Mews versterkt zijn positie als besturingssysteem voor de horeca.

Mews zet zijn ambitie om het volgende tijdperk in de hospitalitysector vorm te geven kracht bij met een verbonden, intelligent besturingssysteem dat is ontworpen om inkomsten, operationele processen en de gastervaring binnen één platform te verenigen. Vandaag onthulde het bedrijf een vernieuwde merkidentiteit die deze dynamiek en de enorme kansen die voor ons liggen weerspiegelt.

“De hotelbranche gaat een bepalend en spannend decennium tegemoet”, aldus Richard Valtr, oprichter van Mews. “De verwachtingen van gasten stijgen. Verdienmodellen breiden zich uit tot buiten de hotelkamers. Kunstmatige intelligentie verandert de manier waarop bedrijven opereren. Dit alles speelt zich echter af tegen de achtergrond van stijgende kosten voor arbeid, energie en distributie. De hotels die in deze omstandigheden succesvol zullen zijn, zijn gebouwd op een uniforme, aanpasbare infrastructuur in plaats van op losgekoppelde systemen. Daarom ontwikkelen wij hét besturingssysteem voor de hotelbranche.”

Die ambitie wordt ondersteund door schaalvergroting. Onlangs haalde Mews $300 miljoen op in een Series D-financieringsronde met een waardering van $2,5 miljard. Het afgelopen jaar versnelde het bedrijf de groei van de brutowinst uit SaaS met 55% en breidde het uit naar 15.000 accommodaties in 85 landen, waarmee het meer dan 132.000 maandelijks actieve hotelhouders ondersteunt.

Volgens Boston Consulting ^Group¹ is software in alle sectoren nu goed voor meer dan een vijfde van de totale technologiebudgetten. Toch blijft fragmentatie een van de grootste belemmeringen voor het ontsluiten van echte waarde. In de horeca beperken geïsoleerde systemen nog steeds de personalisatie, operationele flexibiliteit en winstgroei.

Mews pakt deze structurele uitdaging direct aan. Het hospitality-besturingssysteem van het bedrijf verenigt gast-, operationele en financiële workflows binnen één platform, waarmee de basis wordt gelegd voor automatisering, inzichten en steeds autonomere workflows in hotels en hotelgroepen.

“Vanaf het moment dat ik Mews zag, was ik verkocht. Het voelde als een systeem ontworpen door iemand die echt begrijpt hoe hotels werken”, aldus Grace Grieco, Executive Director of Operations and Sales bij Pelham Hospitality. “Met Mews begonnen de systemen eindelijk met elkaar te communiceren.”

Naarmate de adoptie van AI versnelt, wordt die basis cruciaal. Onderzoek van BCG toont aan dat slechts 5% van de bedrijven momenteel op grote schaal betekenisvolle AI-waarde realiseert, grotendeels omdat intelligentie niet schaalbaar is op losgekoppelde ^systemen². Een echt besturingssysteem verandert die dynamiek.

"Onze ambitie is simpel," voegde Valtr eraan toe. "Technologie moet de complexiteit wegnemen, zodat mensen zich kunnen concentreren op de gastvrijheid. Met de vooruitgang in AI geloven we dat de productiviteit de komende jaren enorm zal toenemen, iets wat deze sector nog niet eerder heeft meegemaakt."

Het vernieuwde Mews-merk is een visuele weergave van die transformatie. Centraal staat een vloeiend logo, geïnspireerd op de oorspronkelijke betekenis van een 'mews' – waar individuele huizen of afdelingen samenkomen als onderdeel van een grotere onderneming – en de nieuwe identiteit weerspiegelt verbondenheid, dynamiek en aanpassingsvermogen. De flexibele vormen en natuurlijke beweging duiden op een platform dat is ontworpen om in realtime in te spelen op de behoeften van de moderne hotelbranche, waarmee de rol van Mews als de infrastructuur waarop hotels de komende tien jaar zullen voortbouwen, wordt versterkt.