Stayntouch bereikt een systeemuptime van 100 procent en levert ongeëvenaarde Cloud PMS-betrouwbaarheid voor hotels
Leider op het gebied van cloud-PMS-technologie overtreft consequent de Service Level Agreement van 99,97 procent van de systeemuptime en biedt ongeëvenaarde systeemprestaties voor hotels, wat resulteert in een klantbehoud van 96 procent
Stayntouch, een wereldleider op het gebied van cloud hotel property management systemen (PMS), kondigt met trots aan dat het ongekende niveaus van systeemprestaties en betrouwbaarheid heeft geleverd, wat heeft geleid tot een klantbehoud van 96 procent van zijn hotelklanten.
Onafhankelijke hotels en merken worden vaak geconfronteerd met uitdagingen op het gebied van technologische prestaties, die hun activiteiten kunnen schaden, vooral bij oudere of onbewezen PMS-aanbieders. Stayntouch maakt gebruik van AWS (Amazon Web Services) om zijn cloud-native PMS aan te drijven, waardoor hoge prestaties, schaalbare architectuur en verbeterde bruikbaarheid worden gegarandeerd.
100 procent systeemuptime voor hotels | Stayntouch heeft consequent de systeemuptime van 99,97 procent overschreden, elk kwartaal gemeten volgens de Service Level Agreement. Het bedrijf heeft gedurende ruim acht kwartalen een consistente systeemuptime van 100 procent gerealiseerd.
70 procent meer efficiëntie met beheer van meerdere eigendommen | Het intuïtieve ontwerp van Stayntouch, gecombineerd met uitgebreide functionaliteit voor meerdere eigendommen, verbetert de efficiëntie bij het opzetten van nieuwe eigendommen en het beheren van ketenportfolio's met wel 70 procent.
96 procent klantbehoudpercentage | Met toegewijde implementatie- en klantsuccesteams, 24/7 klantenondersteuning en responstijden van minder dan een uur, onderhoudt Stayntouch sterke klantrelaties, wat bijdraagt aan een indrukwekkend klantbehoud van 96 procent.
Prabol Bhandari, de Chief Technology Officer bij Stayntouch, zei: "Onze toewijding aan het handhaven van een vrijwel perfecte systeemuptime onderstreept onze toewijding aan betrouwbaarheid en uitmuntendheid. Door deze belofte consequent waar te maken en te overdrijven, stellen we onze hotelklanten in staat om naadloos te werken en vermaken hun gasten."
Yossi Maslaton, hoofd cloudinfrastructuur en beveiliging bij Stayntouch, zegt: "Ons cloud-PMS is vanaf de basis opgebouwd om de flexibiliteit en uitgebreide functieset te bieden die klanten nodig hebben om steeds complexere portfolio's te beheren. Zonder downtime voor productupdates, fixes en beveiligingspatches stellen we onze klanten in staat hun activiteiten te optimaliseren en ongeëvenaarde efficiëntiewinsten te behalen."
Priya Rajamani, VP implementatie en ondersteuning bij Stayntouch, zei: "Ons klantenbehoud van 96 procent is een bewijs van de betrouwbaarheid en prestaties van ons platform, naast onze inzet voor klantsucces gedurende de hele levenscyclus van de klant. We onderhouden sterke, duurzame partnerschappen met onze klanten door middel van persoonlijke ondersteuning, snelle reactietijden en proactieve oplossingen, waardoor hun voortdurende tevredenheid en succes wordt gegarandeerd."
