HotelTime stuurt medewerkers een maand lang op afstand om lokale markten te leren kennen

Etymologie is de studie van de oorsprong van woorden en, zelfs als we in technologie werken, begrijpen en respecteren we hun kracht. Sterker nog, dat is het centrale concept achter merkcreatie. We vangen het misschien niet bewust op, maar onze geest wel. Een voorbeeld? Als we 'Nike' op een billboard lezen, is onze mentale associatie met het idee van 'overwinning' bijna subliminaal. Dat is de kracht van branding. Dus toen we ons nieuwste initiatief lanceerden, hadden we veel discussies over hoe we het moesten noemen. Maar laten we terugspoelen naar het begin van het verhaal...

In de afgelopen jaren is HotelTime Solutions exponentieel gegroeid, vooral op bestemmingen ver van ons hoofdkantoor in Praag, zoals Thailand, de VAE en Sri Lanka. Om trouw te blijven aan onze klantgerichte benadering, hebben we tijdens de uitbreiding lokale mensen aangenomen die de specifieke behoeften van deze markten begrijpen en ook hun moedertaal spreken. Als gevolg daarvan begon onze CEO hen regelmatig te bezoeken, wat het Tsjechische personeel… jaloers maakte! Welnu, het is de moeite waard eraan te denken dat hier in Tsjechië de gemiddelde temperatuur in de winter -4°C is. Het vooruitzicht van werken op een warme, exotische bestemming krijgt dus een heel andere betekenis.

Daarom kwamen we op het idee om onze medewerkers een maand lang op afstand te laten werken, volledig betaald door het bedrijf. Het primaire doel van het initiatief was om kennis van het hoofdkantoor naar de respectieve markten te brengen, onze externe collega's op te vrolijken, en, wat maakt het uit? Veel plezier tijdens het proces! Natuurlijk was de hele crew er behoorlijk enthousiast over, en zelfs voordat we de definitieve naam voor het project hadden bedacht, hadden twee mensen van ons team (Jana en Martin) hun koffers al gepakt!

We zijn serieus als een hartaanval: terwijl we dit stuk publiceren, zijn ze respectievelijk in Thailand en Dubai.

Maar terug naar de naam: terwijl Jana en Martin ongeduldig waren om te vertrekken, hadden we veel gesprekken over hoe we het initiatief konden brandmerken. Eerst speelden we met het concept van digitaal nomadisme, en exotische namen zoals "Yubokumin" (wat in het Japans "nomad" betekent), "Siddharta" en "Project Boheme" werden besproken. Toch waren we niet helemaal overtuigd. Daarna verkenden we de wereld van de literatuur, met namen als 'On the Road' en 'Earthling'. nee!

Het was waarschijnlijk na de tiende bijeenkomst dat we het goed hadden. Jan, onze CEO, besprak het concept nog een keer met Pavlina, onze Marketing & Partnership Manager, door te zeggen: "Het doel van deze reizen is om de lokale markten en klanten beter te leren kennen, onze collega's te helpen en DICHTER te zijn naar hen."

Bingo!

Dichter bij de cultuur van deze nieuwe markten. Dichter bij onze klanten. Dichter bij onze medewerkers. Dichterbij. Toen wisten we dat we het hadden (bedankt, Pavlina!).

Het bijvoeglijk naamwoord "close" komt van het Oud-Franse "clos", wat "besloten" en "geheim" betekent. De Latijnse oorsprong (clausus) heeft vergelijkbare implicaties en kan worden vertaald als 'gereserveerd'. Het klinkt misschien vreemd, maar het was pas in de 16e eeuw dat 'dichtbij' nabijheid begon aan te duiden en sindsdien gebruiken we het als synoniem voor 'nabij'.

Toen we de oorsprong van het woord ontdekten, wisten we dat het perfect bij het nieuwe initiatief paste. We wilden dat onze medewerkers zo snel mogelijk konden vertrekken (koude januari, weet je nog?), maar we moesten het project geheim houden.

Nou, vandaag onthullen we het eindelijk: HotelTime Solutions lanceert officieel het Closer-initiatief. Om trouw te blijven aan de etymologie van de naam, moesten we er een aura van mysterie omheen creëren, maar Jana en Martin kunnen niet wachten om wat foto's te posten van hen terwijl ze op slippers en bermuda's werken, Mojito's drinkend op zandstranden.

Dus hier is het.

We hebben altijd het gevoel gehad dat de primaire missie van HotelTime Solutions was om dicht bij haar mensen te staan: haar klanten, haar personeel, haar partners. Nou, het blijkt dat we het mis hadden. Onze missie was niet om dicht bij hen te zijn, maar DICHTER bij hen.

We denken graag dat we weer een stap in de goede richting hebben gezet; waar die richting ons (en ons team) ook mag leiden.