Operations
![]()
![]()
Populair in Operations
POPULAIRE ZOEKOPDRACHTEN
Beste PMS voor Accommodaties van 2026
Het centrale besturingssysteem van uw hotel waarmee u moeiteloos boekingen, gastervaringen en operationele processen kunt beheren.
Beste Samenwerkingstools voor personeel van 2026
Verbeter team samenwerking met realtime berichten, taakdeling en gecentraliseerde updates tussen afdelingen.
Beste Hotelboekhoudsoftware van 2026
Tools om de boekhouding, budgettering en financiële planning van uw hotel te beheren.
UITGELICHTE APPS
Revenue Management
![]()
![]()
Populair in Revenue Management
POPULAIRE ZOEKOPDRACHTEN
Beste Omzetbeheersystemen van 2026
Maximaliseer uw omzet met dynamische prijsstelling, vraagvoorspelling en geautomatiseerde data-inzichten.
Beste Kanaalmanagers van 2026
Hoteldistributiesoftware die tarieven, beschikbaarheid en inventaris synchroniseert via externe kanalen.
Beste Business Intelligence van 2026
Zeg vaarwel tegen spreadsheets en benut moderne BI-tools om uw data te visualiseren en verborgen inzichten te ontdekken.
UITGELICHTE APPS
Marketing
![]()
![]()
Populair in Marketing
POPULAIRE ZOEKOPDRACHTEN
Beste Hotel CRM & e-mailmarketing van 2026
Zet gastgegevens om in actie met gepersonaliseerde aanbiedingen, gerichte communicatie en geautomatiseerde workflows.
Beste Boekingsmachine van 2026
Het e-commercewinkelwagentje voor de website van uw hotel.
Beste Beheersoftware voor hotelmetasearch van 2026
Zet advertentiecampagnes op, beheer en optimaliseer ze via verschillende kanalen om directe boekingen te stimuleren.
UITGELICHTE APPS
Gastbeleving
![]()
![]()
Populair in Guest Experience
POPULAIRE ZOEKOPDRACHTEN
Beste Hotelgast-apps van 2026
Verhoog het verblijf met een gastapp die informatie over voorzieningen, messaging, mobiel bestellen en upsell-mogelijkheden biedt.
Beste Contactloos inchecken van 2026
Geef gasten meer mogelijkheden met eenvoudig online inchecken, digitale autorisaties en naadloze upsells.
Beste Gastberichtensoftware van 2026
Verbind direct met gasten via realtime berichten, geautomatiseerde reacties en naadloze communicatie.
UITGELICHTE APPS
Sorry, deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor geverifieerde hoteliers
Het projectdashboard is een gratis tool dat alleen beschikbaar is voor geverifieerde hoteliers. Het maakt het invoeren van nieuwe technologie eenvoudiger door hun onderzoek te stroomlijnen en hun communicatie te vereenvoudigen.
Akia
4.8 (138 BEOORDELINGEN)
HT-score
74 van 100
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Lees hoe HotelTechReport miljoenen eigen datapunten gebruikt om de beste hotelsoftware ter wereld te rangschikken
Lees hoe HotelTechReport miljoenen eigen datapunten gebruikt om de beste hotelsoftware ter wereld te rangschikken
Kristin, Jeff, Lindsey + 3 andere experts bevelen Akia aan
Lezen Aanbevelingen
Gerangschikt 11 (van 89) in Gastberichtensoftware
Stroomlijn contactloze activiteiten en verbeter de gasttevredenheid met Akia.
97% aanbevolen door 130 hotels
Ritz Carlton, Nomad Hotels, Marriott & 127 anderen
Bell - Door AI aangedreven productanalist
Ik heb alle productbeoordelingen, aanbevelingen van experts, functies, prijzen, integraties en meer van Akia geanalyseerd om onderstaande samenvatting te maken.
Hoteliers zeggen
Hoteliers houden van Akia vanwege de gebruiksvriendelijke interface, naadloze communicatiekanalen en efficiënte automatisering, die de gastervaring en operationele efficiëntie aanzienlijk verbeteren. Belangrijke functies zoals instant messaging, AI-reacties, pre-registratie en follow-ups na verblijf verbeteren de gasttevredenheid en helpen hotels de TripAdvisor-scores te verbeteren. Enkele kritieke gebieden zijn integratieproblemen, onnauwkeurigheden in AI-autorespons en de behoefte aan verbeterde functies voor creditcardautorisatie.
Ritz Carlton, Nomad Hotels, Marriott & 127 anderen
Lees hun beoordelingenVoor welke hoteltypen Akia populair is
Grootte
13 | X-Klein (1-9 kamer)
53 | Klein (10-49 kamer)
35 | Middelgroot (50-99 kamer)
43 | Groot (100-499 kamer)
6 | X-Groot (500+ kamer)
Land
137 | United States
9 | Canada
3 | Mexico
1 | Belize
Type
72 | Resorts
68 | Bed & Breakfast en herbergen
62 | Boutiquehotels
57 | Beperkte service en budgethotels
46 | Merkhotels
30 | Luchthaven-/conferentiehotels
28 | Hotels in het centrum
28 | Luxehotels
25 | Vakantiehuizen en villa's
22 | Verlengd verblijf en appartementen met hotelservice
19 | Motels
2 | Hostels
2 | Camperplaatsen en kampeerterreinen
1 | Casino's
Regio
149 | Noord-Amerika
1 | Midden-Amerika
Categorie
138 | Gastberichtensoftware
52 | Contactloos inchecken
37 | Hotelchatbots
26 | Samenwerkingstools voor personeel
2 | Hotel CRM & e-mailmarketing
Hebt u niet gevonden wat u zocht?
Gratis Account Aanmaken
Sluit u aan bij meer dan 1,5M hoteliers die datagestuurde beslissingen nemen
OF
Heeft u al een account?
Inloggen
Door verder te gaan gaat u akkoord met onze Servicevoorwaarden en Privacybeleid
Wat u krijgt
Volledige rankings
Krijg toegang tot volledige rankings op basis van geverifieerde beoordelingen van echte hoteliers om weloverwogen beslissingen te nemen.
AI-samenvattingen en inzichten
Ontvang AI-gestuurde samenvattingen van beoordelingen en belangrijke verschillen om uren onderzoek te besparen.
Prijsoffertes vergelijken
Verzamel gepersonaliseerde offertes van meerdere leveranciers en vergelijk ze naast elkaar met één klik.
Gratis tech-stack audit
Analyseer uw huidige hotel tech-stack om hiaten, overtolligheden en optimalisatiemogelijkheden te identificeren.
Wat is Akia?
Opgericht in 2019 | Hoofdkantoor in Menlo Park (United States) | 5 medewerkers
Akia is een AI-platform voor gastcommunicatie en automatisering voor hotels en andere accommodaties. Het bundelt sms-, e-mail- en OTA-berichten in één inbox, gekoppeld aan elke gast en gesynchroniseerd met uw Property Management System. Akia automatiseert het inchecken en de registratie vóór aankomst, beantwoordt vragen van gasten tijdens het verblijf, verwerkt talloze telefoontjes en berichten met AI-antwoorden en ondersteunt marketingactiviteiten na het verblijf. Het helpt teams tijd te besparen, sneller te reageren en een soepelere gastervaring te bieden gedurende het hele verblijf.
Aangedreven door AI
Deze beschrijving is gegenereerd door AI die de volgende bronnen analyseerde om een beschrijving van Akia producten, functies en mogelijkheden samen te vatten. Door gebruik te maken van door de gebruiker gegenereerde geverifieerde gegevensbronnen kunnen we een nuttigere en realistischere beschrijving voor hoteliers genereren, vrij van verkooppromotie en overdrijving.
Bronnen
Geverifieerde hotelierbeoordelingen
Wij analyseren alle geverifieerde productbeoordelingen om te begrijpen en samen te vatten wat echte gebruikers/hoteliers over het product zeggen. Zo kunnen we kopers een nauwkeuriger en relevantere beschrijving bieden dan alleen wat leveranciers bieden.
Akia Beoordelingen geanalyseerd: 117
Lees beoordelingenGeverifieerde deskundige aanbevelingen
Wij analyseren aanbevelingen van experts uit de sector. Zij vragen ons om de meest waardevolle kenmerken en mogelijkheden van het product te beschrijven, evenals de belangrijkste onderscheidende kenmerken en voor welke soorten hotels het product het beste werkt. Zo verkrijgen we unieke inzichten en perspectieven voor kopers.
Akia Geanalyseerde aanbevelingen van experts: 0
Lees de aanbevelingen van expertsBeschrijving verstrekt door Akia
Hoewel het belangrijk is om analyses van geverifieerde gebruikersbeoordelingen en experts uit de sector te verwerken om evenwichtigere content te creëren, kan de manier waarop een leverancier zijn algehele bedrijf en visie beschrijft, ook licht werpen op zijn unieke perspectief of manier van zakendoen. Daarom verwerkt de AI deze informatie ook om meer context te bieden en een beeld te schetsen van wat het bedrijf zegt ten opzichte van wat gebruikers en experts uit de sector zeggen.
Door Akia verstrekte beschrijving:
"Akia is een sms-platform dat is ontworpen om hotels te helpen hun reputatie te vergroten, de gastervaringen te verbeteren en meer inkomsten te genereren. Door dit zeer boeiende kanaal te gebruiken, hebben accommodaties toegang tot serviceherstel, beoordelingsbeheer en contactloze tooling om hun strategieën voor gastervaringen te stroomlijnen."
Veelgestelde vragen
Mogelijkheden
Beantwoord elke gast direct, in je eigen woorden.
Beantwoord elke gast direct, in je eigen woorden.
Gastenaantal wordt niet meer beperkt door wie er op dienst is. Akia reageert via SMS, WhatsApp, e-mail, Web Chat en de OTAs, in de taal van de gast, volgens uw eigen beleidslijnen en tarieven. Noteer hoe u wilt dat iets wordt afgehandeld en zij volgt dat bij elke accommodatie.
Je hele team heeft een expert binnen handbereik.
Je hele team heeft een expert binnen handbereik.
Iedere medewerker kan Akia in gewone taal vragen stellen en een echt antwoord krijgen, uit het handboek of uit live PMS-gegevens. Het annuleringsbeleid voor een zakelijk tarief, hoe de bezetting deze maand werd gevolgd. Een nieuwe medewerker kan een gast net zo zelfverzekerd antwoorden als je langst dienende manager.
De telefoon wordt beantwoord, en het gesprek wordt opgelost.
De telefoon wordt beantwoord, en het gesprek wordt opgelost.
Akia beantwoordt in een echte conversatie in plaats van een keuzemenu, en lost de meeste gesprekken zelfstandig op. Een beschikbaarheidsvraag om 23.00 uur wordt gecontroleerd op live PMS-gegevens en betaald tijdens het gesprek. Gesprekken die ze niet kan afronden, worden doorgeschakeld naar een persoon met de volledige context bijgevoegd.
Zet websitebezoekers om in directe boekingen.
Zet websitebezoekers om in directe boekingen.
Web Chat beantwoordt de prijs- en beschikbaarheidsvragen die shoppers daadwerkelijk stellen, gebaseerd op wat je aan Akia hebt geleerd, en begeleidt hen naar een boeking op je eigen site. Elke reservering die daar wordt afgesloten, is er een waarvan jij de commissie behoudt.
Eén gesprek per gast, via elk kanaal.
Eén gesprek per gast, via elk kanaal.
