HotelFriend HMS

Maak een einde aan het handmatig blokkeren van kamers dankzij geautomatiseerde kamertoewijzingen.

Scant moeiteloos meerdere paspoorten en ID's Contactloze technologie voor verbeterde hygiëne Voorkomt fouten bij het overschrijven Verbeterde veiligheid: het identiteitsbewijs verlaat de handen van de gast niet Er is geen kopie of opslag meer nodig

Gasten kunnen digitale registratieformulieren ondertekenen op een mobiel apparaat. De handtekening wordt automatisch opgeslagen in de database. Sneller inchecken, locatieonafhankelijk en contactloos.

Geef uw gasten vanaf het moment dat ze boeken de controle over hun ervaring met een scala aan gastservices, zoals berichten, hotelservices, aanvraagbeheer, upsells en meer.

U checkt online in voor een vlucht, waarom niet voor een hotel? Digitaliseer uw registratieproces zodat gasten al vóór aankomst kunnen inchecken. Zo stroomlijnt u de gastervaring, hoeft u gasten niet meer bij aankomst om betaling te vragen en worden wachttijden en wachtrijen bij de receptie verminderd.

Gasten kunnen uitchecken vanuit het comfort van hun kamer of onderweg via een e-maillink. Zo wordt het uitchecken gemakkelijker voor gasten en komen er sneller kamers vrij. Zo kunt u de huishouding optimaliseren en zijn de kamers sneller klaar voor aankomst.

Maak het voor uw gasten gemakkelijk om tijdens hun verblijf contact met u op te nemen met realtime berichten. Voorkom vervelende wachttijden aan de telefoon, reageer sneller op verzoeken en bied uitstekende service.

Gasten kunnen via een tablet zelf of met hulp van een van uw teamleden de wachtrij bij de receptie overslaan.

Maak een einde aan het handmatig blokkeren van kamers dankzij geautomatiseerde kamertoewijzingen.

Geef schoonmaakpersoneel de mogelijkheid om opdrachten te bekijken, de puntendekking/dagelijkse voortgang bij te houden, de kamerstatus bij te werken en meer, allemaal vanaf hun mobiele apparaat.

Werk reserveringen bij of maak taken aan in de app, zodat u deze direct intern kunt bekijken.

Doordat u de aankomst- en vertrekgegevens van gasten kunt gebruiken, kunt u bepalen welke kamers het eerst moeten worden schoongemaakt.

Mogelijkheid om de kamerstatus live te volgen en reserveringen voor beschikbare kamers in te checken. Weet welke kamers prioriteit nodig hebben om een ​​vroege aankomst te stimuleren.

De mogelijkheid om een ​​overzicht van de werklast van iedere huishoudster te bekijken, zodat u voor ieder teamlid een georganiseerd, geoptimaliseerd en efficiënt dienstplan kunt maken.

Stuur berichten naar individuele teamleden of groepen om met elkaar te communiceren en updates te sturen zonder dat u uw team hoeft te vertragen of een radio hoeft te pakken.

Gasten kunnen uitchecken vanuit het comfort van hun kamer of onderweg via een e-maillink. Zo wordt het uitchecken gemakkelijker voor gasten en komen er sneller kamers vrij. Zo kunt u de huishouding optimaliseren en zijn de kamers sneller klaar voor aankomst.

Stuur betalingsverzoeken rechtstreeks naar het e-mailadres van een gast en ontvang een melding zodra de betaling is uitgevoerd of de betalingstermijn is verstreken.

Mislukte betalingen en betalingsverzoeken worden automatisch aangemaakt, zodat u geen enkele betaling van uw gast mist.

Een volledig geautomatiseerde kaartlezer geïntegreerd met uw PMS en betalingsverwerkingssysteem om te helpen bij automatisering en naadloze betalingsverwerking

Versleep reserveringen naar een gebruiksvriendelijke kalenderweergave.

Uw tarieven, uw regels. Creëer en pas producttarieven en -regels aan op uw wensen, inclusief speciale aanbiedingen, afhankelijkheden en beperkingen.

Maak een einde aan het handmatig blokkeren van kamers dankzij geautomatiseerde kamertoewijzingen.

Doordat u de aankomst- en vertrekgegevens van gasten kunt gebruiken, kunt u bepalen welke kamers het eerst moeten worden schoongemaakt.

Stel regels in om uw kamertoewijzingen te optimaliseren en aan te sluiten op de unieke behoeften van uw accommodatie. Bijvoorbeeld: - Wijs ruimtes toe per verdieping, van boven naar beneden of van onder naar boven, om al uw verdiepingen geleidelijk te vullen. - Verdeel de ruimtes gelijkmatig, zodat u op elke verdieping evenveel reserveringen hebt. - Wijs reserveringen toe op basis van hoe goed ze aansluiten bij de door de klant gewenste ruimtekenmerken.

Stel eenvoudig een basistarief in om minimale ruimte-inkomsten te garanderen.

Belastingaangifte en documentatie afgestemd op uw regionale behoeften.