Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Duve

2
Slechte klantenservice en gebrekkige uitvoering.
PRESIDENT from 50-74 kamer Boutique Hotels in Paris (France)
Geverifieerd
6 maanden geleden
Producten Beoordeeld
Upselling-software
Hotelgast-apps
Software voor gastenberichten
Wat vind je het leukst?
Het concept is relevant, maar de uitvoering laat duidelijk veel te wensen over. Het platform is op verschillende niveaus echt nuttig, maar het lijkt ontworpen te zijn door ontwikkelaars zonder enige vorm van opvolging of zakelijk inzicht. De gebruikersinterface is goed, maar diverse strategische mogelijkheden blijven onbenut door een gebrek aan ondersteuning. Zonder hulp van de supportafdeling weet je niet wat je ermee moet doen en kom je nooit verder met het gebruik van de tool. En wat betreft de klantenservice... Je moet bereid zijn om te wachten. Hoewel ik gewend ben aan websupport, ervaar ik zeer lange reactietijden, vaak vage antwoorden en een totaal gebrek aan gebruiksvriendelijkheid. Ik had een abonnement op de volledige versie, maar gezien deze problemen ga ik mijn abonnement verlagen. Als ze me maar eens zouden antwoorden...
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
De klantenservice is ronduit ontoereikend; hun platform mist elke vorm van methodiek. Je moet alles zelf uitzoeken en vragen stellen heeft geen zin, want je moet 48 uur wachten op zelfs maar een gedeeltelijk antwoord. Ik ben hotelier en eerlijk gezegd vind ik het een complete verspilling van tijd.
1.0
Verschrikkelijk
Ease of Use
2.0/5
Klantenservice
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementatie
1.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken