Sorry, deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor geverifieerde hoteliers

Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.

Review of Hotel Speaker

8
Gebruiksvriendelijke meertalige antwoorden, maar de toon kan de plank misslaan
Aura Host from 200 to 499 kamer Luxury Hotels in Sitges (Spain)
Geverifieerd
2 dagen geleden
Beoordeelde producten
Reputatiemanagement
Wat vindt u het leukst?
De interface is uitzonderlijk gebruiksvriendelijk en de antwoorden worden consequent afgestemd op de mening en feedback van de gast. De meertalige mogelijkheden van het platform, in combinatie met de snelle responstijden, stellen ons in staat om alle reviews die via OTA’s binnenkomen effectief te monitoren en erop te reageren, waardoor een consistente en tijdige gastbetrokkenheid wordt gewaarborgd.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Volgens onze ervaring sluiten de antwoorden niet altijd aan bij de lengte en toon van de review van de gast. Ze zijn vaak te gedetailleerd en soms bijna poëtisch, wat mogelijk niet geschikt is voor gasten die korte en bondige reviews achterlaten. Het zou nuttig zijn om terugkerende en loyale gasten mee te nemen (misschien een meer informele modus introduceren), zodat de toon van het antwoord kan worden aangepast en iets informeler gemaakt wanneer dat passend is. Aangezien de antwoorden ondertekend worden door onze Aura Manager, die in veel gevallen direct contact heeft gehad met deze gasten, gaat de relatie vaak verder dan een strikt gast-employee interactie. Een meer persoonlijke en informele toon zou dat verband beter weerspiegelen en een meer authentieke gastbeleving creëren.
4.0
Zeer goed
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
N/A

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken