WeidumerHout schakelt over naar Mews om operationele uitmuntendheid na te streven
Het Nederlandse boetiekhotel voltooit een omzetgedreven operationele make-over, met enorme tijdsbesparing en een betere gastervaring.
Mews, de bekroonde hospitality cloud, is nu de PMS bij uitstek voor WeidumerHout, een duurzaam hotel waarvan de kamers 10 unieke 'hotelkubussen' bevatten die zich in hun uitgestrekte weilanden bevinden.
“Toen we het pand kochten, erfden we een ouderwets PMS dat voor eindeloze operationele knelpunten zorgde. Door over te stappen op Mews konden we prijs- en boekingsfrictie wegnemen, een hogere productiviteit bereiken en al onze belangrijke statistieken behalen”, zegt Irene Rollema, eigenaar van WeidumerHout . “Mijn achtergrond in softwareontwikkeling maakte het duidelijk dat Mews een volwassen systeem is met uitstekende functionaliteiten gebouwd op geavanceerde technologie. We waren heel blij dat we konden samenwerken met zo'n krachtig systeem voor een toegankelijke prijs."
Uitgestrekt over een weelderig landgoed van drie en een halve hectare in het hart van Friesland, Nederland, biedt WeidumerHout een natuurlijke onderbreking van de stedelijke drukte. Gasten kunnen verblijven in elegante hotelkamers, of in een van de tien vrijstaande kubussen, elk een luxe hotelkamer met enorme glazen wanden die een onvergetelijk uitzicht bieden .
"We zijn altijd enthousiast om hoteliers te ondersteunen die willen profiteren van de transformerende kracht van technologie in gastvrijheid", zegt Matt Welle, CEO van Mews. "De eigenaren werken er hard aan om authentiek te blijven terwijl ze innovatieve oplossingen omarmen via Mews en Mews Marketplace, dus ik twijfel er niet aan dat WeidumerHout fantastische resultaten zal blijven leveren."
Operationele tijdsbesparingen komen niet alleen het hotelpersoneel ten goede, maar hebben ook een domino-effect op de gastervaring.
“Tijdens de zomer wanneer we volgeboekt zijn, bespaart Mews ons dagelijks twee uur per medewerker. Dit is een enorme opluchting voor onze medewerkers die eindelijk vrij zijn om goed met gasten om te gaan”, vervolgt Rollema. "Het creëren van een oprechte band met onze gasten is wat ons drijft, dus de overstap naar een hospitality-cloud die dat ondersteunt, was bijzonder belangrijk."
WeidumerHout erkent de kracht van automatisering. Enkele van de meest opmerkelijke winsten werden gerapporteerd door hun restaurantteam: “Het restaurant is een belangrijk onderdeel van ons bedrijf, dus het hebben van een goed POS-systeem (point of sale) was cruciaal voor ons. Onze efficiëntie is drastisch verbeterd doordat alles op één plek is gecentreerd, met onbeperkte toegang tot krachtige integraties zoals Mews POS powered by Bizzon”, legt Rollema uit. “We zagen ook een grote stijging in de upsell van aanvullende producten, zoals ontbijt op bed en romantische arrangementen. In het verleden waren facturering en facturering te ingewikkeld, maar Mews maakte een einde aan die problemen door het hele proces te automatiseren.”
Voor deze nieuwe horecaondernemers nam de overstap naar een moderne horecacloud met onbeperkte integraties veel van de angst en onzekerheid weg die gepaard gingen met het starten van een bedrijf. “De onboarding was ongelooflijk. Het was de soepelste installatie en lancering van software die ik ooit heb gezien. We stellen de steun van Mews bij elke stap van onze transitie zeer op prijs – ik wist altijd wie en wanneer ik de volgende keer zou afspreken en welke stappen nodig waren om de onboarding succesvol af te ronden”, aldus Rollema. "We hebben al zoveel bereikt met Mews en kunnen niet wachten om nog meer te bereiken."
Over WeidumerHout
Landelijke charme ontmoet modern comfort bij WeidumerHout, een uniek hotel in het groene hart van Friesland. Het landgoed strekt zich uit over een weelderig landgoed van drie en een halve hectare en wordt omgeven door uitgestrekte weilanden en eeuwenoude terpdorpen. Of je nu in een hotel verblijft of buiten in de uitgestrekte weilanden in een van de tien vrijstaande hotelkubussen met glazen wanden, de gasten worden echt ondergedompeld in deze betoverend mooie omgeving. Frieslandhotel WeidumerHout is gehuisvest in een karakteristieke Friese kop-hals-lijfboerderij uit 1867. Waar mogelijk is de rijke agrarische geschiedenis van het pand bewaard gebleven. De eigenaren hebben het pand gerenoveerd op een manier die functioneel design combineert met een individuele, warme stijl. Als gevolg hiervan is WeidumerHout zowel een natuurlijk rustpunt als een architectonisch juweeltje. Op het landgoed bevindt zich ook een uniek restaurant met lokale lekkernijen van de hoogste kwaliteit. Kijk voor meer informatie over WeidumerHout op: https://www.weidumerhout.nl/en/hotel/
