Blader per afdeling, lees beoordelingen, vergelijk producten en ontvang demo's om de beste digitale producten te vinden om uw hotelbedrijf te runnen en te laten groeien
Bronnen
Ontdek talloze gratis bronnen, handleidingen en inzichten om u te helpen uw technische stack te optimaliseren en uw hotel toekomstbestendig te maken
Advies Krijgen
Ontvang gratis advies, inzichten en aanbevelingen om urenlang onderzoek te besparen en de ultieme technologiestack te bouwen
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Stroomlijn contactloze activiteiten en verbeter de gasttevredenheid met Akia.
98% aanbevolen door 112 hotels
Ritz Carlton, Nomad Hotels, Marriott & 109 anderen
Bell - Door AI aangedreven productanalist
Ik heb alle productrecensies, aanbevelingen van experts, functies, prijzen, integraties en meer van Akia geanalyseerd om onderstaande samenvatting te maken.
Hotelier zeggen
Hoteliers houden van Akia vanwege de gebruiksvriendelijke interface, naadloze communicatiekanalen en efficiënte automatisering, die de gastervaring en operationele efficiëntie aanzienlijk verbeteren. Belangrijke functies zoals instant messaging, AI-reacties, pre-registratie en follow-ups na verblijf verbeteren de gasttevredenheid en helpen hotels de TripAdvisor-scores te verbeteren. Enkele kritieke gebieden zijn integratieproblemen, onnauwkeurigheden in AI-autorespons en de behoefte aan verbeterde functies voor creditcardautorisatie.
Ritz Carlton, Nomad Hotels, Marriott & 109 anderen
18 |
Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice
18 |
Motels
17 |
Hotels in het centrum
2 |
Hostels
1 |
Camperplaatsen en kampeerterreinen
Regio
130 |
Noord-Amerika
1 |
Midden-Amerika
Categorie
120 |
Software voor gastberichten
41 |
Contactloos inchecken
31 |
Hotelchatbots
23 |
Hulpmiddelen voor samenwerking van personeel
1 |
Hotel CRM en e-mailmarketing
Niet gevonden wat je zocht?
Searching 120 reviews
Wat is Akia?
Opgericht in 2019 | Hoofdkantoor in Menlo Park (United States) | 5 medewerkers
Akia is een sms-platform dat is ontworpen om hotels te helpen de gastervaring te verbeteren en de omzetgroei te stimuleren. Het biedt een gebruiksvriendelijke interface die naadloze communicatie tussen hotelpersoneel en gasten mogelijk maakt. Belangrijke functies zoals instant messaging, AI-gestuurde reacties en pre-registratieprocessen verbeteren de operationele efficiëntie en gasttevredenheid aanzienlijk. Akia ondersteunt ook follow-ups na het verblijf, wat hotels kan helpen hun TripAdvisor-scores te verbeteren. Daarnaast biedt het platform tools voor serviceherstel en beoordelingsbeheer, waardoor accommodaties hun activiteiten kunnen stroomlijnen en hun algehele reputatie kunnen verbeteren. Door veelvoorkomende uitdagingen aan te pakken, zoals integratieproblemen en het verfijnen van de AI-responsiviteit, streeft Akia ernaar een robuuste oplossing te bieden voor modern hotelmanagement.
Deze beschrijving is gegenereerd door AI die de volgende bronnen analyseerde om een beschrijving van Akia producten, functies en mogelijkheden samen te vatten. Door gebruik te maken van door de gebruiker gegenereerde geverifieerde gegevensbronnen kunnen we een nuttigere en realistischere beschrijving voor hoteliers genereren, vrij van verkooppromotie en overdrijving.
Bronnen
Geverifieerde hotelierbeoordelingen
Wij analyseren alle geverifieerde productbeoordelingen om te begrijpen en samen te vatten wat echte gebruikers/hoteliers over het product zeggen. Zo kunnen we kopers een nauwkeuriger en relevantere beschrijving bieden dan alleen wat leveranciers bieden.
Wij analyseren aanbevelingen van experts uit de sector. Zij vragen ons om de meest waardevolle kenmerken en mogelijkheden van het product te beschrijven, evenals de belangrijkste onderscheidende kenmerken en voor welke soorten hotels het product het beste werkt. Zo verkrijgen we unieke inzichten en perspectieven voor kopers.
Hoewel het belangrijk is om analyses van geverifieerde gebruikersrecensies en experts uit de sector te verwerken om evenwichtigere content te creëren, kan de manier waarop een leverancier zijn algehele bedrijf en visie beschrijft, ook licht werpen op zijn unieke perspectief of manier van zakendoen. Daarom verwerkt de AI deze informatie ook om meer context te bieden en een beeld te schetsen van wat het bedrijf zegt ten opzichte van wat gebruikers en experts uit de sector zeggen.
:Beschrijving van de opgegeven bedrijfsnaam:
"Akia is een sms-platform dat is ontworpen om hotels te helpen hun reputatie te vergroten, de gastervaringen te verbeteren en meer inkomsten te genereren. Door dit zeer boeiende kanaal te gebruiken, hebben accommodaties toegang tot serviceherstel, beoordelingsbeheer en contactloze tooling om hun strategieën voor gastervaringen te stroomlijnen."
Plan geautomatiseerde berichten, beheer telefoongesprekken, neem voicemails op en beheer chats van OTA, sms, e-mail en sociale media, allemaal in één inbox.
Versnel de aankomst van gasten met digitaal inchecken
Versnel de aankomst van gasten met digitaal inchecken
Stuur vóór aankomst digitale registratiekaarten om uw identiteits- en betalingsgegevens te verifiëren. Zo vermijdt u lange wachtrijen bij de receptie en verloopt het inchecken soepel.
Verhoog uw omzet met gepersonaliseerde aanbiedingen
Verhoog uw omzet met gepersonaliseerde aanbiedingen
Bied naadloos vroege check-in, late check-out, verlengd verblijf en op maat gemaakte pakketten aan tijdens elke gastreis om de omzet te verhogen.
Verminder de afhankelijkheid van OTA's en genereer directe boekingen
Verminder de afhankelijkheid van OTA's en genereer directe boekingen
Verzamel en verrijk gastgegevens bij elk contactpunt, onthul verborgen OTA-e-mails en maak gerichte communicatie na het verblijf mogelijk, waardoor er meer directe boekingen ontstaan.
Verbeter uw online reputatie
Verbeter uw online reputatie
Verzamel meer 5-sterrenrecensies en los de zorgen van gasten op voordat ze uw beoordelingen beïnvloeden. Zo verbetert u de digitale aanwezigheid van uw accommodatie.
Bied een moderne gastervaring
Bied een moderne gastervaring
Verras uw gasten met gepersonaliseerde mini-apps en aanpasbare sjablonen die rechtstreeks op hun smartphone worden afgeleverd, zonder dat ze iets hoeven te downloaden.
24/7 gastreacties, verminder de werklast van het personeel
24/7 gastreacties, verminder de werklast van het personeel
Beantwoord automatisch vragen van gasten, zelfs buiten kantoortijden. Zo kunt u een 5-sterrenervaring bieden zonder dat uw personeel elk bericht hoeft te controleren.
Krijg een extra paar handen met AI
Krijg een extra paar handen met AI
Akia Intelligence (AI) analyseert gastpatronen en geeft inzicht in uw PMS-gegevens. Het automatiseert repetitieve taken, zodat uw team zich kan concentreren op belangrijkere zaken.
Met de mini-apps van Akia kun je digitale incheckformulieren, enquêtes, reisgidsen en upsellaanbiedingen personaliseren en delen – allemaal via één simpele link die je via sms verstuurt. Geen downloads, geen login.
Met de Mini Apps van Akia kunnen hotels papieren menu's vervangen door digitale tegenhangers die toegankelijk zijn via de mobiele apparaten van hun gasten. Bovendien zal het digitaliseren van menu's hen in staat stellen hun aanbod snel bij te werken en te beheren zonder dure overhead.
Laat gasten fooi geven aan hun personeel via hun telefoon – geen contant geld, geen apps, alleen een snelle link. Met een eenvoudige, contantloze ervaring kunt u uw team erkennen, het moreel verhogen en geweldige medewerkers behouden.
