The Neighborhood Hotel® kiest stallen om hun activiteiten aan te drijven en te stroomlijnen
Het in Chicago gevestigde hotelmerk maakt gebruik van nieuwe software voor zijn technische gastervaringen om accommodatie in residentiële stijl en unieke lokale expertise aan te bieden.
Mews, de innovatieve hospitality cloud ( Property Management System ), is gekozen door The Neighborhood Hotel om hun activiteiten te versterken, naadloze, moderne ervaringen voor hun gasten mogelijk te maken en hun ambitieuze groeiplannen in de VS te helpen realiseren.
"We hebben verschillende software-opties getest en hebben doorverwezen om te beslissen wie het beste past bij onze huidige activiteiten en toekomstige groeistrategie", zegt Matthew Shanley, Director of Revenue & Operations voor The Neighborhood Hotel. “Het was belangrijk dat we gemakkelijk konden schakelen tussen onze eigendommen vanuit hetzelfde systeem, nieuwe locaties aan boord konden nemen en verbinding konden maken met meerdere kanalen. Mews was de duidelijke winnaar omdat het ons in staat stelde om dat te doen, samen met functionaliteit die past bij ons unieke bedrijfsmodel.”
The Neighborhood Hotel biedt een goed uitgerust, goed ontworpen basiskamp om verkenning te inspireren, met grote, comfortabele en stijlvolle woonachtige suites, doordachte voorzieningen voor zowel werk als ontspanning, en toplocaties met directe toegang tot geliefde buurten, waaronder Chicago's Lincoln Park en Grand Beach, Michigan.
Elk Neighborhood Hotel is contactloos, zonder fulltime personeel ter plaatse, wat betekent dat het inchecken, uitchecken en de communicatie met gasten allemaal geautomatiseerd en digitaal beheerd worden via Mews en verschillende partnerintegraties . Bovendien, aangezien het hotel vaak langdurige gasten verwelkomt, waren de functies van Mews, zoals maandelijkse facturering en een maandelijkse tijdlijnweergave, volledig uitgerust voor de behoeften van de accommodatie.
Het gebruiksgemak van het Mews-platform was een andere belangrijke factor voor het merk. Voorheen werd de huishouding buiten hun PMS beheerd, waardoor communicatie en het volgen van de kamerstatus moeilijk waren. Met Mews hebben huishoudsters gemakkelijk toegang tot hun taken en worden schoongemaakte kamers onmiddellijk gemarkeerd in het platform. Door op deze manier de zichtbaarheid van alle afdelingen te verbeteren, is het management van het hotel gestroomlijnd.
"Sterke rapportage was een ander voordeel van het Mews-platform," voegde Shanley eraan toe. "Het was nuttig om met één klik op de knop ingebouwde beschikbaarheids- en bezettingsrapporten beschikbaar te hebben en filters voor verschillende reserveringen, wat uiteindelijk heeft geholpen om tijd en geld te besparen."
The Neighborhood Hotel hoopt ook hun samenwerking met Mews uit te breiden terwijl ze hun portfolio blijven uitbreiden met plannen voor extra locaties die al in de maak zijn, waar Mews bij elke stap bij hen zal zijn.
"Het is altijd spannend om te werken met merken die denken en werken op een moderne, gastgerichte manier", zegt Matt Welle, CEO van Mews. "Ik ben dol op wat The Neighborhood Hotel aan het bouwen is - en hoe snel ze het willen bouwen - en ik kijk ernaar uit om hun succes de komende jaren te zien."
OVER HET BUURT HOTEL
The Neighborhood Hotel® biedt een goed uitgerust, goed ontworpen basiskamp om verkenning te inspireren, met grote, comfortabele en stijlvolle woonachtige suites, doordachte voorzieningen voor zowel werk als ontspanning, en toplocaties met directe toegang tot geliefde buurten, waaronder Lincoln Park, Chicago en Grand Beach, Michigan. Voor gasten is het team van The Neighborhood Hotel hun belangrijkste bron van informatie en inspiratie. Het team bestaat uit lokale mensen, dus elke aanbeveling of elk antwoord op een vraag komt van iemand die woont en ervan houdt waar gasten gewoon verblijven. The Neighborhood Hotel is eigendom van en wordt geëxploiteerd door Experiential Capital Group (ECG), die gelooft dat de lijnen zich vermengen tussen vastgoedactiva, wat meer dynamische en relevante gebruikerservaringen vereist. De eigenschappen spreken zowel zakenreizigers als vakantiegangers aan die echt willen begrijpen wat hun bestemming uniek maakt. Wanneer je in The Neighborhood Hotel verblijft, maak je deel uit van de gemeenschap en heb je een plek om naar huis te bellen.
