Cloudbeds en Vacatia belichten de uitbreidbaarheid van hun open API-gestuurde platform tijdens HITEC.
Tijdens HITEC legde Vacatia uit hoe de Cloudbeds Open API helpt om eigen workflows te verbinden met een uniform platform, waardoor fragmentatie wordt verminderd en een basis wordt gelegd voor toekomstige AI-toepassingen.
Cloudbeds, het hospitality management systeem speciaal ontwikkeld voor ambitieuze hotelhouders, presenteerde Vacatia op HITEC als een overtuigend voorbeeld van hoe complexe horecabedrijven technologische fragmentatie kunnen verminderen en tegelijkertijd de gespecialiseerde functionaliteiten waarop hun bedrijven vertrouwen, kunnen verbinden met een modern, uniform platform.
Vacatia opereert met een hybride model dat bijna 60 onafhankelijke resorts in de VS en het Caribisch gebied omvat. Het combineert vakantiebezit, vraag naar overnachtingen, diensten voor eigenaren, resortbeheer, distributie via online reisbureaus (OTA's) en bedrijfsrapportage. Naarmate het bedrijf groeide naar een portfolio van meer dan 11.000 accommodaties en bijna 500.000 eigenaren, konden de bestaande systemen niet langer de vereiste flexibiliteit, connectiviteit en operationele discipline bieden, met name op het gebied van OTA-integratie en de bescherming van de inventaris van eigenaren.
Tijdens de sessie "De kracht van platforms: hoe Vacatia samenwerkte met Cloudbeds om technologische fragmentatie te verminderen, winstdiscipline te bereiken en zich voor te bereiden op een toekomst met AI", deelde Kris Wallsmith, VP of Engineering bij Vacatia, hoe het bedrijf de Cloudbeds Open API gebruikt om zijn eigen timeshare-technologie te verbinden met het uniforme hospitality-platform van Cloudbeds.
“Vacatia laat zien wat moderne technologie in de horeca mogelijk zou moeten maken: één verbonden platform met de flexibiliteit om de workflows te ondersteunen die elke ondernemer uniek maken”, aldus Aaron Ownbey, VP of Engineering bij Cloudbeds. “Complexe bedrijven zouden niet hoeven te kiezen tussen standaardisatie en specialisatie. Met Cloudbeds kunnen ze consolideren zonder concessies te doen.”
Met behulp van de Cloudbeds Open API heeft Vacatia Cloudbeds uitgebreid rondom haar hybride bedrijfsmodel, waarmee cruciale workflows worden ondersteund, zoals beschermde inventaris van eigenaren, distributie van ongebruikte inventaris via online reisbureaus (OTA's), aangepaste rapportages en grootschalige onboarding van accommodaties. Deze architectuur stelt Vacatia in staat de eigen timeshare-functionaliteit, die essentieel is voor haar bedrijf, te behouden, terwijl Cloudbeds wordt gebruikt als het moderne platform aan de hotelzijde voor operationele processen, distributie en rapportage.
De samenwerking transformeerde een complexe implementatie in een herhaalbaar model voor schaalvergroting. Tijdens grootschalige uitrolprojecten met meer dan 4.800 kamers in Orlando en Las Vegas werkte Cloudbeds nauw samen met de teams van Vacatia. Cloudbeds hielp bij het trainen van interne leiders en ondersteunde toekomstige hotelopeningen. Dankzij de data-API en rapportagetools van Cloudbeds stroomlijnde Vacatia de interne rapportage en verminderde de behoefte aan extra technologielagen. Dit gaf de teams op het hoofdkantoor en in de hotels een duidelijker beeld van de prestaties binnen de gehele organisatie.
“De bedrijfsactiviteiten van Vacatia passen niet netjes in traditionele hoteltechnologiecategorieën. We hadden een platform nodig dat hotelactiviteiten op grote schaal kon ondersteunen en ons tegelijkertijd de vrijheid gaf om in te spelen op de realiteit van vakantiebezit”, aldus Kris Wallsmith, VP of Engineering bij Vacatia. “Met Cloudbeds vonden we een partner die die complexiteit begreep en de architectuur ondersteunde die we nodig hadden om vandaag efficiënter te werken en te blijven bouwen aan de toekomst.”
Tijdens de sessie werd ook een van de meest urgente technologische vraagstukken in de sector besproken: hoe operators zich op praktische en operationeel bruikbare manieren kunnen voorbereiden op AI. Voor Vacatia begint toekomstbestendigheid met verbonden systemen, schonere data en minder handmatige oplossingen. Door eigen timeshare-workflows, hotelactiviteiten, distributie en rapportage dichter bij elkaar te brengen via Cloudbeds, legt Vacatia de basis voor toekomstige toepassingen zoals AI-gestuurde gastzoekfuncties, naadloos digitaal inchecken, gastcommunicatie, optimalisatie van omzetbeheer en geautomatiseerde gasttevredenheidsanalyse.
De Cloudbeds Open API stelt klanten en meer dan 600 partners in het Cloudbeds Marketplace-ecosysteem in staat om te integreren met het platform, externe systemen te koppelen en Cloudbeds uit te breiden rond specifieke operationele behoeften. Cloudbeds is gebouwd als een openbare, volledig gedocumenteerde API met transparante limieten voor het aantal aanvragen, geleidelijke beperking van het aantal aanvragen, een uptime van 99,95% en openbaar inzicht in de API-status. Dit biedt ontwikkelaars de betrouwbaarheid en voorspelbaarheid die nodig zijn om op grote schaal te bouwen. Voor Vacatia heeft die openheid geholpen om de kernactiviteiten van het hotel en de eigen timeshare-workflows dichter bij elkaar te brengen, wat heeft geleid tot meer operationele duidelijkheid, winstdiscipline en flexibiliteit op de lange termijn.
Over Vacatia
Vacatia is een aanbieder van management-, verhuur-, technologie- en verkoopoplossingen voor onafhankelijke timeshare-resorts. Het bedrijf, opgericht in 2013, slaat een brug tussen traditioneel vakantiebezit en de moderne deeleconomie door onafhankelijke accommodaties toegang te geven tot de schaalvoordelen en technologie die normaal gesproken alleen beschikbaar zijn voor grote hotelketens. Vacatia beheert bijna 60 resorts in 13 staten in de VS en het Caribisch gebied, bedient bijna 500.000 eigenaren en beheert meer dan 11.000 accommodaties.
