RMS Noord-Amerika publiceert 2022 State of the Industry Report
Nieuw onderzoek onderzoekt de outdoor-hospitality- en reisindustrie op weg naar herstel
RMS North America, een toonaangevende leverancier van cloudgebaseerde reserverings- en vastgoedbeheersystemen voor de horeca, heeft vandaag zijn State of the Industry Report voor 2022 uitgebracht. Het rapport biedt informatie over reizigerssentiment, verwachtingen na de pandemie en hoe horecabedrijven zich kunnen aanpassen en tegemoet kunnen komen aan gasten.
Van 2020 tot 2021 zag RMS Noord-Amerika een stijging van 35% in boekingen, een sterk teken van herstel in de sector. Om deze trend te verifiëren en anderen te ontdekken die de sector vooruit helpen, heeft RMS onafhankelijk onderzoek uitgevoerd, waarbij reizigers ondervraagd werden over hun plannen voor 2022. Deze bevindingen werden verzameld naast consumenten- en zakelijke gegevens uit de reis- en horecasector.
"Ondanks de vele uitdagingen van de afgelopen jaren, is het menselijke verlangen om te reizen en te verkennen niet afgenomen", zegt Frederic Dominioni, Chief Revenue Officer, RMS North America. "Door veranderende gezondheidsprotocollen, reisverboden en veranderende verwachtingen, heeft de reisindustrie zich aangepast om te voldoen aan de nieuwe eisen van de reizigers van vandaag, en we blijven een sterke stijging van het aantal reisboekingen zien terwijl we vooruitkijken. Mensen zijn klaar om weer te reizen, ze waren er klaar voor en dat zien we terug in onze data."
Het RMS 2022 State of the Industry Report geeft niet alleen een indicatie van herstel in de sector, maar beschrijft ook de aanhoudende groei van binnenlandse reizen, hogere kampeer- en reisuitgaven en aanhoudende pandemische reistrends.
Belangrijkste bevindingen
Terwijl consumenten nadenken over toekomstige vakantiereizen, is 48% van de respondenten van plan om in 2022 meer reizen te maken, een stijging van 16% in vergelijking met de onderzoeksresultaten van vorig jaar.
Kamperen blijft een sterke aantrekkingskracht voor vakantiegangers, uit onderzoek blijkt dat reizigers 30% meer kans hebben om op een camping te verblijven dan vorig jaar.
Ervaringsreizen zien een gestage toename, waarbij 69% van de kampeerders aangeeft dat de locatie van een camping en de nabijheid van attracties een boekingsbeslissing beïnvloedt.
Reizigers willen dat sommige kenmerken van het pandemische tijdperk behouden blijven: 67% van de respondenten kiest ervoor om door te gaan met het verbeteren van de schoonmaak in gemeenschappelijke eigendommen en 53% kiest voor contactloze in- en uitcheckprocessen.
"De outdoor-horecasector staat aan de vooravond van een opwindende groeiperiode, gedreven door de sterke wens van de consument om te reizen", vervolgt Dominioni. "Bij RMS willen we een gewaardeerde partner zijn voor de industrie en deze bedrijven ondersteunen met de tools die ze nodig hebben om tegemoet te komen aan de reizigers van vandaag. Dit jaar wordt er een gekenmerkt door veerkracht, wederopbouw en omarmen van het nu. We zijn klaar om helpen de industrie door deze verschuivingen te navigeren."
