Cloudbeds lanceert inaugureel rapport over onafhankelijke accommodatie
Het rapport maakt gebruik van gegevens die zijn verzameld van duizenden accommodaties wereldwijd om licht te werpen op de huidige staat van reisherstel, boekingsgedrag na de pandemie en reistrends die het consumentengedrag beïnvloeden
Cloudbeds, het hospitality-managementplatform dat meer reserveringen en blijere gasten mogelijk maakt voor accommodatiebedrijven over de hele wereld, heeft vandaag de lancering aangekondigd van zijn inaugurele State of Independent Lodging Report. Het eerste deel van het rapport, dat jaarlijks zal verschijnen, biedt een uniek en gegevensrijk beeld van het onafhankelijke accommodatiesegment, inclusief gegevens van vastgoedtypes en segmenten die vaak over het hoofd worden gezien in brancherapportages.
“De afgelopen tien jaar hebben we op de eerste rij gezeten in een van 's werelds meest dynamische en snelgroeiende industrieën. We zijn verheugd om van dat voorrecht gebruik te maken om dit rapport af te leveren”, aldus Adam Harris, medeoprichter en CEO van Cloudbeds. "Onze missie is om eigenaars en exploitanten duidelijkheid te geven terwijl ze door het steeds veranderende reislandschap navigeren."
Door gebruik te maken van een schat aan geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens van over de hele wereld, identificeerde Cloudbeds trends die het reislandschap vormgeven. Deze trends omvatten waardegedreven besluitvorming, de verschuiving naar virtuele balies, gemengd reizen (flexcations, bleisure) gecombineerd met hybride gastvrijheid, nieuwe technologieën om het zoeken en inspireren van reizen te verstoren, en een verschuiving van focus op voorzieningen naar gastervaringen.
Het rapport belicht de volgende inzichten:
Gemiddeld dagtarief (ADR) en bezetting
Bij onafhankelijke accommodaties stegen de hoteltarieven licht van 2019 tot 2020 en bleven groeien in 2021 en 2022. In 2022 overtrof de ADR de ADR van 2019 met 17%.
In 2022 kenden de wereldwijde bezettingsgraden een trage start als gevolg van de Omicron-variant, maar halverwege het jaar waren de tarieven weer boven de 50 procentpunten, gedreven door 'wraakreizen' in de zomer.
Boekingsbron
In 2019 vormden boekingen van OTA-bronnen 57% van alle reserveringen, terwijl niet-OTA-boekingen de resterende 43% uitmaakten. Tijdens de pandemie was er een aanzienlijke verschuiving naar directe boekingen als gevolg van lagere advertentiebudgetten voor OTA's.
In 2022 verschoof de opgekropte vraag naar reizen de balans weer ten gunste van OTA's en bereikte opnieuw het niveau van 2019.
Boekingsvenster
In 2019 hadden boekingsperioden een wereldwijd gemiddelde van 34 dagen. Tijdens de pandemie boekten degenen die reisden vaak op het laatste moment, waardoor de gemiddelde boekingsperiode afnam.
In 2022 hebben de effecten van 'wraakreizen' en een opgekropte vraag de boekingsperioden weer opgedreven. In Noord-Amerika was de gemiddelde boekingsperiode vijf dagen hoger dan in 2019; in Europa, twee dagen. Ondertussen hielden de aanhoudende reisbeperkingen in de regio Azië-Pacific het boekingsvenster vijf dagen korter dan het gemiddelde van 2019.
Duur van het verblijf
De meeste reizigers binnen de dataset boekten de afgelopen vier jaar een verblijf van 1 tot 2 nachten. De volgende meest populaire verblijfsduur was 3 tot 4 nachten. Gecombineerd vertegenwoordigden deze twee verblijfsduur 74% van het totaal aantal geboekte kamernachten in 2022.
"Bleisure"-reisreizen duren doorgaans tussen de 3 en 6 dagen. Dit soort reizen zit in de lift in Noord-Amerika en overtreft nu de cijfers van 2019 met 3%, waarbij hotels, boetieks, bed & breakfasts en resorts het meest profiteren van deze trend.
Blijf patronen
De in- en uitcheckpatronen zijn tijdens de pandemie niet significant veranderd.
Gedurende de vier jaar van het onderzoek gaven reizigers er de voorkeur aan om op vrijdag en zaterdag in te checken, goed voor 36% van de check-ins. In Noord-Amerika waren check-ins op vrijdag vijf punten populairder dan check-ins op zaterdag, met 21% van de boekingen die op vrijdag incheckten. Zondag was verreweg de populairste vertrekdag in alle regio's, gevolgd door maandag. Zondag en maandag vertegenwoordigden samen 36% van de vertrekdata wereldwijd.
Cloudbeds heeft dit rapport gemaakt met behulp van en analyseert eigendomsgegevens van een steekproef van meer dan 1.400 eigendommen in 60 landen over de hele wereld, geselecteerd om statistisch significante spreiding over geografische regio's te garanderen en verschillende eigendomstypes te omvatten. De resultaten zijn onderverdeeld in vier belangrijke regio's: Noord-Amerika, Latijns-Amerika (inclusief Mexico), Europa en Azië-Pacific (inclusief Australië en Nieuw-Zeeland). Accommodaties in de dataset omvatten hotels, hostels, bed & breakfasts, vakantiewoningen, motels en alternatieve accommodaties.
Het rapport bevat ook onderzoeksresultaten van een onderzoek uit oktober 2022 onder klanten van Cloudbeds over de doelen en uitdagingen voor onafhankelijke eigendommen. Uit het onderzoek bleek dat de top drie zakelijke doelen voor onafhankelijke accommodaties voor 2023 zijn: toenemende bezetting (52%), meer directe boekingen (51%) en verbetering van de operationele efficiëntie (34%). Enkele van de grootste uitdagingen waarmee onafhankelijke accommodaties worden geconfronteerd, zijn onder meer inflatie en stijgende kosten (46%), onderhoud van onroerend goed (30%), digitale marketing (22%), gastervaring (15%) en tools voor prijs- en inkomstenbeheer (14% ). Ten slotte zijn de top vijf technologische investeringen voor onafhankelijke accommodaties gastbetrokkenheid, website-ontwerp en digitale marketing, mobiele sleutelloze toegang en pre-check-in, probleemloze betaling en oplossingen voor prijs- en inkomstenbeheer.
