Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of HotelFriend AG

10
Een zeer efficiënte, gecentraliseerde omgeving voor activiteiten met meerdere merken, maar de flexibiliteit van de API moet nog worden opgeschaald.
Chief Executive Officer from 500+ kamer Luxury Hotels in London (United Kingdom)
Geverifieerd
2 dagen geleden
Producten Beoordeeld
Hotelmanagementsoftware
Wat vind je het leukst?
Het beheren van een grote, diverse portefeuille van middelgrote en luxe commerciële hotels in het Verenigd Koninkrijk vereist een hoog niveau van toezicht en strikte interne operationele controles. De overstap van een aantal van onze hotels naar HotelFriend heeft onze distributie met hoge volumes enorm gestroomlijnd. De centrale kanaalmanager verwerkt de inventaris via honderden zakelijke kanalen en online reisbureaus (OTA's) vrijwel in realtime, waardoor onze eerdere problemen met gefragmenteerde boekingen volledig zijn opgelost. Vanuit administratief oogpunt zijn de native geautomatiseerde facturering en de GDPR-conforme workflows voor gastgegevens van het platform fantastisch. Het platform verwerkt moeiteloos de nuances van de Britse btw-administratie voor bedrijven en de geautomatiseerde betalingsverzoeken hebben onze financiële teams in de hotels geholpen om het aantal late of mislukte creditcardbetalingen aanzienlijk te verminderen. De visuele kalenderinterface is zo eenvoudig dat onze teams op de kamersafdelingen ter plaatse minimale inwerktijd nodig hebben.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Omdat we een complexe bedrijfsstructuur beheren met gecentraliseerd, verouderd omzetbeheer en op maat gemaakte business intelligence (BI) datawarehouses, hebben we de standaard open API-opzet van het platform als enigszins beperkend ervaren. Het bouwen van diepgaande, op maat gemaakte integraties met eigen data-technologieën of zeer specifieke, verouderde kassasystemen vereist behoorlijk wat maatwerk. Hoewel het platform feilloos functioneert als een alles-in-één, op zichzelf staande hub, zou het meer flexibiliteit kunnen bieden voor IT-architecten op bedrijfsniveau die moeten aansluiten op zeer specifieke bedrijfssystemen.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw woning.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken