Slechts 16% van de kleine hotels richt zich op het aantrekken van nieuwe gasten vanwege operationele eisen
De bevindingen van SiteMinder's onderzoek naar kleine accommodatieverstrekkers worden onthuld met de lancering van de volgende generatie Little Hotelier
Uit een onderzoek van SiteMinder, 's werelds toonaangevende platform voor hotelgastacquisitie en inkomsten, blijkt dat slechts 16% van de kleine accommodatiebedrijven wereldwijd meer tijd besteedt aan het aantrekken van gasten en het vergroten van hun boekingen, vergeleken met bijna de helft (49%) die meer tijd besteedt aan dagelijkse operationele eisen.
Uit het onderzoek van SiteMinder, dat de uitdagingen in de kleine accommodatiesector blootlegt, blijkt dat 53% van de kleine hoteliers zich liever richt op gastenwerving, ondanks dat ze zich volledig richten op property management. Twee op de vijf (40%) noemt 'gebrek aan kennis' als de grootste belemmering voor de implementatie van technologie die meer gasten naar hun accommodatie kan brengen, terwijl bijna een derde (29%) statische kamerprijzen hanteert en deze nooit of slechts één keer per jaar aanpast.
Deze bevindingen komen nadat SiteMinder de volgende generatie van Little Hotelier heeft onthuld. Dit uitgebreide platform biedt geavanceerde distributie- en inkomstentools die voorheen waren voorbehouden aan grotere accommodaties, nu ook aan kleine accommodatiebedrijven.
"Onze gesprekken met accommodatieverstrekkers hebben duidelijk gemaakt dat het beheren van dagelijkse activiteiten zoals het inchecken van gasten en het coördineren van de huishouding essentieel blijft, maar dat dit niet ten koste mag gaan van de groei van hun boekingen", zegt Leah Rankin, Chief Product Officer van SiteMinder. "Een succesvolle accommodatieonderneming runnen betekent tegenwoordig dat je deze hoteliers de tools geeft waarmee ze slimmer kunnen werken, niet harder – tools die hen helpen om uitstekende gastervaringen te blijven bieden en tegelijkertijd het pad naar het aantrekken van nieuwe boekingen te vereenvoudigen. We hebben een geheel nieuwe Little Hotelier ontworpen om precies dat te doen: distributietechnologie van wereldklasse en prijsintelligentie combineren in een vastgoedbeheeroplossing waar kleine accommodatieverstrekkers al vertrouwd mee zijn. Het gaat erom hen te ontmoeten waar ze zijn, in het hart van de dagelijkse gang van zaken, en hen meer controle te geven over hun boekingen via een gecentraliseerd platform."
Als onderdeel van de grote upgrade van Little Hotelier krijgen accommodatieverstrekkers toegang tot de nieuwste omzetverhogende oplossingen van SiteMinder: Dynamic Revenue Plus en Channels Plus.
Dynamic Revenue Plus blijft de enige mobile-first oplossing waarmee hotels toegang hebben tot live marktinformatie – inclusief vraaggestuurde lokale evenementen en ontwikkelingen bij concurrenten – en direct actie kunnen ondernemen op basis van hun boekbare inventaris, prijzen en distributiestrategie. Dit betekent dat kleine accommodatieverstrekkers hun boekingen in realtime kunnen optimaliseren, of ze nu onderweg zijn met hun mobiele telefoon of vanaf hun desktop werken. Channels Plus maakt het voor accommodaties gemakkelijker om hun bereik te vergroten door naadloos verbinding te maken met meerdere boekingskanalen in één systeem.
Rankin voegt eraan toe: "In een tijd waarin het accommodatielandschap steeds complexer en competitiever wordt, hebben kleine hoteliers een waardevolle kans om dynamischer te zijn met hun prijs- en marketingstrategieën. Door Dynamic Revenue Plus en Channels Plus beschikbaar te stellen via Little Hotelier, kunnen accommodatieverstrekkers – van familiebedrijven tot onafhankelijke hotels – hun tarieven nu aanpassen aan de vraag, hun bezetting maximaliseren met meer boekingskanalen en hun bedrijfsvoering vereenvoudigen binnen een perfect afgestemd propertymanagementsysteem."
Little Hotelier wordt ondersteund door de vertrouwde technologie van SiteMinder en biedt bovendien beveiliging, 24/7 ondersteuning en toegang tot een wereldwijd netwerk van deskundige partners die kleine hoteliers helpen hun expertise uit te breiden en hun bedrijf te laten groeien. Het platform is wereldwijd beschikbaar voor nieuwe klanten, terwijl bestaande gebruikers later dit jaar toegang krijgen. Een bredere uitbreiding is gepland vanaf februari 2026.
