Mews Digital Key werkt samen met Salto Smart Access en biedt gastervaringen van een hoger niveau
Voordelen van de nieuwe integratie zijn onder meer operationele tijdsbesparing en snellere aankomst van gasten
Mews, de toonaangevende hospitality cloud, heeft de compatibiliteit van zijn Digital Key-oplossing uitgebreid met de slimme sluittechnologie van Salto. Deze integratie biedt hoteliers die gebruikmaken van Salto's geavanceerde toegangscontrolesysteem de mogelijkheid om een werkelijk naadloze, contactloze gastervaring te bieden via Mews Hospitality Cloud.
Ooit gezien als een luxe, wordt digitale toegang tot de hotelkamers snel een standaardverwachting voor gasten. Met deze nieuwste verbetering kunnen hotels die Salto Smart Access for Hospitality gebruiken hun gasten nu sleutelloze toegang bieden, rechtstreeks vanaf hun mobiele apparaat. Dit vereenvoudigt het inchecken, verbetert de beveiliging en geeft receptieteams de ruimte om zich te concentreren op het verbeteren van de gastervaring.
"Elke stap in de gastreis moet moeiteloos verlopen", aldus Matt Welle, CEO van Mews. "Met Salto Smart Access voor hospitality-compatibiliteit kunnen meer accommodaties de frictie rond aankomst en inchecken verminderen. Digital Key is een win-winsituatie, omdat het net zo goed om operationele efficiëntie gaat als om het verbeteren van de gasttevredenheid."
De integratie van Salto Space is al live bij YUST, een Belgisch hotelmerk dat korte en lange verblijven combineert in een uniek hybride model. In de eerste maand checkte 12% van alle gasten in het Antwerpse hotel in via een digitale sleutel, ondanks dat er geen promotiecampagne was. Momenteel heeft 64% van de gasten met een actieve sleutel deze gebruikt om hun kamerdeur te openen.
"We zijn alleen technologiegericht als we technologie kunnen inzetten om de gastervaring te verbeteren", aldus Dirk Van Gompel, CTO van YUST. "Digital Key maakt het gasten gemakkelijk om direct naar hun kamer te gaan en bespaart ons team enorm veel tijd – zodat zij zich kunnen richten op het opbouwen van echte menselijke connecties."
De voordelen van deze nieuwe integratie zijn onder meer:
Sneller inchecken: gasten slaan de wachtrij over en kunnen direct naar hun kamer.
Verbeterde beveiliging: geen verloren sleutels meer.
Operationele efficiëntie: minder handmatige processen betekent dat medewerkers minder uren besteden aan het oplossen van problemen.
Duurzaamheid: dankzij digitale sleutels zijn plastic sleutelkaarten niet meer nodig, wat aantrekkelijk is voor milieubewuste reizigers.
Digitalisering van de reis: mobiele sleutels, inchecken onderweg en naadloos uitchecken
"Bij Salto geloven we dat toegang tot technologie zo gemakkelijk moet zijn dat gasten er daadwerkelijk plezier in hebben", aldus Nora Urquiza, Hospitality Solutions Business Lead bij Salto Systems. "Onze integratie met Mews versterkt onze toewijding aan het leveren van een naadloze, veilige en moderne digitale ervaring via sterke technologische allianties."
Mews Digital Key is volledig geïntegreerd in de Mews Hospitality Cloud, waardoor accommodaties het volledige verblijf kunnen automatiseren en personaliseren, van online inchecken en upselling tot contactloze kamertoegang en soepel, geautomatiseerd uitchecken.
