Mews lanceert integratie van digitale portemonnee-hotelsleutels
Deze innovatie komt op het moment dat meer dan een derde van de gasten aangeeft dat de perfecte hotelervaring een sleutelloze kamertoegang omvat
M ews, de toonaangevende cloudprovider voor de hospitalitysector, heeft een baanbrekende integratie aangekondigd die digitale hotelkamersleutels rechtstreeks in de smartphonewallet van gasten plaatst. Als eerste property management systeem (PMS) dat echte, op wallets gebaseerde kamertoegang biedt – zonder de noodzaak van apps of middleware van derden – zet Mews een nieuwe standaard voor hotelautomatisering en geeft het reizigers een soepel verblijf en meer controle over hun aankomstervaring.
De volgende stap in digitale gastvrijheid
Voortbouwend op zijn succesvolle app-gebaseerde digitale sleuteloplossing, biedt Mews gasten nu de mogelijkheid om hotelkamersleutels veilig te openen en op te slaan in de portemonnee van hun smartphone, rechtstreeks vanuit hun browser. Met slechts één tik hoeven gasten alleen hun telefoon of compatibele wearable bij de lezer van de deur te houden om deze te ontgrendelen. Traditionele sleutelkaarten of extra app-downloads zijn niet meer nodig.
Deze nieuwe functie is het resultaat van een samenwerking tussen Vingcard, een ASSA ABLOY-bedrijf, en Mews en is beschikbaar voor alle panden met compatibele deursloten.
Voordelen voor gasten: eenvoudig, veilig, gemakkelijk
Aangezien meer dan een derde van de gasten aangeeft dat een perfect hotel een sleutelloze kamertoegang zou hebben 1 , maakt de introductie van digitale sleutels in portemonneeformaat een einde aan het gedoe van grote sleutels en wachten in de rij bij de receptie. Gasten kunnen nu sneller inchecken, hun kamersleutels naadloos ontvangen via de gastenportal en direct naar hun kamer gaan zonder vertraging.
Het resultaat: minder tijd in de wachtrij, een contactloze aankomst en een soepelere, meer bevredigende gastervaring.
Hey Lou HOTELS, een vooruitstrevende Duitse hotelgroep die slimme digitale processen combineert met een warme, ongedwongen gastervaring, is de eerste Mews-klant die de nieuwe digitale sleutels met portemonnee-functie uitrolt. Gasten van Hey Lou Karlsruhe ontgrendelen hun kamers al met hun smartphonesleutels.
"Onze gasten kunnen direct binnenlopen en zich meteen thuis voelen - geen wachtrijen, geen plastic", aldus Martin Kemmer, oprichter en algemeen directeur van Hey Lou HOTELS. "Dat we als allereerste wallet keys lanceren via een integratie met Mews, die gebruikmaakt van Vingcard-technologie, onderstreept onze passie voor innovatie en bewijst dat baanbrekende technologie gastvrijheid zowel eenvoudiger als persoonlijker kan maken."
Voordelen voor hoteliers: gestroomlijnde bedrijfsvoering, verbeterde service
De implementatie van mobiele toegang verhoogt niet alleen de gasttevredenheid, maar vermindert ook de operationele last van hotelpersoneel. Zoals te zien is bij Hey Lou Hotel Karlsruhe, betekent het verminderen van wachtrijen bij de receptie en het aantal bezoeken vanwege verloren sleutels dat teams meer tijd hebben om zich te concentreren op het creëren van onvergetelijke verblijven, terwijl minder gebruik van sleutelkaarten de beveiliging en duurzaamheid verbetert. Met deze volledig geïntegreerde oplossing vermijden hoteliers de rompslomp van tijdelijke oplossingen of add-ons van derden, wat de efficiëntie en merkreputatie versterkt.
"De Wallet Keys sluiten perfect aan bij onze missie om hotelovernachtingen zo ongecompliceerd, digitaal en gepersonaliseerd mogelijk te maken. Onze gasten verwachten eenvoudige oplossingen zonder gedoe. Met de Wallet Key kunnen ze hun kamer net zo intuïtief openen als het scannen van een concertkaartje. De Key integreert naadloos in onze 360° digitale gastervaring", aldus Linus Bihn, Hoofd Digitale Processen & Klantreis bij Hey Lou HOTELS.
Matt Welle, CEO van Mews, voegde eraan toe: "Reizigers vertellen ons precies wat ze van hun hotelervaring verwachten: gemak, snelheid en een kamer die direct bij aankomst echt van henzelf voelt. Ons onderzoek toont aan dat meer dan een derde van de gasten keyless entry nu essentieel vindt voor een perfect hotelverblijf - en 70% zou de wachtrij bij de receptie helemaal overslaan als dat kon."
Hij voegde eraan toe: "Met digitale sleutels in smartphoneportemonnees stellen we gasten in staat om op hun eigen voorwaarden in te checken en met één tik toegang te krijgen tot hun kamer. Dit is niet zomaar een technologische upgrade - het is een enorme stap voorwaarts naar de toekomst van de gastvrijheidssector, waar personalisatie en soepele service hotels onderscheiden dankzij onze samenwerking met Vingcard."
Mews is nu het eerste en enige PMS dat native digitale sleutelfunctionaliteit biedt voor smartphone wallet-platforms, wat de missie van Mews onderstreept om wereldwijd slimmere en intuïtievere hoteltechnologie te leveren. Deze lancering toont Mews' toewijding aan het inspelen op de veranderende behoeften van de sector en de mobiele verwachtingen van de moderne gast.
Over HeyLou
Hey Lou GmbH, met hoofdkantoor in Monheim am Rhein en opgericht in 2024 door Martin, Thomas en Sebastian Kemmer, is een merk van Place Value GmbH. Bij de lancering is het innovatieve, AI-geoptimaliseerde, systeemgebaseerde economy-hotelconcept al actief op zeven locaties. Gedreven door de ambitie om nieuwe technologieën intelligent en efficiënt in te zetten voor mensen, heeft Hey Lou als eerste in de branche een volledig digitale gastervaring gecreëerd. De AI- en IoT-oplossingen van het bedrijf worden gebundeld onder de naam "Lou", en de directe gastcommunicatie met "Lou" zal de komende maanden geleidelijk worden uitgebreid.
Over Vingcard
Vingcard maakt deel uit van ASSA ABLOY Global Solutions, dat veilige en duurzame, geavanceerde technologische oplossingen biedt voor fysiek en digitaal toegangsbeheer. Als totaalleverancier maakt ASSA ABLOY Global Solutions deel uit van de bredere ASSA ABLOY Group. Als wereldleider in toegangsoplossingen is de Group wereldwijd actief met 63.000 medewerkers en bekleedt ze een leidende positie op het gebied van efficiënte deuropening, betrouwbare identiteiten en toegangsautomatisering.
Vingcard is een toonaangevende leverancier van oplossingen voor beveiligde toegang en andere geavanceerde technologieën, ontworpen voor de veranderende behoeften van de horeca, studentenhuisvesting buiten de campus en verhuurbedrijven. Vingcard streeft ernaar de vertrouwde partner in de sector te zijn voor verbeterde beveiliging. Het uitgebreide aanbod van geïntegreerde oplossingen van Vingcard is ontworpen om een veiligere, adaptieve bedrijfsvoering te garanderen die zorgt voor meer efficiëntie en tevredenheid van de eindgebruiker. Vingcard, uw vertrouwde partner voor verbeterde beveiliging.
