Sorry, deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor geverifieerde hoteliers

Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.

Review of Akia

10
Gestroomlijnde communicatie met gasten met krachtige automatiseringen — installatie kan onhandig zijn
Marketing Director from 75-99 kamer Bed & Breakfast & Inns in Kenwood (United States)
Geverifieerd
5 dagen geleden
Beoordeelde producten
Software voor gastenberichten
Hotelchatbots
Contactloos inchecken
Wat vindt u het leukst?
Akia stroomlijnt alle communicatie met gasten in één platform en maakt het voor onze teams gemakkelijk om gastverzoeken en vragen te beheren. Hoewel de initiële setup wat intensief is, is het over het algemeen ook zeer intuïtief en heb ik het gevoel dat we pas net begonnen zijn met het benutten van alle mogelijkheden. We houden van de automatiseringen, de AI-mogelijkheden, en de manier waarop de AI-kennisbasis door ons wordt opgebouwd zodat we controle hebben over de gebruikte informatie. We vinden het geweldig dat we prompts en vaardigheden kunnen toevoegen om verder vorm te geven aan hoe de AI wordt gebruikt en de toon, stem en berichtgeving die het suggereert. We vinden het ook fijn dat we de mogelijkheid hebben om het in bepaalde gevallen zelfstandig te laten verzenden, of te wachten op een front desk agent in andere gevallen die een menselijke touch nodig hebben. Voor ons was een van de dingen die ons hebben overtuigd van Akia de mini-apps. De mini-apps zijn absoluut geweldig en hebben een game-changer geweest voor onze teams wat betreft het laten invullen van registratie en formulieren vóór aankomst (we gebruiken het voor huisdierenverblijven, vrijwaringsformulieren en beleidsreviews). Het bouwen van deze mini-apps is een fluitje van een cent en ze zien er geweldig uit. Tot slot is het team van Akia geweldig om mee samen te werken, uiterst responsief en behulpzaam wanneer we vragen hebben. Ze staan ook zeer open voor suggesties over hoe het platform kan worden verbeterd en blijven constant innoveren.
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
De secties taken, notities, kansen en bestellingen van Akia kunnen wat kleine aanpassingen gebruiken. We vonden de taken-sectie vooral wat onhandig voor wat wij nodig hadden. We worstelen nog steeds om het verschil tussen Skills en Prompts te begrijpen, maar de nieuwe mogelijkheid om de prompt te beschrijven en toe te voegen is een echt handige functie. Ik zou graag onze lettertypen en kleuren willen kunnen toevoegen om mini-apps te bouwen en zo de branding op de accommodatie echt te versterken. Ik denk dat een wachtlijstfunctie geweldig zou zijn voor Akia om te implementeren. Het zou op zoveel manieren kunnen worden gebruikt, maar zou hotels echt kunnen helpen om kamers last-minute te verkopen. Dit is klein, maar ik zou graag zien dat de "in-house" gastenlijst onder Gasten alleen de verblijvende gasten bevat en niet ook de aankomsten en vertrekken.
5.0
Uitstekend
Gebruiksgemak
4.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
4.0/5

Ontvang uw gratis AI-analyserapport

Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.

Ghostel icon
Vertrouwd door
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Laten we uw hotelinformatie opzoeken