Pivot selecteert Stayntouch PMS voor Power Seven Properties
Bekroonde hospitality managementgroep kiest Stayntouch vanwege zijn innovatieve technologie, uitzonderlijke klantenservice en krachtige beheermogelijkheden voor meerdere accommodaties.
Stayntouch, een wereldleider op het gebied van cloud hotel property management systemen (PMS) en gastgerichte technologie, heeft een nieuwe samenwerking aangekondigd met Pivot, de lifestyle-opererende verticaal van Davidson Hospitality Group. Stayntouch zal zijn flexibele, moderne cloud-PMS implementeren in zeven Pivot-hotels in de Verenigde Staten.
Pivot richt zich op innovatieve boetiek- en lifestylemerken die de horeca een nieuwe vorm geven met unieke servicefilosofieën en datagestuurde resultaten. Stayntouch werd geselecteerd als strategische partner om het verandermanagement van het vastgoedbeheersysteem van Pivot naadloos te faciliteren en het over te zetten van verouderde naar moderne cloudtechnologie. Deze samenwerking biedt het voordeel van eersteklas klantenservice, robuuste functionaliteit en uitgebreide mogelijkheden voor het beheer van meerdere eigendommen.
Paula Weissend, Regionaal Directeur Revenue Management bij Pivot Hotels, zei: “Onze ervaring met Stayntouch is transformerend geweest: het systeem is intuïtief en schaalbaar, en het Stayntouch-team heeft de planning en inzet van middelen voor onze accommodaties vereenvoudigd, zelfs met krappe deadlines. De flexibiliteit en uitgebreide functies van het platform zijn ideaal voor bedrijven die de grenzen van hospitality-innovatie verleggen. Concreet zullen hun functionaliteiten voor meerdere eigendommen en ketenconfiguraties ons team aanzienlijk helpen bij de implementatie en het portefeuillebeheer.”
Reid Webster, VP Strategic Growth and Partnerships, antwoordde: "We zijn verheugd om een strategisch partnerschap met Pivot aan te gaan, waarin we hun niet-aflatende toewijding aan het herdefiniëren van gastgerichte gastvrijheid delen. We hebben ons cloud-PMS ontworpen om eenvoudige schaalbaarheid en bruikbaarheid voor boetiekmerken te vergemakkelijken. ", en we zijn blij om te zien dat hotels die door Pivot worden beheerd deze mogelijkheden volledig benutten. Ons doel is om een standvastige partner te zijn waarop ze kunnen vertrouwen, zodat ze het maximale voordeel uit hun nieuwe cloud-PMS kunnen halen."
Over Draai
Pivot is de lifestyle-onderneming van Davidson Hospitality Group. Met een diepgewortelde passie voor voortdurende innovatie biedt Pivot uitzonderlijke dienstverlening, het genereren van inkomsten, geïntegreerde marketing en financiële verantwoordelijkheid. Pivot is opgericht door enkele van de meest getalenteerde leiders op het gebied van lifestyle-gastvrijheid en richt zich op de hedendaagse onafhankelijke, avontuurlijke reiziger door middel van toegankelijk design, lokaal geïnspireerd eten en drinken, intuïtieve, oprechte service en authentieke ervaringen in elk van zijn vestigingen. In 2023 werd Davidson Hospitality Group voor het tweede jaar op rij door JD Power gerangschikt op de eerste plaats wat betreft gasttevredenheid onder externe hotelmanagementbedrijven.
