 0 hotels


Google

Deze integratie is nog niet geverifieerd door Google.

Google

0% aanbevolen door 0 hotels


Ondersteuning

Niet geverifieerd

Hotel Speaker heeft zijn klantondersteuningsprocessen nog niet laten certificeren door Hotel Tech Report. We raden u aan tijdens uw demogesprek naar de GCSC-rubriek te verwijzen om er zeker van te zijn dat deze leverancier over sterke processen beschikt om klanten te ondersteunen.

Ondersteuningscertificering bekijken

Helpcentrum Productupdates
Suppo Info Image Green check icon

2026

Meer informatie over de GCSC-certificering

Offerte aanvragen

Reactietijd

Minder dan een dag

Aanbevolen

95%

Geoptimaliseerd voor snelle reactie

Deze leverancier heeft Instant Connect in staat gesteld om uw verzoek snel op te volgen en prijsoffertes op dezelfde dag te leveren.

Leer meer

Nog steeds informatie aan het verzamelen?

Plan een gratis productdemoconsult van 30 minuten in

Plan een gratis demo in

Get recommendation Image
Live

Download de gratis gids

Door op de bovenstaande knop te klikken, erkent u, stemt u ermee in en gaat u akkoord met het volgende: a) Ons Privacybeleid en toestemming geven om kennisgevingen en andere communicatie elektronisch te ontvangen. b) Wij nemen uw privacy serieus. U geeft uitdrukkelijke schriftelijke toestemming voor: Hotel Tech Report om uw informatie te delen met onze partners om contact met u op te nemen via e-mail.

Je gids is verzonden!

Your guide was successfully sent to .


Dutch (NL)
Gebruiksvoorwaarden · Privacybeleid · Nieuwsbrief · Over ons
Copyright © HotelTechReport :jaar

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken