Remington Hospitality kiest Mews om zijn onafhankelijke hotels en resorts van stroom te voorzien

Remington Hospitality is een vooruitstrevend hotelmanagementbedrijf met een uitgebreide Amerikaanse portefeuille van meer dan 130 eigendommen. Na de succesvolle pilot bij Seahorse Oceanfront Inn besloot de groep zijn onafhankelijke hotels te migreren van een verouderd systeem naar Mews, een cloud-native, bekroond vastgoedbeheersysteem.

“Het werd duidelijk dat de beste manier om uitmuntende gastvrijheid te bieden een moderne, open oplossing was”, zegt Gilbert Arrendondo, SVP Revenue Strategy bij Remington Hospitality. “Mews geeft ons toegang tot een ongelooflijk scala aan eersteklas hoteltechnologie en stelt elk hotel in staat het technologische ecosysteem op te bouwen dat bij hen past. We hebben al geweldige resultaten gezien bij de Seahorse Oceanfront Inn, en we kunnen niet wachten om de impact in ons hele portfolio te zien.”

Belangrijke integratiepartners voor het merk zijn OpenKey, Book4Time en Oaky, die allemaal via een kosteloze integratie via Mews Marketplace kunnen worden verbonden. Met OpenKey kunnen gasten hun smartphones gebruiken als kamersleutels, waardoor een naadloze digitale ervaring ontstaat. Oaky integreert probleemloze upselling in het gasttraject, waardoor het gemakkelijk wordt om upgrades en aanvullende diensten aan te schaffen en tegelijkertijd de druk op het personeel enigszins te verlichten.

“Aangezien de technologie snel blijft veranderen, is het omarmen van open gastvrijheid de enige manier om toegang te garanderen tot de allerbeste oplossingen voor elk onderdeel van de hotelactiviteiten”, aldus Richard Valtr, oprichter van Mews. “Ik ben heel blij dat een andere marktleider als Remington Hospitality de kracht van Mews heeft erkend, en ik kan niet wachten om nauw samen te werken terwijl we allebei de komende jaren blijven groeien.”

Mews biedt een scala aan implementatieopties en de groep heeft gekozen voor premium on-site onboarding voor alle eigendommen. Met deze uitgebreide training op locatie en go-live-ondersteuning verzorgt het Mews-team het grootste deel van de systeemconfiguratie, waardoor de hotelteams zich kunnen concentreren op hun activiteiten.

Amber Nelson is hotelmanager bij Seahorse Oceanfront Inn, het eerste Remington Hospitality-hotel dat samen met Mews live gaat. Ze zei: “Ik kan niet genoeg zeggen over hoe geweldig deze transitie-ervaring is geweest. Het Mews-team kent niet alleen hun systeem, maar begrijpt ook dat de ervaring voor de klant zo belangrijk is. Mijn team was enthousiast over de training op locatie en ik waardeer het enorm dat deze op maat was gemaakt voor ieders individuele behoeften.”

Dit nieuws volgt op de recente overname van US PMS, Frontdesk Anywhere , door Mews, waarmee hun commitment aan expansie in Noord-Amerika wordt versterkt.

Over Remington-gastvrijheid

Remington is een dynamisch hotelmanagementbedrijf dat oprechte gastvrijheid en expertise op het gebied van vastgoedbeheer biedt. De horecagroep, opgericht in 1968, is uitgegroeid tot een sterke, toonaangevende dienstverlener en beheert vandaag de dag 135 hotels in 27 staten en Washington, DC, verspreid over 33 merken, waaronder 16 onafhankelijke hotels en boetiekhotels. Remington gelooft dat haar mensen de ultieme bron van concurrentievoordeel zijn. De organisatie heeft de reputatie consistent uitstekende resultaten te leveren aan eigenaren, investeerders, merken, gasten en medewerkers. Als gevolg van ons succes is Remington de plek geworden waar gepassioneerde mensen gedijen.