Groei na overname in APAC zet door nu het Parnell Hotel & Conference Centre naar Mews verhuist
1/5 van de klanten van Clarity Hospitality is sinds de overname begin dit jaar al overgestapt naar Mews
Het Parnell Hotel & Conference Centre , een gevierd onafhankelijk hotel in de oudste buitenwijk van Auckland, is gemigreerd van Clarity Hospitality naar Mews , het toonaangevende besturingssysteem voor de horeca. Deze verhuizing heeft het hotel aanzienlijke tijdsbesparing en omzetgroei opgeleverd, terwijl de charitatieve missie ervan werd versterkt.
Met 101 kamers en appartementen plus uitgebreide conferentie- en vergaderruimtes was The Parnell al jaren een trouwe Clarity-gebruiker. Maar het team wilde een uniform, alles-in-één platform ter vervanging van de vele add-ons waar ze voorheen op vertrouwden.
"Hoewel Clarity een geweldig propertymanagementsysteem was, had het veel extra's", aldus Wayne Darbyshire, algemeen directeur van The Parnell Hotel & Conference Centre. "Met Mews werkt alles naadloos samen. We hebben nu één platform dat intuïtief en krachtig is en zowel onze gasten als ons team tevreden houdt."
De overstap naar Mews PMS en POS verliep vlot: bijna 50 medewerkers omarmden snel realtime informatie, geautomatiseerde workflows en gastvriendelijke functies zoals online inchecken vóór aankomst. Het hotel heeft Atomize, het AI-gestuurde revenue management systeem van Mews, al geïntegreerd. Er zijn plannen om Mews EMS (event management system), keycard-integraties en selfservicekiosken toe te voegen.
"Atomize is fantastisch. Het helpt ons de prijzen te optimaliseren, de winstgevendheid te verhogen en ons team te ontlasten van handmatige omzettaken", voegde de heer Darbyshire toe.
The Parnell, eigendom van de Norman Barry Foundation, is uniek omdat alle overtollige inkomsten uit de hotelexploitatie worden gedoneerd aan goede doelen ter ondersteuning van maatschappelijke, gezondheids- en onderzoeksdoelen in heel Nieuw-Zeeland. Sinds 2008 hebben het hotel en de stichting meer dan 2,7 miljoen Nieuw-Zeelandse dollar geschonken aan organisaties zoals KiwiNet, het Liggins Institute, het AL Rae Centre, Koi Tū en Blind and Low Vision NZ.
Matt Welle, CEO van Mews , voegde eraan toe: "We hebben een ongelooflijke groei gezien in Australië en Nieuw-Zeeland sinds we Clarity aan de Mews-familie hebben toegevoegd. Dit wordt aangewakkerd door hoteliers die de kracht van automatisering inzien en hun teams meer tijd geven voor wat er echt toe doet: het creëren van onvergetelijke gastervaringen. De overstap van The Parnell's van Clarity naar Mews is een prachtig voorbeeld hiervan. Ze hebben een toch al fantastisch hotel naar een hoger niveau getild door technologie te gebruiken om uitmuntende gastvrijheid te bieden en tegelijkertijd een betekenisvolle impact te hebben op hun community. Het herinnert ons eraan dat gastvrijheid met de juiste technologie niet alleen goed voor de business is, maar ook een ware kracht ten goede."
Over The Parnell
Het Parnell Hotel & Conference Centre, gelegen in het historische Parnell, Auckland, is een Nieuw-Zeelands hotel met 101 kamers en appartementen, een panoramisch uitzicht op de haven, conferentiefaciliteiten en een full-service restaurant. Als geregistreerde liefdadigheidsinstelling is The Parnell uniek in zijn soort en besteedt het overtollige geld aan de ondersteuning van gemeenschaps-, gezondheids- en onderzoeksprogramma's.
