M3 helpt GF Hotels & Resorts in exponentiële groei

Schaalbaarheid is vaak een ontmoedigende taak waar maar weinig hotelmanagementbedrijven in slagen, aangezien veel factoren een rol spelen bij het succes van het balanceren van een groot hotelportfolio. Recente wereldwijde gebeurtenissen hebben geleid tot grootschalige veranderingen binnen de horeca. De meeste hoteliers konden de storm het hoofd bieden; GF Hotels & Resorts was echter in staat om door te zetten en te groeien om de omvang van de portefeuille gedurende de hele pandemie te verdubbelen.

GF Hotels & Resorts (GF), met het hoofdkantoor in Philadelphia, Pennsylvania, beheerst de kunst van het beheren van bijna 140 activa, wat overeenkomt met meer dan 20.000 kamers, en verspreid over 31 staten. Sinds de oprichting in 1988 heeft GF een ongekende groei doorgemaakt door uitzonderlijke resultaten te leveren aan haar klanten, wat heeft geresulteerd in een bekroond managementbedrijf in de horecasector.

Om dit schaalniveau en succes te bereiken, moet een bedrijf over de juiste backofficesystemen beschikken om zijn portfolio effectief te beheren. Het moet ook gegevens binnen handbereik hebben om snelle zakelijke beslissingen te nemen die het traject van het bedrijf in een oogwenk kunnen veranderen. Keith Schreiner, GF's Senior VP Corporate Accounting, en zijn medewerkers willen hun groei blijven beheren door de producten en diensten van M3 te gebruiken om financiële en operationele processen te stroomlijnen.

De tools om schaalbaarheid te beheren

Door sinds 2007 gebruik te maken van M3's Accounting Core voor haar boekhouding en financiële rapportage, heeft GF de groei van haar portefeuille gemakkelijk en naadloos kunnen beheren. Het bedrijf maakt ook gebruik van M3's Document Imaging en de nieuwste versie, Intelligent Imaging, in combinatie met Accounting Core, wat helpt bij het verminderen van handmatige arbeid door de mogelijkheid te bieden om facturen in te scannen, workflows toe te passen en drill-down-mogelijkheden te bieden vanaf bijna overal in het systeem .

In 2019 koos GF ervoor om het business intelligence-platform en dashboardtool van M3, Insight, te gebruiken. Sinds de invoering van Insight heeft GF het vermogen om de steeds veranderende technologische curve voor te blijven. Met de tool kunnen KPI's ook onmiddellijk en automatisch worden gedeeld met eigenaren en vermogensbeheerders. Voorbeelden hiervan zijn: Bezetting, RevPAR, ADR en POR's.

"Het vermogen van Insight om te integreren met gegevens van derden, zoals Smith Travel en merk Guest Satisfaction Scores (GSS), is belangrijk omdat eigenaren meer willen zien dan alleen de inkomsten van de dag", aldus Schreiner. Hij vervolgde: "De mogelijkheid om in Insight geconsolideerde rapportage boven vastgoedniveau te bekijken is enorm, vooral als we kijken naar meer dan 100 eigendommen, en dat maakt ons een stuk efficiënter in het ondersteunen van onze vastgoedportefeuille."

M3 heeft een betrouwbaar, volledig geïntegreerd infrastructuur- en softwareplatform gebouwd om beheersbare schaalbaarheid te leveren aan GF en meer dan 1.000 andere managementgroepen en hoteleigenaren. Enkele van de functies die GF tijdens zijn groei hebben geholpen, zijn de mogelijkheid om de toevoeging van nieuwe eigenschappen aan Accounting Core te stroomlijnen. De standaardisatie van rekeningschema's en financiële rapporten heeft de groei voor GF bijna moeiteloos en ongecompliceerd gemaakt, waarbij het proces net zo eenvoudig is als kopiëren en plakken om binnen enkele minuten een nieuw onroerend goed aan zijn portefeuille toe te voegen binnen Accounting Core.

Vooruit gaan

GF gebruikt al meer dan 15 jaar M3-tools en het team is zeer tevreden met de resultaten die ze hebben gezien in hun boekhoud-, financiële en operationele afdelingen. Het bedrijf is van plan om te blijven schalen en meer hotelaccommodaties in de VS te bedienen.

"GF wil profiteren van alles wat M3 te bieden heeft. We hebben kosten- en tijdbesparingen ervaren door gebruik te maken van Accounting Core en Insight en kijken ernaar uit om deze besparingen te vergroten door gebruik te maken van de Insight mobiele app terwijl we ook kijken naar andere M3 producten om onze omzet te verhogen en tegelijkertijd onze bedrijfsresultaten te verbeteren", aldus Schreiner.

Vooruitkijkend gelooft GF dat de Insight Mobile App zal katapulteren en het bedrijf de concurrentie voor zal houden. Door de app te gebruiken, krijgt u overal en altijd toegang tot aangepaste dashboards, dagelijkse rapporten, financiële gegevens, GSS, STR-gegevens en nog veel meer.

GF vindt Accounting Core en Insight cruciaal voor het beheren en uitbreiden van een hotelportfolio. M3, de nummer 1 hotelrapportage- en boekhoudsoftware, gerangschikt door HotelTechReport, wordt momenteel gebruikt door meer dan de helft van de topmanagementbedrijven in de VS, wat helpt om processen te stroomlijnen en hotelportfolio's te laten groeien.