Laat gasten uw hotel bereiken via sms – voor, tijdens en na hun verblijf. Verminder herhaaldelijke telefoontjes en handmatig werk door sms-berichten van gasten te automatiseren gedurende de hele reis.
Akia's Marketing Suite verzamelt gastgegevens, verrijkt OTA-e-mails en synchroniseert in realtime met je PMS. Zo kun je doelgroepen segmenteren en gepersonaliseerde e-mails en sms-berichten versturen die de omzet verhogen – alles in één platform.
Bed & Breakfast en herbergen
97%
aanbevolen door
52
Bed & Breakfast en herbergen
Beperkte service en budgethotels
98%
aanbevolen door
50
Beperkte service en budgethotels
Boetieks
98%
aanbevolen door
41
Boetieks
Merkhotels
98%
aanbevolen door
36
Merkhotels
Luchthaven-/conferentiehotels
98%
aanbevolen door
24
Luchthaven-/conferentiehotels
Vakantiehuizen en villa's
100%
aanbevolen door
23
Vakantiehuizen en villa's
Luxehotels
100%
aanbevolen door
21
Luxehotels
Motels
97%
aanbevolen door
16
Motels
Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice
97%
aanbevolen door
15
Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice
Hotels in het centrum
96%
aanbevolen door
15
Hotels in het centrum
Hostels
100%
aanbevolen door
2
Hostels
Camperplaatsen en kampeerterreinen
100%
aanbevolen door
1
Camperplaatsen en kampeerterreinen
Prestaties
Trendproduct
De trendingscore van deze leverancier stijgt, Akia is het #10 meest trending product in de Software voor gastberichten categorie (van 76) en het #373 meest trending product in het algemeen in het wereldwijde hoteltechnologie-ecosysteem. HTR beoordeelt de realtime activiteit van de leverancier op de markt om kopers een idee te geven of een product aan momentum wint
Deze leverancier voldoet niet aan de minimumcriteria voor het Certificaat van uitmuntendheid dat wordt toegekend aan leveranciers die een voorbeeld zijn van transparante culturen en die sterk worden aanbevolen door hun klanten. Raadpleeg het helpcentrum voor meer informatie.
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Dit product is geprijsd in lijn met het gemiddelde product in de categorie, wat meestal aangeeft dat het een standaard product is met standaard functionaliteiten, ontworpen voor typische operaties, gebruiksscenario's en eigendommen.
Ontvang direct een prijsschatting
Voer het aantal kamers in om direct een prijsschatting voor uw accommodatie te krijgen
"We bieden onze gasten graag een verscheidenheid aan leuke ervaringen tijdens hun verblijf en Akia heeft dat toegankelijker gemaakt voor onze gasten. Met de digitale inschrijfformulieren kunnen we gemakkelijk de aanwezigheid van gasten en de betaling voor de activiteiten bijhouden."
Yurgen Hohmeyer
Owner @
Lake Clear Lodge & Retreat
"We gebruiken overeenkomsten voor Akia om digitale afstandsverklaringen van aansprakelijkheid voor verhuur van apparatuur naar onze gasten te sturen. Dit is erg handig voor ons, vooral in onze hoogseizoenen wanneer er veel vraag is naar onze verhuurapparatuur."
Alexander Mourelatos
General Manager @
Mourelatos Lakeshore Resort
"Akia heeft een revolutie teweeggebracht in de manier waarop we prioriteit geven aan klantenservice. De onmiddellijke, digitale respons heeft overweldigende steun gekregen van mijn personeel en gasten. Zowel de mobiele als de desktop-apps zijn eenvoudig te gebruiken, integreren goed met onze activiteiten en geven ons directe toegang tot onze gasten, waardoor we kunnen profiteren van een nieuw niveau van uitmuntendheid in gastvrijheid."
Benjamin Gray
General Manager @
The Bellmoor Inn & Spa
"Momenteel vragen we onze gasten om voor aankomst een vragenlijst voor gezondheidsscreening in te vullen tijdens de registratie via sms. Zodra de screening is voltooid, informeert Akia ons en bereiden we de gasten voor op een temperatuurscreening bij binnenkomst. Akia helpt ons ervoor te zorgen dat we een veilige omgeving bieden voor iedereen om te bezoeken en van te genieten."
Sandra Miller
Director of Sales and Marketing @
Glen Ivy Hot Springs
Akia is een sms-platform dat is ontworpen om hotels te helpen hun reputatie te vergroten, de gastervaringen te verbeteren en meer inkomsten te genereren. Door dit zeer boeiende kanaal te gebruiken, hebben accommodaties toegang tot serviceherstel, beoordelingsbeheer en contactloze tooling om hun strategieën voor gastervaringen te stroomlijnen.
Stroomlijn nieuwe contactloze operaties en gastcommunicatie met de eersteklas sms-oplossing voor hotels. Akia biedt onbeperkte digitale registratiekaarten, integreert binnen enkele uren met de meeste PMS.
Met Akia Web Chat kunt u de kans vergroten dat gasten rechtstreeks op uw website boeken door hen een live communicatiekanaal te geven. Help browsende gasten gerust te stellen door hun vragen direct op uw website te beantwoorden. Zie wanneer uw potentiële gast actief aan het browsen is, of wanneer ze terugkomen voor een andere sessie. En alleen omdat de gast uw website heeft verlaten, betekent niet dat het gesprek stopt - u kunt het gesprek overzetten naar sms-berichten.
Teamchat stroomlijnt hotelcommunicatie om snellere resultaten voor gasten te realiseren. U kunt snel berichten sturen of foto's maken van zaken die aandacht nodig hebben van de relevante afdelingen. Communiceer gemakkelijk onderweg met onze mobiele app en blijf altijd op de hoogte.
Introducing the Akia Marketing Suite: a comprehensive platform that seamlessly integrates email and SMS marketing with your property's management system, empowering you to connect with guests like never before. Designed for busy hospitality teams, this all-in-one solution simplifies guest communication and fosters loyalty, encouraging direct bookings.
5.0
(1 BEOORDELINGEN)
Beoordelingen van Akia
Beoordeling Van Hoteliers
Uitstekend
114
Zeer goed
5
Gemiddeld
1
Arm
0
Verschrikkelijk
0
Eigendomsgrootte
X-Klein
(11)
Klein
(23)
Middelgroot
(39)
Groot
(36)
X-Groot
(6)
Land
United States of America
United States of America
(111)
Canada
Canada
(7)
Belize
Belize
(1)
Mexico
Mexico
(1)
Regio
Noord-Amerika
Noord-Amerika
(119)
Midden-Amerika
Midden-Amerika
(1)
Eigendomsgrootte
X-Klein
(11)
Klein
(23)
Middelgroot
(39)
Groot
(36)
X-Groot
(6)
Land
United States of America
United States of America
(111)
Canada
Canada
(7)
Belize
Belize
(1)
Mexico
Mexico
(1)
Regio
Noord-Amerika
Noord-Amerika
(119)
Midden-Amerika
Midden-Amerika
(1)
Door Product
Software voor gastberichten
Software voor gastberichten
(120)
Contactloos inchecken
Contactloos inchecken
(41)
Hotelchatbots
Hotelchatbots
(31)
Hulpmiddelen voor samenwerking van personeel
Hulpmiddelen voor samenwerking van personeel
(23)
Hotel CRM en e-mailmarketing
Hotel CRM en e-mailmarketing
(1)
Wereldwijde dataset scannen om uw resultaten te personaliseren
Op zoek naar specifieke informatie?
Searching 120 reviews
10
Geweldige tool voor upselling, online inchecken, fooien en communicatie.
