'De toekomst van gastvrijheid ligt in differentiatie en slimme technologie', zegt Cloudbeds
San Diego, CA – Terwijl de wereldwijde hotelsector zich voorbereidt op 2025, heeft Cloudbeds hoteliers opgeroepen om differentiatie en technologiegedreven efficiëntie te omarmen in het licht van de afnemende vraag naar reizen.
Sebastien Leitner, VP of Partnerships bij Cloudbeds, sprak na de Phocuswright Conference in Arizona en merkte op dat de snelle groei van de vraag naar reizen van de afgelopen jaren plaatsmaakt voor een periode van stabilisatie.
Terwijl de recreatieve reissector aan populariteit verliest en de zakenreissector nog steeds kampt met uitdagingen die het herstel ervan belemmeren, stelde Leitner dat hoteliers hun aanbod moeten differentiëren en automatisering moeten omarmen, aangezien de vraag stagneert en de concurrentie heviger wordt.
“Hoteliers gaan een kritieke fase in,” legt Leither uit. “Opvallen tussen de massa zal in 2025 en daarna veel belangrijker zijn. Tegelijkertijd is operationele efficiëntie niet langer een luxe, maar een noodzaak. Ongetwijfeld zullen veel hoteliers zich binnenkort dezelfde vraag stellen: hoe kunnen we middelen maximaliseren en ons aanpassen aan deze nieuwe realiteit?”
Volgens Leitner zijn automatisering en innovatieve technologieën de sleutel om horecabedrijven te helpen kosten te verlagen en om te gaan met uitdagingen op het gebied van arbeid. Met minder mogelijkheden voor omzetgroei moeten hoteliers naar binnen kijken om de efficiëntie te verhogen en de gastervaring te verbeteren.
Leitner blijft optimistisch over de weg vooruit en benadrukt dat er ondanks de stabiliserende vraag, een groot potentieel is voor innovatie en differentiatie. Door te investeren in slimme technologie en creatieve manieren te omarmen om hun aanbod te laten evolueren, kunnen horecabedrijven niet alleen de uitdagingen van een veranderende industrie doorstaan, maar zich ook positioneren voor succes op de lange termijn.
