Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of WebRezPro

3
Moeite om ondersteuning te krijgen wanneer dingen niet werken.
Owner from 25-49 kamer Bed & Breakfast & Inns in Saint Andrews (Canada)
Geverifieerd
5 dagen geleden
Producten Beoordeeld
Hotelmanagementsoftware
Wat vind je het leukst?
We wilden voor onze onderneming graag met een Canadees bedrijf samenwerken, en een vriend die in de IT werkt, raadde ons aan om het eens bij hen te proberen. De interface is eenvoudig, maar prima.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Als het werkt, is het prima, maar de ondersteuning laat te wensen over als er problemen zijn. We hebben een aantal integraties met andere boekingssystemen en die integraties leveren vaak problemen op. Zo hebben we bijvoorbeeld dubbele boekingen gehad door integratiefouten aan hun kant, en de ondersteuning bij het oplossen van problemen is minimaal. We worden altijd doorverwezen naar het andere systeem als oplossing, maar in de meeste gevallen vereist de oplossing actie van WebResPro. Bovendien werden we in juni, net toen ons drukste seizoen begon, min of meer gedwongen om over te stappen op WebResPay. Vanwege de gebrekkige klantenservice bij problemen onderzoeken we nu andere opties.
1.5
Verschrikkelijk
Ease of Use
3.0/5
Klantenservice
1.0/5
ROI
3.0/5
Implementatie
3.0/5
Sarah D. from WebRezPro replied
Thank you for taking the time to share your feedback. At WebRezPro, we strive to provide best-in-class support, and we're sorry that was not your recent experience. We understand the impact that issues like potential double bookings can have on your business. Troubleshooting issues with third-party integrations can get complicated, and we completely understand that you look to us to help. We will work with our team to ensure we handle these situations better moving forward.

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw woning.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken