Real Hospitality Group breidt partnerschap met Stayntouch uit en implementeert Cloud PMS naar twee nieuwe eigendommen
Het hotelmanagementbedrijf heeft Stayntouch PMS geïmplementeerd in The Tillary Hotel Brooklyn en The FIDI Hotel, waardoor het totale aantal accommodaties dat Stayntouch PMS gebruikt op zeven komt.
Stayntouch, een wereldleider in flexibele cloud hotel property management systemen (PMS) en gastgerichte technologie, heeft een aanzienlijke uitbreiding aangekondigd van zijn samenwerking met Real Hospitality Group (RHG), een van de snelstgroeiende hotelmanagementbedrijven in de Verenigde Staten. , gerangschikt in de top 15. RHG breidt de samenwerking met Stayntouch uit door zijn intuïtieve cloud-PMS-systeem te implementeren in twee luxe gebouwen in New York: The Tillary Hotel Brooklyn en The FIDI Hotel in Manhattan. Deze stap verhoogt het totale aantal accommodaties dat Stayntouch PMS gebruikt naar zeven.
Met meer dan zes decennia aan collectieve expertise in de sector beheert RHG momenteel een gevarieerde portefeuille van 109 eigendommen, strategisch gelegen in belangrijke gateway- en resortbestemmingen. Stayntouch heeft een cruciale rol gespeeld bij het ondersteunen van de technologische strategie van RHG, en de toevoeging van deze twee nieuwe hotels zal hun partnerschap op een totaal van zeven eigendommen brengen, goed voor 617 kamers, waarbij gebruik wordt gemaakt van Stayntouch PMS. RHG heeft voor Stayntouch PMS gekozen om zijn personeel te voorzien van een intuïtieve gebruikersinterface en om zijn tech-stack uit te breiden via flexibele integraties, waardoor een betere service en ervaring tijdens de implementatie en adoptie wordt gegarandeerd.
Max Rudnick, Area Director Revenue Management van RHG, benadrukte: "Stayntouch onderscheidt zich als het meest gebruiksvriendelijke PMS-systeem dat we bij RHG zijn tegengekomen. In tegenstelling tot eerdere oudere systemen waarbij de klantenservice werd uitbesteed, is het team van Stayntouch uitzonderlijk deskundig en collaboratief. We hebben nauw met ons samengewerkt om het product voor elk pand optimaal te configureren. Onze onboarding-ervaring bij The Tillary was uitstekend; het Stayntouch-team leidde ons naadloos door de modules, waardoor onze activiteiten of service niet werden verstoord. De flexibele integratiebenadering van het systeem vergemakkelijkt naadloze verbindingen met iedereen onze kernsystemen, waaronder onze centrale reserverings-, verkooppunt-, klantrelatiebeheer- en inkomstenbeheerplatforms.”
Priya Rajamani, VP Implementatie en Ondersteuning bij Stayntouch reageerde: "We zijn verheugd om onze samenwerking met Real Hospitality Group verder uit te breiden. Hoewel hoteltechnologie primair gericht is op het verbeteren van de gastervaring, is ons doel ook om onze hotelklanten en hun personeel te helpen bij het hun bedrijf efficiënter beheren en runnen. Stayntouch PMS is ontworpen om hotels te helpen hun technologiepakket en activiteiten op te schalen, en we zijn bijzonder trots om RHG te ondersteunen bij de verdere groei van hun bedrijf."
Over Real Hospitality Group
Real Hospitality Group is een van de snelstgroeiende hotelmanagementbedrijven in de Verenigde Staten. Onze combinatie van merkexpertise en onafhankelijke vastgoedbekwaamheid heeft ons in de top 15 van Amerikaanse hotelmanagementbedrijven geplaatst. We vieren de kunst van gastvrijheid door middel van cultuur, expertise, innovatie en de professionele ontwikkeling van onze mensen. Wij zijn gefocust op toonaangevende prestaties die resultaten opleveren.
