Cloudbeds brengt outletverkopen op haar geïntegreerde platform met nieuwe POS
De native mobiele oplossing helpt hotels om omzet buiten de kamer te genereren, handmatige werkzaamheden te verminderen en outletverkopen, service en gastkosten te beheren.
Cloudbeds, het hospitality managementsysteem dat is ontwikkeld voor ambitieuze hoteliers die meer eisen, kondigde vandaag Cloudbeds POS aan, een native mobiele point-of-sale oplossing voor hotelrestaurants, bars, spa’s en winkels. De lancering brengt food & beverage en retailverkopen op het terrein samen in hetzelfde geïntegreerde platform dat hoteliers gebruiken om gasten aan te trekken, omzet te verhogen, operationeel werk te stroomlijnen, betere gastbelevingen te bieden en betalingen te innen.
Wanneer outletverkopen buiten het kernsysteem van het hotel vallen, besteden teams tijd aan het opnieuw invoeren van aankopen, controleren van kamerladingen en het samenstellen van omzetrapporten. Deze losse stappen vergroten ook het risico dat aankopen worden gemist op de eindfactuur van een gast. Cloudbeds POS verbindt de volledige outletworkflow, van setup en menu’s tot bestellingen, keukenbonnen, betalingen, foliorapportages en rapportage. Managers configureren outlets vanaf de desktop, terwijl personeel bestellingen en betalingen via de mobiele app afhandelen. Kamerladingen worden rechtstreeks op de gastfollio’s geboekt, wat handmatige controles en gemiste kosten helpt verminderen, terwijl finance teams hotel- en outletomzet in dezelfde rapporten zien.
“Hoteliers hebben jaren geïnvesteerd in ervaringen buiten de kamer, en deze vervolgens gerund op systemen die niet kunnen communiceren met de rest van de accommodatie,” zegt Adam Harris, CEO en medeoprichter van Cloudbeds. “Cloudbeds POS sluit die kloof en breidt ons geïntegreerde platform uit naar die dagelijkse activiteiten, waardoor operators de tools krijgen om hun outlets te ontwikkelen terwijl verkoop, service en gastfacturering verbonden blijven.”
Door bestellen, betalingen en outletbeheer samen te brengen, geeft Cloudbeds POS hotelteams de mogelijkheid om:
Bestellingen te nemen waar gasten zijn. Gebruik een telefoon of tablet om bestellingen vast te leggen, modifiers toe te voegen en kortingen toe te passen, met bestellingen die rechtstreeks naar keuken- en barprinters worden gestuurd.
Gasten meer betaalmogelijkheden bieden. Accepteer contant, Tap to Pay, Pay by Link en kamerladingen, met de flexibiliteit om een rekening te splitsen over verschillende betaalmethoden.
Inkoop samenbrengen bij checkout. Boek kosten rechtstreeks op de gastfollio’s of huisaccounts, zodat receptie aankopen met kamerlading kan beoordelen naast de accommodatie.
Elke outlet aanpassen aan de service. Configureer menu’s, producten, openingstijden, medewerkersrechten en automatische promoties binnen Cloudbeds, zodat elk restaurant, bar of winkel zijn eigen setup krijgt.
Bestellingen blijven opnemen bij verbindingsproblemen. Blijf bestellingen vastleggen, contant accepteren en kortingen toepassen offline, met gegevenssynchronisatie zodra de verbinding hersteld is.
Hotel- en outletomzet samenzien. Breng outletverkopen in de rapportage van Cloudbeds voor meer geïntegreerd overzicht van accommodatie- en on-site uitgaven.
Cloudbeds POS is momenteel beschikbaar als pilot voor geselecteerde klanten. Voor meer informatie, zie de bovenstaande link
