Actabl onthult tweerichtingsintegratie tussen Alice en Transcendent, waardoor hotelactiviteiten en gastervaring worden verbeterd

Actabl, het toonaangevende hospitality-softwarebedrijf dat zich toelegt op het versterken van hotels met bruikbare inzichten om winst te genereren, kondigt met trots de lancering aan van de langverwachte tweerichtingsintegratie tussen Alice en Transcendent. Deze baanbrekende integratie optimaliseert hotelactiviteiten, waardoor realtime samenwerking tussen afdelingen tussen Front of House, Housekeeping en Engineering mogelijk is om verzoeken van gasten efficiënt te beheren, de gasttevredenheid te verbeteren en uitstekende operationele zichtbaarheid en verantwoording te bereiken.

Ontworpen met het oog op gebruiksgemak, stelt de integratie zowel teams die Alice gebruiken als ingenieurs die vertrouwen op Transcendent in staat om naadloos samen te werken en te communiceren binnen hun vertrouwde systemen, waardoor het niet meer nodig is om nieuwe technologie te leren. Door de workflowprocessen tussen teams te optimaliseren, verkort de integratie de oplossingstijden van gastverzoeken aanzienlijk, verhoogt de productiviteit en stelt het teams in staat, wat leidt tot lagere overheadkosten. De voortgang wordt in realtime bijgehouden, waardoor Alice-teams meer inzicht krijgen om de bedrijfskosten te optimaliseren en Transcendent-teams meer inzicht krijgen in kapitaalplanningsprocessen.

"We zijn verheugd om de tweerichtingsintegratie tussen Alice en Transcendent te introduceren, een belangrijke mijlpaal in onze missie om hotelexploitanten in staat te stellen uitstekende service te bieden door middel van geïntegreerde oplossingen", aldus Anu Sharma, Senior Vice President of Technology and Delivery bij Actabl. "Gasten blij maken staat voorop bij alles wat hoteliers doen, en deze integratie stelt hen in staat om problemen snel op te lossen, zodat ze zich kunnen concentreren op het bieden van betere ervaringen en uiteindelijk het vergroten van de loyaliteit van gasten."

Actabl bouwt actief aan een alomvattend platform voor hotelintelligentie en operations management-technologie, waarmee het blijk geeft van zijn toewijding aan het leveren van uitzonderlijke klantervaringen en continue productverbeteringen. Met een sterke focus op klantbetrokkenheid en leren, heeft Actabl in 2023 meer dan 60 conferenties bijgewoond en individuele training gegeven om de kennis van de klant te vergroten en het gebruik van software te maximaliseren. Daarnaast heeft het bedrijf de teamcapaciteit vergroot en nieuwe meetinstrumenten geïntroduceerd om de implementatietijdlijnen te versnellen.

"We geven prioriteit aan onze middelen om ervoor te zorgen dat onze softwaresuite de dagelijkse activiteiten, groei en aanhoudend succes van onze klant verbetert. Transcendent en Alice dichterbij brengen betekent meer dan het stroomlijnen van operationele processen om de efficiëntie en kostenbesparingen te vergroten", zegt Steven Moore, CEO van Actabl. "Het betekent het stroomlijnen van operationele processen om de werkdag voor front-of-house, housekeeping en technische teams te verbeteren, zodat ze zich kunnen concentreren op het bieden van geweldige gastvrijheid."