Review of Thynk

8
Intuïtieve, flexibele rapportage met goede ondersteuning — maar snellere tickets zouden helpen
Salesforce Consultant/Administrator from 200 to 499 kamer City Center Hotels in Darmstadt (Germany)
Geverifieerd
1 dagen geleden
Wat vindt u het leukst?
Technisch gedreven professionals met uitgebreide ervaring in de hotelbranche. De oplossing is goed doordacht en zeer flexibel voor maatwerk. De oplossing kan worden gekoppeld met veel andere softwareoplossingen. Zeer vriendelijk personeel met veel geduld. Ze staan altijd open voor verbeteringsvoorstellen. Verbeteringen / ontwikkelingen worden zeer regelmatig uitgebracht. De Thynk it through sessies (feedback- en verbetergesprekken op basis van onderwerpen) met hun klanten zijn zeer professioneel. De Thynk university helpt enorm om de oplossing te begrijpen en gebruikers te trainen in specifieke onderwerpen. Aangezien de oplossing gebaseerd is op Salesforce, kunnen we ook profiteren van alle Salesforce-releases. Het gebruik van de oplossing is zeer intuïtief. De rapportageoplossingen en analytische dashboards zijn uitstekend!
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Meer proactief advies zou prettig zijn voor klanten zonder uitgebreide Salesforce-achtergrond. De responsetijd op supporttickets kan sneller en nauwkeuriger.
4.0
Zeer goed
Gebruiksgemak
4.0/5
Klantenservice
3.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
4.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken