Hostelling International USA kiest voor Cloudbeds om de hostelactiviteiten in het hele land te transformeren.

Hostelling International USA (HI USA), het grootste hostelnetwerk in de VS, heeft Cloudbeds, de enige intelligente groeimotor voor de hotelbranche, geselecteerd om de bedrijfsvoering in al haar vestigingen te moderniseren. Deze stap ondersteunt de inspanningen van HI USA om werkprocessen te stroomlijnen, het operationele inzicht te verbeteren en betekenisvollere gastervaringen te creëren, in lijn met haar missie om cultureel begrip te bevorderen door middel van reizen.

HI USA biedt jaarlijks meer dan 600.000 overnachtingen aan in een portfolio van unieke accommodaties, variërend van historische stadspanden tot omgebouwde monumenten. Als onderdeel van haar digitale transformatie was de organisatie op zoek naar een modern, cloudgebaseerd platform met mogelijkheden op bedrijfsniveau om de operationele complexiteit van hostelaccommodaties te ondersteunen, de efficiëntie van de teams aan de frontlinie te verbeteren en consistentie binnen het netwerk te waarborgen.

Cloudbeds biedt een uniform platform dat vastgoedbeheer, distributie, inkomsten en gastervaring in één systeem verbindt. Het intuïtieve ontwerp en de moderne architectuur stellen HI USA in staat om het onboardingproces te versnellen, de gastreis te verbeteren en te stroomlijnen, en de flexibiliteit te vergroten. De overstap vermindert ook de afhankelijkheid van IT-intensieve workflows die nodig zijn voor verouderde systemen, waardoor vastgoedteams de dagelijkse werkzaamheden zelfstandiger kunnen beheren.

“Cloudbeds is begonnen in de hostelbranche, en HI USA vertegenwoordigt precies waarom,” aldus Adam Harris, CEO van Cloudbeds. “Vanaf dag één bouwden we voor operators die begrepen dat gastvrijheid meer is dan alleen een transactie. HI USA heeft dat al 80 jaar bewezen. Vandaag de dag zetten we de volledige kracht van ons platform in voor hun werk, zodat hun teams minder tijd in het systeem hoeven door te brengen en meer tijd kunnen besteden aan de menselijke kant van gastvrijheid die hun bedrijf definieert.”

“Technologie speelt een cruciale rol in hoe we onze missie waarmaken”, aldus Sam Hussain, Vice President en Hoofd IT bij Hostelling International USA. “Door de bedrijfsvoering te vereenvoudigen en de administratieve lasten te verminderen, kunnen we onze teams in staat stellen zich te concentreren op wat er echt toe doet: het creëren van betekenisvolle verbindingen tussen mensen en plaatsen. Deze transitie stelt ons in staat onze medewerkers beter te ondersteunen, de gastervaring te verbeteren en onze doelstelling, namelijk het bevorderen van cultureel begrip door middel van reizen, te realiseren.”

Met Cloudbeds kan HI USA de operationele consistentie verbeteren en de administratieve lasten verminderen. Hierdoor kan het personeel zich meer richten op betekenisvolle interacties met gasten en de missiegedreven ervaringen die het hostelmodel kenmerken. De moderne, cloudgebaseerde infrastructuur van het platform biedt HI ​​USA bovendien de flexibiliteit om de bedrijfsvoering verder te ontwikkelen en in te spelen op toekomstige behoeften.

Naarmate HI USA haar activiteiten verder ontwikkelt, weerspiegelt de implementatie van Cloudbeds een bredere verschuiving naar flexibele, cloudgebaseerde technologie die zowel efficiëntie als doelgerichte gastvrijheid ondersteunt. Door systemen te verenigen en workflows te vereenvoudigen, is de organisatie beter in staat haar impact te vergroten en tegelijkertijd de sociale, culturele en educatieve ervaringen te behouden die kenmerkend zijn voor het hostelmodel.

Over Hostelling International USA

Hostelling International USA (HI USA) is een non-profitorganisatie met leden, opgericht vanuit een diepgeworteld geloof in de kracht van reizen om een ​​dieper begrip van mensen, plaatsen en de wereld te bevorderen. HI USA stimuleert een dynamische gemeenschap van wereldburgers die de wijsheid en menselijkheid bezitten om actief bij te dragen aan een betere wereld. Als het toonaangevende hostelmerk van de Verenigde Staten biedt HI ​​USA jaarlijks meer dan 600.000 overnachtingen aan gasten uit meer dan 100 landen. Al meer dan 90 jaar biedt HI ​​USA een netwerk van betaalbare hostels in omgebouwde herenhuizen, gerenoveerde vuurtorens en historische stadsgebouwen door het hele land. HI USA werd in 2023 door Hostelworld Group uitgeroepen tot beste hostelketen van de VS tijdens de HOSCARS-verkiezing. Ga naar hiusa.org voor meer informatie. HI USA maakt deel uit van Hostelling International (HI), een netwerk van hostels in bijna 90 landen, waarvan de wortels teruggaan tot het begin van de hostelbeweging meer dan 100 jaar geleden. Het HI-merk is een wereldwijd erkend keurmerk.