Zion White Bison Resort verenigt glamping- en camperactiviteiten met Mews.

Het besturingssysteem Mews voor de horecasector is door Zion White Bison Resort, een bekroonde luxe glamping- en camperbestemming nabij het Zion National Park in Utah, geselecteerd om de bedrijfsvoering te stroomlijnen, een naadloze gastervaring te bieden en de verdere groei te ondersteunen.

In slechts vijf jaar tijd is Zion White Bison uitgegroeid tot een van de toonaangevende glampingresorts in de Verenigde Staten, met luxe tipi's, huifkarren en rotswoningen naast meer dan 150 camperplaatsen met volledige aansluitingen. Het beheren van twee verschillende accommodatietypes betekende echter dat er twee aparte beheersystemen moesten worden gebruikt, wat leidde tot operationele complexiteit en een gefragmenteerde gastervaring.

Door over te stappen op Mews, zal het resort zijn glamping- en camperactiviteiten consolideren in één platform. Met één systeem voor reserveringen, gastprofielen en prestaties van de accommodatie, zal het resort de dagelijkse werkprocessen vereenvoudigen en een meer geïntegreerde gastervaring creëren.

"We waren al maanden op zoek naar een systeem dat zowel onze glamping- als onze camperactiviteiten echt kon ondersteunen", aldus Katelin Gollaher, CEO van Zion White Bison Resort. "Wat ons bij Mews vooral aansprak, was niet alleen de technologie, maar ook de uitstekende klantenservice en de mogelijkheid om alles op één plek samen te brengen. Eén boekingssysteem en een uniforme interface zullen een enorm verschil maken voor zowel ons team als onze gasten."

De verhuizing naar Mews zal ook belangrijke aspecten van de gast- en operationele ervaring moderniseren. Geïntegreerde tools voor groepsboekingen zullen reserveringen en facturering voor meerdere accommodaties vereenvoudigen, terwijl een intuïtievere boekingservaring gasten zal helpen om gemakkelijk het juiste verblijf te vinden en te selecteren.

Operationeel gezien zal Zion White Bison Flexkeeping, een Mews-bedrijf, implementeren. Om het schoonmaak- en onderhoudsproces in meer dan 190 ruimtes te stroomlijnen, de taakregistratie te verbeteren, automatisering te realiseren en de productiviteit van het team te verhogen. Het resort heeft tevens gekozen voor Atomize, de revenue management-oplossing van Mews, om de prijsstelling van de meest winstgevende glamping-units te optimaliseren en effectievere omzetstrategieën voor het hele complex te ontwikkelen.

"Zion White Bison geeft een nieuwe invulling aan hoe een modern resort eruit kan zien", aldus Michael Coscetta, president van Mews. "Door glamping en camperverhuur in één systeem te integreren, verminderen ze de complexiteit, leggen ze een sterker fundament voor groei en bieden ze zowel gasten als personeel een uniforme ervaring, van boeking en inchecken tot service ter plaatse en nazorg."

Vooruitkijkend is het resort van plan om het aanbod verder uit te breiden met nieuwe gastervaringen en verdere ontwikkeling van het hele complex. Mews biedt het team de flexibiliteit om vol vertrouwen op te schalen zonder de beperkingen van losgekoppelde of verouderde systemen.

Over Zion White Bison Resort

Zion White Bison Resort is een luxe outdoor resort gelegen aan UT-9 400 in Virgin, Utah, op slechts enkele minuten van Zion National Park. Het resort, dat wordt beschouwd als een van de vijf beste glamping resorts in de Verenigde Staten, biedt luxe tipi's, klifwoningen, huifkarren en ruime camperplaatsen met volledige aansluitingen, naast resortvoorzieningen zoals een buitenzwembad, wasserette, wandelpaden langs de rivier, pickleballbanen, een visvijver, een winkel met bizonbenodigdheden en de Zion Corridor Park & ​​Ride shuttlebus. Het resort herbergt drie witte en één bruine bizon plus kalfjes in het eigen reservaat, waarbij een deel van de opbrengst van elke reservering wordt gebruikt voor de bescherming en educatie van bizons.

Meer informatie vindt u op: https://zionwhitebisonresort.com/