General Manager
van
25-49 kamer
Bed & Breakfast & Herberg
in
Marco Island
(United States of America)
Dit product onderscheidt zich als het beste dat we ooit in zijn categorie hebben gebruikt. Het is ongelooflijk veelzijdig en programmeerbaar, waardoor we veel meer kunnen doen dan alleen communiceren. We hebben het gebruikt voor upselling, online inchecken, fooien geven, gastencommunicatie, het delen van brochures, het innen van betalingen en meer.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Het is mogelijk dat AI al in het product is geïntegreerd of dat er een AI-gestuurde functie is die we nog niet hebben geactiveerd of aangeschaft. Het zou zelfs in staat kunnen zijn om taken uit te voeren die normaal gesproken persoonlijk worden uitgevoerd, maar ik weet het niet helemaal zeker.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5
Dit product onderscheidt zich als het beste dat we ooit in zijn categorie hebben gebruikt. Het is ongelooflijk veelzijdig en programmeerbaar, waardoor we veel meer kunnen doen dan alleen communiceren. We hebben het gebruikt voor upselling, online inchecken, fooien geven, gastencommunicatie, het delen van brochures, het innen van betalingen...
Wij zijn een guesthouse met 5 suites, wat betekent dat elke gast unieke incheckvereisten heeft. Elk bericht is geautomatiseerd en afgestemd op zijn of haar behoeften. Akia regelt dit allemaal voor ons zonder onze tussenkomst, waardoor hij veel tijd overhoudt voor andere, belangrijkere taken, zoals het beantwoorden van vragen van gasten, marketing en administratie. Gestandaardiseerde berichten voor veelgestelde vragen besparen enorm veel tijd. Een ander voordeel is dat we nu ook producten via hen kunnen verkopen. Hun klantenservice is erg goed, wat tegenwoordig enorm belangrijk is, en iedereen met wie ik tot nu toe te maken heb gehad, was fantastisch.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
De online interface kent absoluut een uitdaging op het gebied van gebruiksvriendelijkheid. Akia heeft een heleboel geweldige functies, maar het kan lastig zijn om ze te vinden en ermee te werken. Het is een beetje een puzzel. Halfjaarlijkse "opfriscursussen" zouden een goed idee kunnen zijn om gebruikers kennis te laten maken met de verschillende beschikbare functies.
4.5
Uitstekend
Ease of Use
3.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
4.0/5
Wij zijn een guesthouse met 5 suites, wat betekent dat elke gast unieke incheckvereisten heeft. Elk bericht is geautomatiseerd en afgestemd op zijn of haar behoeften. Akia regelt dit allemaal voor ons zonder onze tussenkomst, waardoor hij veel tijd overhoudt voor andere, belangrijkere taken, zoals het beantwoorden van vragen van gasten, mar...
We hebben Akia gekocht voor berichten, waar het geweldig in is, maar we zijn de mini-apps echt gaan waarderen. Gecombineerd heeft dit ons in staat gesteld om de verwachtingen van gasten beter te beheren, meer upsells te doen en ons incheckproces te vereenvoudigen door 90%+ van de papieren formulieren die we vroeger gebruikten te elimineren. Het heeft ook het geven van fooien aan personeel makkelijker gemaakt en het brengt een paar honderd dollar per maand in de zak van elke werknemer.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Ik wil graag SMS kunnen gebruiken met internationale nummers (WhatsApp is alleen beschikbaar voor nummers buiten de VS en Canada).
5.0
Uitstekend
Ease of Use
4.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5
We hebben Akia gekocht voor berichten, waar het geweldig in is, maar we zijn de mini-apps echt gaan waarderen. Gecombineerd heeft dit ons in staat gesteld om de verwachtingen van gasten beter te beheren, meer upsells te doen en ons incheckproces te vereenvoudigen door 90%+ van de papieren formulieren die we vroeger gebruikten te elimineren....
Akia maakt het heel gemakkelijk om met gasten te communiceren en feedback te verzamelen. Een paar klikken en klaar. Geweldige software en zeer aan te bevelen.
Owner
van
5 to 9 kamer
Bed & Breakfast & Herberg
in
Lexington
(United States of America)
Problemen oplossen. Snelle berichtenservice. Ik vind het geweldig dat gasten het registratieformulier kunnen ondertekenen voordat ze inchecken in het hotel.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Ik wou dat ik een melding kon krijgen via e-mail/sms, of een eenvoudige melding wanneer er een nieuw bericht in de inbox is.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
N/A
Implementatie
5.0/5
Problemen oplossen. Snelle berichtenservice. Ik vind het geweldig dat gasten het registratieformulier kunnen ondertekenen voordat ze inchecken in het hotel.
We vinden het geweldig dat de sms-service van Akia tegelijkertijd gastberichten naar iedereen in ons team stuurt, wat zo nuttig is geweest bij het verhogen van de respons op gastproblemen. We houden van de tweede melding als er niet op het bericht is gereageerd.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
De AI van Akia laat soms te wensen over. Ongeveer de helft van de tijd is het nuttig voor het verzenden van ongecompliceerde berichten (bijvoorbeeld: "graag gedaan" als reactie op "dank u wel". Andere keren heeft het antwoord echter weinig zin en moeten we een vervolgbericht sturen naar de gast verontschuldigt zich. Ik wou dat er een gemakkelijke manier was om automatische reacties van AI te melden die nergens op slaan, zodat het gaandeweg kan leren
4.0
Zeer goed
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementatie
5.0/5
We vinden het geweldig dat de sms-service van Akia tegelijkertijd gastberichten naar iedereen in ons team stuurt, wat zo nuttig is geweest bij het verhogen van de respons op gastproblemen. We houden van de tweede melding als er niet op het bericht is gereageerd.
Akia is overal geweldig. We zijn overgestapt van vergelijkbare software en konden niet gelukkiger zijn. We houden van alles. Het is intuïtief en de gasten zijn er dol op. De gidsen zijn bijzonder nuttig en mooi. Ondersteuning is top!
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Soms raakt het systeem in de war als er meerdere reserveringen zijn onder dezelfde gastnaam, maar voor verschillende kamers. Ondersteuning is er echter altijd om te helpen.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5
Akia is overal geweldig. We zijn overgestapt van vergelijkbare software en konden niet gelukkiger zijn. We houden van alles. Het is intuïtief en de gasten zijn er dol op. De gidsen zijn bijzonder nuttig en mooi. Ondersteuning is top!
Ik ben absoluut dol op het gebruik van Akia!!! Het is zo'n levensredder geweest vanaf het incheckproces van de gast tot de communicatie met de gast.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
De automatische reacties. Soms reageert het automatisch op het verkeerde antwoord, dus het slaat nergens op voor de gast, dus ik heb de gast moeten laten weten of het automatische antwoord geen zin heeft om alsjeblieft opnieuw iets te sturen om het systeem me te laten pingen.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5
Ik ben absoluut dol op het gebruik van Akia!!! Het is zo'n levensredder geweest vanaf het incheckproces van de gast tot de communicatie met de gast.
De who-interface is zo gemakkelijk te gebruiken en te begrijpen. Dit had naar mijn oprechte mening niet beter kunnen worden opgezet.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Het enige dat ik op dit moment kan bedenken, is met betrekking tot groepsgesprekken met iedereen in huis en mogelijk met aankomende gast die al in het systeem zit
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5
De who-interface is zo gemakkelijk te gebruiken en te begrijpen. Dit had naar mijn oprechte mening niet beter kunnen worden opgezet.
Hiermee kunnen hoteliers van alle groottes en segmenten hun efficiëntie verhogen door contactloos inchecken en directe communicatie met gasten en personeel via sms mogelijk te maken. Ze zijn een geweldige partner, omdat we ons PMS hebben geïntegreerd, zodat onze klanten hun systeem naadloos kunnen gebruiken.
Toont alle antwoorden op:
"Wat doet dit product of deze dienst goed?"
Jeff Hebrink
VP Sales and Marketing
@
rezStream
October 29, 2024,
Jeff Hebrink
heeft geprobeerd
Akia
Hiermee kunnen hoteliers van alle groottes en segmenten hun efficiëntie verhogen door contactloos inchecken en directe communicatie met gasten en personeel via sms mogelijk te maken. Ze zijn een geweldige partner, omdat we ons PMS hebben geïntegreerd, zodat onze klanten hun systeem naadloos kunnen gebruiken.
Lindsey Anderson
Marketing Manager
@
innRoad
October 2, 2023,
Lindsey Anderson
incidenteel gebruikt
Akia
Akia's software voor gastenberichten kan naadloos worden geïntegreerd in ons PMS-systeem, waardoor hoteleigenaren gemakkelijk met gasten kunnen communiceren. Hierdoor kunnen hoteliers hun gasten een persoonlijke ervaring bieden en kan het hotelpersoneel zich gemakkelijker op andere taken concentreren.
Patrick Lomsdalen
CEO
@
FLEXIPASS
October 4, 2022,
Patrick Lomsdalen
incidenteel gebruikt
Akia
Geïntegreerd met PMS-systemen kan AKIA automatisch speciale berichten verzenden tijdens alle fasen van de klantreis. Verder kan het tijdens het verblijf specifieke informatie voor een doelgroep versturen en helpt het gasten en hoteliers om via WhatsApp te communiceren.
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
SiteMinder
October 22, 2021,
Alasdair Fawcett
heeft een demo van gezien
Akia
Akia biedt hoteliers een commissievrij marketingkanaal om directe boekingen te stimuleren. Hun gastberichtenplatform is bijzonder sterk en kan de communicatie met de gast personaliseren.
Sarah Duguay
Marketing & Communications Specialist
@
WebRezPro Property Management System
October 16, 2020,
Sarah Duguay
gehoord van klanten over
Akia
Akia biedt een eenvoudig te implementeren, zeer gebruiksvriendelijke AI-aangedreven oplossing voor gastberichten. Naadloos geïntegreerd met het PMS, communiceert Akia automatisch met gasten - inclusief contactloos inchecken en antwoorden op veelgestelde vragen - waardoor het receptiepersoneel tijd bespaart en de betrokkenheid en tevredenheid van de gasten verbetert.
Vraag:
Wat onderscheidt dit product of deze dienst van de concurrentie?
Antwoorden:
Ik zou zeggen dat de ondersteuning die ze bieden ongeëvenaard is. Wanneer ik iets van hun team nodig heb, kan ik ze bereiken via chat of gewoon een e-mail sturen, en ik krijg heel snel antwoord. Een ander onderscheidend kenmerk van andere "sms-apps" zijn functies zoals de mini-apps waarmee eigendommen merkgebonden registratiekaarten, overeenkomsten, gidsen, etc. kunnen maken.
Toont alle antwoorden op:
"Wat onderscheidt dit product of deze dienst van de concurrentie?"
Jeff Hebrink
VP Sales and Marketing
@
rezStream
October 29, 2024,
Jeff Hebrink
heeft geprobeerd
Akia
Ik zou zeggen dat de ondersteuning die ze bieden ongeëvenaard is. Wanneer ik iets van hun team nodig heb, kan ik ze bereiken via chat of gewoon een e-mail sturen, en ik krijg heel snel antwoord. Een ander onderscheidend kenmerk van andere "sms-apps" zijn functies zoals de mini-apps waarmee eigendommen merkgebonden registratiekaarten, overeenkomsten, gidsen, etc. kunnen maken.
Lindsey Anderson
Marketing Manager
@
innRoad
October 2, 2023,
Lindsey Anderson
incidenteel gebruikt
Akia
De mogelijkheid voor de Akia-software voor gastberichten om effectief te werken met verschillende veelgebruikte platforms voor gastberichten. Akia maakt het synchroniseren van communicatie eenvoudiger en is eenvoudig compatibel met topplatforms. Dit maakt het voor hoteliers en gasten zoveel gemakkelijker om betrouwbare communicatie te hebben.
Patrick Lomsdalen
CEO
@
FLEXIPASS
October 4, 2022,
Patrick Lomsdalen
incidenteel gebruikt
Akia
De standaardtaal is altijd die van het telefoonnummer, wat geweldig is. Op die manier kunnen gasten communiceren met de hotelier, ongeacht waar ze vandaan komen en welke taal ze spreken. Bovendien zijn de mini-apps een fantastische manier om de gastervaring echt aan te passen aan wat een accommodatie echt nodig heeft.
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
SiteMinder
October 22, 2021,
Alasdair Fawcett
heeft een demo van gezien
Akia
Akia's communicatieplatform kan ook worden gebruikt voor het operationele team van een hotelier en andere interne verzoeken: gasten kunnen digitale registratiekaarten ondertekenen, roomservice bestellen of extra handdoeken aanvragen via sms of apps zoals Facebook Messenger, WhatsApp of WeChat.
Sarah Duguay
Marketing & Communications Specialist
@
WebRezPro Property Management System
October 16, 2020,
Sarah Duguay
gehoord van klanten over
Akia
Akia, een van de meest gebruiksvriendelijke oplossingen voor gastberichten die er zijn, werkt met apps die gasten al gebruiken... WhatsApp, Facebook Messenger, SMS... Het flexibele AI-aangedreven platform is eenvoudig te beheren, waardoor accommodatie-exploitanten gemakkelijk geautomatiseerde reacties op maat maken en, voor meer gecompliceerde verzoeken, waarschuwt Akia het personeel via sms of telefoontje wanneer gasten op reacties wachten om ervoor te zorgen dat geen enkele gast wordt vergeten. Akia's responsieve en zeer deskundige klantenondersteuningsteam doet er alles aan om hun klanten te helpen.
Vraag:
Als u op basis van uw ervaring met dit product of deze dienst één advies zou mogen geven aan een hotelier die dit product of deze dienst overweegt, wat zou dat dan zijn?
Antwoorden:
Doe je onderzoek. Het is misschien niet het "goedkoopste" systeem, maar kijk zeker naar alle opties die je krijgt als je je aanmeldt voor hun service. En profiteer van hun uitstekende supportteam door een volledige training te volgen en contact met ze op te nemen als je vragen hebt.
Toont alle antwoorden op:
"Als u op basis van uw ervaring met dit product of deze dienst één advies zou mogen geven aan een hotelier die dit product of deze dienst overweegt, wat zou dat dan zijn?"
Jeff Hebrink
VP Sales and Marketing
@
rezStream
October 29, 2024,
Jeff Hebrink
heeft geprobeerd
Akia
Doe je onderzoek. Het is misschien niet het "goedkoopste" systeem, maar kijk zeker naar alle opties die je krijgt als je je aanmeldt voor hun service. En profiteer van hun uitstekende supportteam door een volledige training te volgen en contact met ze op te nemen als je vragen hebt.
Lindsey Anderson
Marketing Manager
@
innRoad
October 2, 2023,
Lindsey Anderson
incidenteel gebruikt
Akia
Het Akia-team is behulpzaam en betrouwbaar, en het berichtenverkeer naar gasten is een hulpmiddel dat zeer nuttig is voor hoteliers. Uit mijn ervaring met het gastberichtenproduct en uit de ervaringen van talloze klanten blijkt dat het zeker een technologie is om te overwegen om deze in uw accommodatie te implementeren als u de gastervaring wilt verbeteren.
Patrick Lomsdalen
CEO
@
FLEXIPASS
October 4, 2022,
Patrick Lomsdalen
incidenteel gebruikt
Akia
denk aan uw personeel en gasten bij het implementeren van nieuwe technologie. Met Akia kunt u uw workflows automatiseren, beter communiceren met uw medewerkers en klanten en het zelfs gebruiken om uw eigendom te verkopen.
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
SiteMinder
October 22, 2021,
Alasdair Fawcett
heeft een demo van gezien
Akia
Neem contact op met het team, vraag hen om u door de demo te leiden en vraag om de volledige functionaliteit van de Akia-productsuite te zien. Dit product kan u echt helpen om een geweldige gastervaring te bieden aan de bezoekers van uw hotel.
Sarah Duguay
Marketing & Communications Specialist
@
WebRezPro Property Management System
October 16, 2020,
Sarah Duguay
gehoord van klanten over
Akia
Op basis van feedback van onze klanten is Akia een innovatieve en betrouwbare partner voor hotels die de betrokkenheid en tevredenheid van gasten moeiteloos willen verbeteren. Ondersteund door een zeer responsief en toegewijd team, is Akia echt geweldig om mee samen te werken.
Akia heeft zijn klantondersteuningsprocessen nog niet laten certificeren door Hotel Tech Report. We raden u aan tijdens uw demogesprek naar de GCSC-rubriek te verwijzen om er zeker van te zijn dat deze leverancier over sterke processen beschikt om klanten te ondersteunen.