Mews versnelt de opkomst van Agentic Hospitality met de overname van DataChat, een toonaangevend platform voor generatieve AI-analyse
Deal maakt de weg vrij voor een AI-first hospitality-ecosysteem waarin intelligente agenten autonoom leren, redeneren en handelen
Mews , het besturingssysteem voor hospitality en gedeelde ruimtes, heeft vandaag de overname aangekondigd van DataChat, een Amerikaans AI-bedrijf. De overname markeert een belangrijke stap in Mews' missie om volledig agentische hospitality-systemen te bouwen, waarbij intelligente agents autonoom de dagelijkse gang van zaken beheren, prestaties optimaliseren en medewerkers in staat stellen zich te concentreren op de gastervaring.
DataChat, opgericht door een team van toonaangevende AI-engineers en datawetenschappers, loopt voorop in natuurlijke taalverwerking (NLP) en datagestuurde automatisering in de detailhandel, financiële dienstverlening en telecommunicatie. Het 'conversational intelligence'-platform van DataChat stelt gebruikers in staat om rechtstreeks met hun bestaande bedrijfsgegevens te communiceren via natuurlijke taal, waardoor automatisch inzichten, workflows en voorspellende modellen worden gegenereerd zonder codering of andere technische expertise.
"Van boekingen tot uitchecken, elk gastmoment genereert data – waardoor de hospitality-sector zich in de meest inzichtrijke sectoren ter wereld bevindt. De echte kansen liggen in het ontsluiten van die data om slimmere, intelligentere processen mogelijk te maken", aldus Richard Valtr, oprichter van Mews. "Met het uitzonderlijke team en de technologie van DataChat gaan we verder dan systemen die hoteliers alleen maar ondersteunen – naar intelligente platformen die in realtime evolueren en leren van elke interactie. Met deze stap definieert Mews de toekomst van agentische hospitality."
Het bouwen van een agent-besturingssysteem voor de horeca
De integratie van DataChat zal de ontwikkeling van autonome en semi-autonome agents binnen het Mews-ecosysteem versnellen. Deze agents zullen actief zijn in kerndomeinen zoals reserveringen, distributie, operationele activiteiten, omzetoptimalisatie en gastervaringen, waardoor merken naadloos en geautomatiseerd contextuele ervaringen kunnen creëren.
"Bij DataChat hebben we technologie ontwikkeld die de kloof tussen menselijk begrip en machinevermogen overbrugt", aldus Viken Eldemir, CEO van DataChat. "Door conversationele interfaces te combineren met geautomatiseerde data-argumentatie, gaan we agents bouwen die intenties begrijpen, redeneren over databronnen heen en autonoom handelen. Dit brengt een geheel nieuw niveau van intelligentie en personalisatie in de horeca. Dit betekent dat hoteliers van Mews antwoorden op vragen kunnen krijgen zonder rapporten te hoeven genereren of interpreteren."
Innovatie versnellen via Mews Ventures
De overname onderstreept Mews Ventures' toewijding aan strategische investeringen die de groeiende mogelijkheden en marktdekking van het bedrijf vergroten. Met DataChat's gepatenteerde data-analyse en natuurlijke taalframeworks zal Mews zijn AI-roadmap exponentieel versnellen om hotels te helpen meer omzet te genereren en kosten te optimaliseren.
Nu de hotelsector automatisering en intelligente besluitvorming omarmt, plaatst deze investering Mews in de voorhoede van de volgende technologische golf: een AI-first, agentgestuurd besturingssysteem dat continu leert en de wereld gastvrijer maakt.
