Review of The Guestbook

10
Eenvoudig voor gasten te gebruiken — maar de voordelen lijken beperkt
Housekeeping Manager from 100 to 199 kamer Boutique Hotels in Portland (United States)
Geverifieerd
2 dagen geleden
Wat vindt u het leukst?
Het gastenboek is zo eenvoudig te navigeren dat het het eerste loyaliteitsprogramma is waarmee ik heb gewerkt, waarbij gasten na inschrijving geen vragen meer stellen! Het is eenvoudig en lijkt voordelen te bieden die mensen echt zinvol en impactvol vinden. Gasten hebben ook heel weinig moeite met zich aanmelden en hetzelfde account blijven gebruiken. Ik heb bij andere hotels gemerkt dat gasten regelmatig vergeten of de toegang tot hun account verliezen.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Ik denk dat het toevoegen van een systeem waarmee gasten gratis nachten / extra voordelen kunnen verdienen, een goed idee zou zijn. Het programma is zinvol en gebruiksvriendelijk, maar het lijkt erop dat sommige mensen het saai vinden. Eigenlijk denk ik niet dat er iets belangrijks aan het programma is dat een grote impact zou kunnen maken. Meer hotels natuurlijk altijd aantrekkelijk, of als je bedrijven buiten de sector als partners zou toevoegen. Bijvoorbeeld, als geselecteerde restaurants uit grote steden in het programma zouden worden opgenomen, kan dat ook helpen om mensen meer enthousiast te maken over het gastenboek in plaats van alleen passieve fans.
5.0
Uitstekend
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken