Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of HotelFriend AG

10
Strategische schaalvergroting: een geïntegreerd ecosysteem voor verkoop, evenementen en omzetgroei.
Regional Vice President and General Manager from 75-99 kamer Luxury Hotels in Marienstein (Germany)
Geverifieerd
13 dagen geleden
Producten Beoordeeld
Hotelmanagementsoftware
Wat vind je het leukst?
Vanuit een leiderschapsperspectief is de centralisatie van data de belangrijkste troef van het platform. Het managen van zowel bedrijfsontwikkeling als verkoop & evenementen vereist een 'macro'-overzicht van de prestaties van het hotel. HotelFriend stelt me ​​in staat om de volledige verkooppijplijn te overzien, vanaf het moment dat een lead in het systeem terechtkomt tot de uiteindelijke afrekening van een evenementfactuur. De modulariteit is ook uitstekend voor bedrijfsontwikkeling; het stelt ons in staat om onze technologie-stack mee te schalen met onze groeifasen zonder de frictie van een complete systeemvernieuwing. Bovendien is de geïntegreerde boekingsmodule essentieel geweest voor onze directe boekingsstrategie, waardoor mijn verkoopteam zich kan concentreren op belangrijke zakelijke accounts, terwijl de software de retailomzetstroom automatiseert. De mogelijkheid om de beschikbaarheid van evenementenruimtes te synchroniseren met de hotelkamers zorgt ervoor dat mijn teams nooit geïsoleerd werken.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Om de afdeling Sales & Events verder te versterken, zou ik graag meer geavanceerde CRM-functionaliteiten (Customer Relationship Management) zien, specifiek afgestemd op het opbouwen van langdurige relaties met zakelijke klanten. Hoewel het huidige systeem actieve boekingen prima afhandelt, zou een robuustere visualisatie van de 'verkooppijplijn', vergelijkbaar met speciale B2B CRM-tools, helpen bij het volgen van meerjarige contractonderhandelingen. Bovendien zou het verbeteren van de module voor evenementenbeheer met 3D-plattegrondintegraties of meer gedetailleerde aanpassingsmogelijkheden voor BEO's (Banket- en Evenementenorders) de overdracht tussen mijn verkoopteam en het operationele team nog verder stroomlijnen.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken