Review of Duve

10
Een platform dat de gehele verblijfservaring naar een hoger niveau tilt
Revenue Manager from 200 to 499 kamer City Center Hotels in Athens (Greece)
Geverifieerd
6 maanden geleden
Wat vind je het leukst?
Duve heeft de manier waarop we met gasten communiceren en interacties vóór aankomst en tijdens het verblijf beheren, getransformeerd. Het platform stelt ons in staat om de gastervaring te personaliseren op een manier die zowel efficiënt als oprecht gastvrij aanvoelt. De meertalige geautomatiseerde berichten, de mogelijkheid om vooraf in te checken, upsellingtools en de aanpasbare gastenapp hebben onze activiteiten aanzienlijk gestroomlijnd en tegelijkertijd de gasttevredenheid verhoogd. Ons team heeft een merkbare vermindering van de handmatige werklast, snellere reactietijden en veel duidelijkere communicatie met reizigers ervaren. Wat echt opvalt, is de flexibiliteit van Duve: we kunnen elke stap van de ervaring afstemmen op de merknormen van ons hotel, wat zorgt voor een consistente, hoogwaardige ervaring van boeking tot uitchecken.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
We zouden graag geavanceerdere analyses en diepgaandere rapportage-inzichten in Duve zien (bijvoorbeeld de distributie van berichten voor een geselecteerde periode).
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken