Review of Duve

10
Flexibele klanttrajecten die als die van onszelf aanvoelen, maar de content wordt onhandig op grote schaal.
Project Manager from 200 to 499 kamer Other in Safed (Israel)
Geverifieerd
1 dagen geleden
Wat vindt u het leukst?
Wat ik het meest waardeer aan Duve is de vrijheid die het ons geeft om een ​​gastervaring te creëren die echt uniek is. Van gepersonaliseerde communicatie en een op maat gemaakte gastenapp tot upsellingmogelijkheden en digitale diensten: alles kan worden aangepast aan elk hotel en zijn unieke identiteit. Het maakt het voor onze teams gemakkelijker om een ​​betere, naadloze ervaring te bieden en gasten alles te geven wat ze nodig hebben op één plek. Voor mij is de combinatie van flexibiliteit, eenvoud en de mogelijkheid om de gastervaring continu te verbeteren wat Duve echt onderscheidt.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
Een aspect dat verbeterd zou kunnen worden, is de GuestApp Builder, met name bij het beheren van een grote hotelketen. Met meer dan 30 hotels kan het navigeren tussen alle verschillende categorieën complex en tijdrovend worden. Momenteel worden berichten tussen categorieën verplaatst door middel van slepen en neerzetten, terwijl categorieën van meerdere hotels in dezelfde interface worden weergegeven. Ik zou graag een optie zien om binnen elk bericht eenvoudig het hotel en de bijbehorende categorie te selecteren. Dit zou contentbeheer veel sneller, intuïtiever en aanzienlijk eenvoudiger maken, ook op grote schaal.
5.0
Uitstekend
Gebruiksgemak
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken