Event Temple viert de voltooiing van de Milestone Tech Stack-uitrol van 174 hotels met Strawberry

Event Temple, de best beoordeelde verkoop- en cateringoplossing, kondigt met trots de succesvolle afronding aan van een uitgebreide uitrol binnen het Strawberry-portfolio. Strawberry, voorheen bekend als Nordic Choice Hotels, heeft 174 hotels in 4 landen die Event Temple gebruiken. Deze ambitieuze uitrol is een voorbeeld van een baanbrekende stap in de implementatie van hospitality-technologie, gericht op het transformeren van hotelactiviteiten om efficiënter, gastgerichter en schaalbaarder te zijn.

Met als doel het robuuste platform van Event Temple te implementeren in het uitgebreide netwerk van hotels van Strawberry, dat zowel grote als kleine hotels omvat, ging het initiatief niet alleen over het adopteren van een nieuw systeem, maar over een volledige herziening van de bestaande technologie. Dit ambitieuze project werd binnen een tijdsbestek van 18 maanden voltooid.

De kern van deze transformatie was de diepe integratie tussen Event Temple en de toonaangevende hospitality cloud, Mews. Deze integratie was van cruciaal belang omdat vergaderingen en evenementen (M&E) een substantieel onderdeel vormen van de bedrijfsactiviteiten van Strawberry. De naadloze connectiviteit gebouwd door Event Temple maakte realtime gegevenssynchronisatie, automatische boeking van verbruikte kosten en synchronisatie van vooruitbetalingsfacturen mogelijk, die essentieel zijn voor de complexe workflows van grote hotelketens.

Bob Graham, CEO van Event Temple, merkte op over de samenwerking met Mews: “We hadden dit niet kunnen doen zonder onze nauwe samenwerking met het team van Mews. De integratie tussen Mews en Event Temple moet extreem strak zijn en ik geloof dat we vandaag de beste integratie ter wereld hebben gecreëerd - en ik kan vol vertrouwen zeggen dat onze oplossing beter is dan welke alles-in-één-provider momenteel ook biedt - en al het andere. op de markt."

Het uitrolproces kende aanzienlijke uitdagingen, waaronder de integratie met software zoals Salesforce CRM, Microsoft Power BI en diverse andere oplossingen die de ruggengraat van Strawberry's activiteiten vormen. Event Temple heeft, in nauwe samenwerking met Mews en de toegewijde teams van Strawberry, oplossingen ontwikkeld die niet alleen innovatief waren, maar ook inspeelden op de ingewikkelde behoeften van zo'n grote onderneming.

Richard Valtr, oprichter van Mews, merkte op: “Wij geloven dat het samenwerkingspartnerschapsmodel de standaard zal worden in de horeca, waardoor hoteliers de technologie kunnen ontwikkelen die perfect bij hun behoeften past. Onze integratie met Event Temple heeft ons in staat gesteld de meedogenloze drang naar innovatie van Strawberry te ondersteunen en heeft een grote impact gehad op de bedrijfsvoering.”

De sleutel tot het succes van dit project waren de pilottests bij drie kritische panden: Quality Hotel Maritim, Clarion Umea en Clarion Pier. De inzichten uit deze pilots hebben een belangrijke rol gespeeld bij het verfijnen van de integratie om te voldoen aan de specifieke eisen van de activiteiten van Strawberry. Vanuit dat uitgangspunt gebruiken inmiddels bijna 3500 medewerkers van Strawberry Event Temple voor de dagelijkse werkzaamheden.

Bob, CEO van Event Temple, voegde hieraan toe: “Ik ben erg trots op het werk dat we hebben verricht naast het Strawberry Roll Out-team en ons eigen interne Customer Success and Training-team. Verandermanagement is moeilijk, vooral binnen een hotelgroep van meer dan 20.000 medewerkers, maar we hebben onze doelstellingen op het gebied van klanttevredenheid en adoptie overtroffen en onze toonaangevende netto promotorscore gedurende het hele proces behouden. Event Temple bevindt zich nu in een nieuwe klasse van zakelijke verkoop- en cateringoplossingen en we hebben bewezen dat we onze software op grote schaal kunnen leveren aan 's werelds grootste hotelketens internationaal – en dit alles terwijl we onze reputatie als de best beoordeelde verkoop- en cateringaanbieder behouden.”

Deze strategische uitrol heeft 174 hotels uitgerust onder een uniforme en efficiënte tech-stack, waardoor de gebruikerservaring wordt verbeterd en de dagelijkse taken worden vereenvoudigd, in lijn met de eisen van Strawberry op het gebied van gebruiksgemak, diepe integraties en schaalbaarheid, die toevallig enkele van de belangrijkste pijlers zijn op Event Tempel. Het project werd ondanks de complexiteit en de hoge inzet op tijd voltooid. Het is een statement dat er elke week bijna 5-6 hotels werden gemigreerd. Deze prestatie spreekt boekdelen over de inzet en expertise van het Event Temple-team en hun partners.

Jonathan Andreasson-Medina, systeemeigenaar MICE bij Strawberry, merkte over deze samenwerking op: “De uitrol van Event Temple was een geweldige reis! Event Temple maakte het voor ons mogelijk om onze hotels in recordtijd te migreren en we zijn erin geslaagd om 5-6 hotels in een week te trainen om ze naar Event Temple te migreren. Dit is te danken aan een geweldige samenwerking tussen het roll-outteam van Strawberry en het ondersteuningsteam van Event Temple.”

Toekomstblik

Terwijl Event Temple zijn bereik blijft uitbreiden naar andere grote hotelketens wereldwijd, is deze succesvolle uitrol met Strawberry een bewijs van het vermogen van het bedrijf om hoogwaardige, schaalbare oplossingen te leveren die de horeca-industrie kunnen transformeren. Met voortdurende verbeteringen en een focus op klantgedreven innovatie is Event Temple klaar voor verder succes en streeft het ernaar zijn positie als de nummer één gewaardeerde verkoop- en cateringaanbieder ter wereld te behouden.

Bob, CEO van Event Temple, concludeerde: “Een deal sluiten is één ding; deze waarmaken is iets anders, en ik ben enorm trots op het werk dat we hebben gedaan met het Event Temple-team, het Mews-team en het Strawberry-team. Deze uitrol is iets dat ik me altijd zal herinneren, en ik weet dat het de eerste is van vele grote hotelketens die nog gaan komen."

Over Aardbei

Strawberry, voorheen bekend als Nordic Choice Hotels, is een gerenommeerde hotelketen met 240 hotels en meer dan 20.000 medewerkers in de Scandinavische regio. Strawberry is uitgegroeid tot een vertrouwde naam in de horeca, waarbij de nadruk sterk ligt op kwaliteit, duurzaamheid en gasttevredenheid. De groep biedt een divers portfolio aan hotels, variërend van budgetvriendelijke tot luxueuze accommodaties, die tegemoetkomen aan verschillende reizigersvoorkeuren. Strawberry heeft verschillende prijzen en erkenningen gewonnen voor haar inzet voor duurzaamheid, gastervaring en innovatie in de horeca.

Over Evenemententempel

Event Temple is een modern, cloudgebaseerd hotel- en locatieverkoop- en cateringsoftwarebedrijf dat de branche een gebruiksvriendelijke, geïntegreerde oplossing biedt met ondersteuning van wereldklasse tegen een betaalbare prijs. Onze schaalbare bedrijfssoftware is ideaal voor hotels met of zonder vergaderruimtes. Event Temple helpt de omzetgroei te stimuleren en tegelijkertijd de efficiëntie en productiviteit te verhogen door accommodaties te voorzien van een reeks verkooptools op een strak, intuïtief platform. Event Temple is het snelstgroeiende CRM voor hotelverkoop en catering in de branche, speciaal gebouwd voor hotels, met duizenden gebruikers in meer dan 40 landen.