HotelTime Solutions en GuestRevu lanceren nieuwe samenwerking

HotelTime Solutions is een samenwerking aangegaan met GuestRevu om hotels een directe link te bieden tussen gastfeedbackonderzoeken en property management. Door gastbeoordelingen in realtime vast te leggen en te delen, kunnen hoteliers problemen sneller aanpakken, loyaliteit versterken en hun online positie op boekingsplatforms verbeteren.

"We hebben altijd geloofd in het makkelijker maken van het leven voor hoteliers," zegt Jan Hejny, CEO van HotelTime Solutions. "Door gastfeedback rechtstreeks in ons platform te brengen, stellen we hoteliers in staat om van hun gasten te leren en snel actie te ondernemen om hun aanbod te verbeteren."

De op maat gemaakte enquêtetools van GuestRevu verzamelen meningen van gasten zodra ze het hotel verlaten, terwijl HotelTime PMS die inzichten direct naar het hotelteam pusht. Dat soort directe zichtbaarheid stimuleert serviceverbeteringen, stimuleert de training van personeel en helpt bij het creëren van betere gastreizen.

"Partnerschappen met toonaangevende tools zoals HotelTime zijn essentieel om hoteliers te helpen de waarde die ze uit gastfeedback halen te maximaliseren, en ervoor te zorgen dat ze gastgegevens hebben wanneer en waar ze die nodig hebben om beter geïnformeerde operationele beslissingen te nemen en uitstekende gastervaringen te creëren. Het was een genoegen om met het HotelTime-team te werken en we kunnen niet wachten om te blijven samenwerken om het leven van onze klanten gemakkelijker te maken." voegt Chris Alexandre, CEO van GuestRevu, toe.

De timing van deze lancering viel mooi samen met twee gedeelde evenementen in Zuid-Afrika: The GREAT Awards en Tech-Tonic. Tijdens The GREAT Awards in Kaapstad nam David Byrne, CGO van HotelTime Solutions, deel aan een inspirerend panel en Jan Hejny sloot zich aan bij GuestRevu om tophotels te eren. Een paar dagen later bracht Tech-Tonic de nieuw geïntegreerde partners weer bij elkaar in Johannesburg.