Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of HotelFriend AG

10
Eersteklas lokale partner: een op maat gemaakte totaaloplossing met perfecte DATEV-integratie.
Front Desk Manager from 500+ kamer Luxury Hotels in Frankfurt am Main (Germany)
Geverifieerd
10 dagen geleden
Producten Beoordeeld
Hotelmanagementsoftware
Wat vind je het leukst?
Als grote hotelgroep waarderen we de consistent persoonlijke aanpak van HotelFriend enorm. Het is een echte alles-in-één oplossing van een Duitse aanbieder, die ons niet alleen hoogwaardige Duitstalige ondersteuning garandeert, maar ook volledige juridische zekerheid dankzij een grondige controle voor Duitsland en Oostenrijk. De boekhoudfuncties zijn uitstekend geïmplementeerd, waardoor facturen naadloos kunnen worden gesplitst en bewerkt, en de soepele DATEV-interface is een echte gamechanger voor onze hele afdeling. Bovendien heeft de implementatie van Booking Engine Pro onze directe boekingen merkbaar verhoogd, terwijl evenementenbeheer dankzij de pakketten uiterst eenvoudig en efficiënt is. Ondanks de omvang van onze groep profiteren we van rapporten op maat en individuele softwareontwikkeling, waarbij de persoonlijke bezoeken van het team ter plaatse de uitzonderlijke servicekwaliteit onderstrepen. Zelfs voor kleinere hotels biedt het systeem een ​​onverslaanbaar totaalpakket met de combinatie van PMS, channel manager en tools voor directe boekingen.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
De software biedt een enorm scala aan functies, die weliswaar zeer krachtig zijn, maar wel enige training vereisen, met name voor grote bedrijven met complexe structuren. De leercurve is in de beginfase vrij steil vanwege de vele mogelijkheden. Daarom zijn een gestructureerd onboardingproces en het gebruik van de aangeboden afspraken op locatie absoluut essentieel om alle individuele functies vanaf het begin optimaal te configureren. Voor de toekomst zouden we graag zien dat de bibliotheek voor aangepaste rapporten verder wordt gestandaardiseerd, zodat we nog sneller toegang hebben tot zeer specifieke datasets zonder telkens individuele aanpassingen te hoeven aanvragen.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken