Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of RoomRaccoon

10
Met onze supervisor heb je eindelijk weer iemand die je direct kan helpen.
Hotelier from 10 to 24 kamer Bed & Breakfast & Inns in Mehlmeisel (Germany)
Geverifieerd
5 maanden geleden
Producten Beoordeeld
Hotelmanagementsoftware
Wat vind je het leukst?
We zijn zeer tevreden met RoomRaccoon en kunnen deze hotelmanagementsoftware van harte aanbevelen. Voor ons kleine hotel is het precies de oplossing die we zochten. RoomRaccoon combineert alles wat je nodig hebt voor de dagelijkse hotelactiviteiten in één overzichtelijk systeem. Van boekingsbeheer en de channel manager tot gastcommunicatie, alles werkt soepel en betrouwbaar. We zijn vooral onder de indruk van de overzichtelijkheid van het programma. De heldere structuur en intuïtieve bediening maken dagelijkse taken aanzienlijk eenvoudiger en besparen ons veel tijd. Zelfs nieuwe medewerkers vinden snel hun weg, wat een enorm voordeel is in de hectische hotelomgeving. Dankzij RoomRaccoon kunnen we ons beter richten op wat er echt toe doet: onze gasten. Processen draaien efficiënt op de achtergrond, waardoor we meer tijd hebben voor persoonlijke service en onze gasten tevreden kunnen stellen. Voor ons is RoomRaccoon een ware hoeksteen van onze hotelactiviteiten en onmisbaar in onze dagelijkse routine. Vooral de support van RoomRaccoon heeft zich de afgelopen jaren enorm ontwikkeld. Wat al goed begon, is continu verbeterd en geprofessionaliseerd. Vragen worden tegenwoordig veel sneller beantwoord en de verantwoordelijke contactpersonen zijn competent, vriendelijk en oplossingsgericht. Het is duidelijk dat het supportteam niet alleen technisch is opgeleid, maar ook de dagelijkse gang van zaken in een hotel begrijpt en praktisch denkt. Problemen worden serieus genomen en helder uitgelegd, vaak met concrete, stapsgewijze oplossingen die direct kunnen worden geïmplementeerd. Zelfs bij complexere problemen voelt u zich goed ondersteund en niet aan uw lot overgelaten. We waarderen het met name dat feedback duidelijk wordt gehoord en daadwerkelijk wordt meegenomen in de verdere systeemontwikkeling. Deze nauwe relatie met klanten schept vertrouwen en laat zien dat RoomRaccoon op de lange termijn denkt. We vinden de prijsontwikkeling over het algemeen solide, ook al is deze vanuit ons perspectief niet helemaal 100% overtuigend – zo'n 75%. Desondanks is het aangeboden dienstenpakket, met name dankzij de aanzienlijk verbeterde support, de prijs meer dan waard. Dus ga zo door! En we kijken uit naar nog vele jaren van samenwerking. www.das-arnis.de zegt dankjewel en wenst jullie een mooie toekomst samen. Met vriendelijke groet vanuit het Fichtelgebergte, Thorsten Arnhold
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Het zou fantastisch zijn als je hoteleigenaren wat meer met elkaar in contact zou kunnen brengen; vooral particuliere bedrijven kunnen veel van elkaar leren. Al het andere is bijzaak.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw woning.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken