ExplorUS, een van de toonaangevende concessiehouders van nationale en staatsparken met vestigingen in meer dan 200 parken in de VS, heeft Cloudbeds, het hospitality management systeem ontwikkeld voor ambitieuze hotelhouders, geselecteerd om de hotelactiviteiten te stroomlijnen en een consistenter operationeel model te creëren voor de gehele portefeuille.
Door deze stap wordt ExplorUS geïntegreerd in één platform voor de hotelbranche, waarmee zes kernplatformen voor hoteltechnologie worden samengevoegd tot een volledig uniform ecosysteem. Door locaties en data binnen de hele organisatie te verbinden, verwacht ExplorUS een duidelijker beeld te krijgen van de prestaties van de portefeuille en teams betere tools te bieden om de omzet, bezettingsgraad, gemiddelde dagprijs, operationele consistentie, gastmarketing en -betrokkenheid te verbeteren.
ExplorUS beheert hotels en lodges, maar ook restaurants, winkels, attracties, campings en jachthavens in nationale en staatsbossen en -parken door het hele land. De diversiteit van deze activiteiten zorgde voor een aanzienlijke technologische uitdaging: het bedrijf had behoefte aan meer consistentie en inzicht op portfolioniveau, terwijl de flexibiliteit die elke bestemming vereist, behouden moest blijven.
“We bouwen aan een meer verbonden en gedisciplineerd operationeel model binnen ExplorUS, een model dat onze missie ondersteunt als beheerders van de natuurlijke, historische en culturele plekken die we bedienen, en tegelijkertijd uitzonderlijke gastenervaringen biedt”, aldus Duke Christopher, Vice President of Lodging and Guest Experience bij ExplorUS. “Onze portfolio is ongelooflijk divers en we hadden een partner nodig die zes systemen kon samenvoegen tot één, en zich tegelijkertijd kon aanpassen aan de unieke behoeften van elke bestemming. Cloudbeds onderscheidt zich door zijn flexibiliteit, het vermogen om ons heldere, bruikbare inzichten in de hele organisatie te bieden en de kracht van het partnerschap, dat zowel onze operationele complexiteit als onze groei op lange termijn ondersteunt.”
"ExplorUS runt zes verschillende soorten horecabedrijven onder één gezamenlijke missie – en tot nu toe betekende dat zes verschillende systemen die elk een ander beeld schetsten van de prestaties", aldus Rafael Blanes, Chief Growth Officer bij Cloudbeds. "We vereenvoudigen niet wat hun teams doen. We bieden ze één plek waar ze alles duidelijk kunnen zien, zodat ze minder tijd kwijt zijn aan het vergelijken van rapporten en meer tijd kunnen besteden aan gasten en de klantenservice. Dat is precies het soort complexiteit waarvoor Cloudbeds is ontworpen om te verenigen."
Over ExplorUS
ExplorUS is een Amerikaans horecabedrijf en concessiehouder van parken dat sinds 1995 actief is in nationale en staatsbossen en -parken. Als beheerder van de natuurlijke, historische en culturele rijkdommen van de gebieden waar het actief is, beheert ExplorUS hotels en lodges, restaurants, winkels, attracties, campings en jachthavens op bestemmingen van kust tot kust. Meer informatie vindt u op www.goexplorus.com.
Meer van Cloudbeds
Het laatste nieuws en de nieuwste content van Cloudbeds
