Review of Duve

10
Vereenvoudigt het werk aan de receptie en verbetert de communicatie met gasten — betere meldingen zouden helpen
Receptionist from 200 to 499 kamer Branded Hotels in Jerusalem (Israel)
Geverifieerd
11 dagen geleden
Wat vindt u het leukst?
Wat ik het meest waardeer aan Duve is hoe het de dagelijkse werkzaamheden aan de receptie vereenvoudigt en de communicatie met onze gasten verbetert. Het platform stelt ons in staat om gastverzoeken te beheren, efficiënt te communiceren voor en tijdens hun verblijf, en gepersonaliseerde diensten en upsells aan te bieden. De geautomatiseerde berichten besparen ons team waardevolle tijd, verminderen repetitieve taken en stellen ons in staat ons meer te richten op het bieden van uitstekende persoonlijke service. Ik waardeer vooral dat alle gesprekken met gasten op één plek staan, wat het makkelijker maakt om verzoeken te volgen, snel te reageren en ervoor te zorgen dat niets over het hoofd wordt gezien. Al met al helpt Duve ons efficiënter te werken, de gasttevredenheid te verhogen en extra omzetkansen voor het hotel te creëren.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Een verbeterpunt is het berichten- en notificatiesysteem voor gasten. Tijdens drukke diensten zou het nuttig zijn om meer geavanceerde tools te hebben voor het prioriteren van dringende gastverzoeken, het volgen van onbeantwoorde berichten en het waarborgen van tijdige opvolging. Een intuïtiever dashboard met duidelijkere meldingen en betere taakbeheerfuncties zou de receptieteams helpen georganiseerd te blijven, de reactietijden te verbeteren en een nog betere gastbeleving te bieden.
5.0
Uitstekend
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken