Revineer partners met Triptease om meer essentiële hotelgastgegevens vast te leggen en te delen
Hoteliers hebben nu meer mogelijkheden om inkomsten uit directe boekingen te genereren.
Revinate, viervoudig winnaar van de HotelTechAwards voor e-mailmarketing en CRM, en Triptease, het #1 platform voor directe boekingen voor hotels, hebben vandaag hun samenwerking aangekondigd om sneller en eenvoudiger gegevensuitwisseling tussen hoteltechnologiesystemen mogelijk te maken. Hoewel beide wereldwijde hoteltechnologiebedrijven afzonderlijk de beste, branchespecifieke oplossingen bieden, is deze samenwerking de eerste stap in het doorbreken van gegevenssilo's tussen 2 belangrijke leveranciers van hoteltechnologie. Door de 2 platforms in staat te stellen klantinformatie te delen, kunnen hoteliers een completer beeld van hun klanten opbouwen tijdens het boekingstraject.
Het Revinate-Triptease-partnerschap betekent dat hoteliers de e-mailadressen kunnen vastleggen van gasten met een hoge boekingsintentie op de hotelwebsite en deze e-mailadressen ook kunnen integreren met de profielen van de gasten. Hoteliers kunnen vervolgens gasten segmenteren en targeten met gepersonaliseerde berichten die uiteindelijk voor directe inkomsten zorgen. Hoewel de reishausse in 2023 waarschijnlijk zal aanhouden, blijft er nog aanzienlijke economische onzekerheid in het verschiet. Dit, naast de aanhoudende personeelstekorten in de horeca, betekent dat hoteliers manieren moeten blijven vinden om meer te bereiken met minder tijd en minder middelen. Door gemakkelijke toegang te bieden tot inzichten die zijn verzameld door het verzamelen van gegevens uit de eerste hand en het elimineren van de noodzaak om e-mailadressen van klanten handmatig te koppelen aan het systeem aan de backend, krijgen hoteliers meer tijd om zich te concentreren op wat ze het beste doen: geweldige klantervaringen bieden. Bovendien zal het op deze manier vastleggen van e-mailadressen van gasten met een hoge boekingsintentie hun browse- en onderzoekservaring niet verstoren.
Via een API-configuratie kunnen hoteliers met Revinate Marketing de e-mails van gasten laten vastleggen door Triptease en terugkoppelen naar Revinate's Guest Data Platform. De samenwerking zal binnenkort ook leiden tot verdere productinnovatie, met een focus op het vastleggen en gebruiken van pre-boekingsgegevens die eerder in het aankooptraject zijn verzameld om nog meer op maat gemaakte marketingcommunicatie aan potentiële klanten te bieden.
"We zijn op weg naar een wereld zonder cookies waar first-party dataverzameling van cruciaal belang is voor hoteliers", zegt Brian Batts, VP van Global Partnerships, Revinate. ?Onze samenwerking met Triptease onderstreept het belang van first-party dataverzameling en opent de mogelijkheden om de directe inkomsten te versnellen. Hoteliers opereren in een zeer competitieve wereld. We helpen hen de gegevens die ze bezitten te benutten en inkomsten te genereren.?
"Deze samenwerking vervult een kritieke behoefte in de horeca aan samengevoegde technologiesystemen", zegt Charlie Osmond, oprichter en Chief Tease, Triptease. ?We weten dat hoteliers hier naar op zoek zijn. Toen we Email Capture Messages voor het eerst lanceerden, wisten we altijd dat de volgende stap was om het tijdrovende proces van het handmatig delen van gegevens tussen systemen te verwijderen. We zijn verheugd dat we deze eerste stap hebben gezet om het delen van hotelklantgegevens met Revinate enorm te verbeteren, en er zullen binnenkort meer volgen.?
OVER TRIPTASE
Triptease helpt hoteliers hun omzet te verhogen door meer directe boekingen te genereren. Het Triptease-platform biedt toonaangevende oplossingen voor metasearch, betaald zoeken, retargeting, websitepersonalisatie, bewaking van tariefpariteit en analyse van klantgegevens.
Triptease is door Hotel Tech Report verkozen tot #1 Direct Booking Platform en gebruikt boekingsgegevens en automatisering van gasten om hoogwaardige klanten naar de hotelwebsite te brengen en ervaringen tijdens het hele boekingstraject te personaliseren.