SMS, WhatsApp, e-mail, Web Chat en de OTA-kanalen komen allemaal binnen in één thread gekoppeld aan de gast in plaats van aan de app die ze gebruikten. Jouw team antwoordt vanuit één plek met de volledige geschiedenis voor zich, zodat een gast zich nooit herhaalt.
Plan berichten gedurende hun verblijf.
Plan berichten gedurende hun verblijf.
Schrijf de pre-arrival notitie en de follow-up na het verblijf één keer, en Akia stuurt ze op basis van de eigen data van elke reservering. Een aankomst op dinsdag en een op vrijdag krijgen elk op het juiste moment hun bericht. De honderdste gast deze week krijgt dezelfde aandacht als de eerste.
Gasten arriveren geverifieerd, met betaling al geregeld.
Gasten arriveren geverifieerd, met betaling al geregeld.
Gasten checken in vanaf hun telefoon vóór aankomst, met de ID geverifieerd en een kaart op bestand. Wanneer de persoon die betaalt niet de persoon is die verblijft, een ouder of een bedrijf, stuurt Akia hen een beveiligde link om hun eigen ID te verifiëren en hun kaart in te voeren. Beide processen voldoen aan PCI-voorschriften, en er is niets dat iemand hoeft te downloaden.
Elke gast krijgt instructies naar hun eigen deur.
Elke gast krijgt instructies naar hun eigen deur.
Akia haalt aankomstinstructies en deurcodes uit je PMS, zodat de gids die een gast opent overeenkomt met de unit die ze hebben geboekt. Poortcode, parkeren, hoe de thermostaat werkt, wat de moeite waard is om te lopen. Het wordt voorafgaand aan de aankomst verstuurd zonder dat iemand het hoeft samen te stellen.
Meer omzet per verblijf, aangeboden in gesprek.
Meer omzet per verblijf, aangeboden in gesprek.
Akia biedt de vroege check-in of de kamerupgrade binnen de thread waarin de gast zich al bevindt, controleert de beschikbaarheid voordat elk aanbod wordt gedaan zodat er niets wordt verkocht dat er niet is. Zeg ja en de kosten worden op het folio geboekt. Elke gast krijgt het aanbod, in welke hoeveelheid dan ook.
Personeel verdient meer, op het juiste moment gevraagd.
Personeel verdient meer, op het juiste moment gevraagd.
Akia vraagt tijdens het gesprek, wanneer een gast net is verzorgd. De fooi gaat naar een genoemde persoon, dus de huishoudelijke hulp die de kamer heeft verzorgd krijgt credit, en het geld komt IRS-conform zonder dat iemand contant geld hoeft te tellen.
Elke aanvraag wordt direct gevolgd werk.
Elke aanvraag wordt direct gevolgd werk.
Akia opent de taak op het moment dat een gast vraagt, tijdens een gesprek of in een bericht, en stuurt deze door naar de juiste wachtrij met de eenheid en de timing. Het synchroniseert met Optii, ALICE of Quore, zodat het in het systeem terechtkomt waar jouw team al mee werkt.
Personeel spreekt direct naast het gesprek met de gast.
Personeel spreekt direct naast het gesprek met de gast.
Privé teamchats en property-brede kanalen bevinden zich naast de inbox van de gast, op desktop en mobiel. Onderhoudsrapportage 412 weer online gebeurt waar de reservering al is, zodat niemand de context opnieuw opbouwt in een aparte berichtenapp.
Vraag een campagne aan, krijg een concept terug.
Vraag een campagne aan, krijg een concept terug.
Vraag Akia in eenvoudige taal voor iedereen die afgelopen winter in een suite verbleef, en zij bouwt het segment op basis van echte reserveringsgegevens en maakt het e-mailconcept in seconden. Je bewerkt het en verstuurt het.
Los het probleem op voordat de gast vertrekt.
Los het probleem op voordat de gast vertrekt.
Akia vraagt in de thread die gasten al gebruiken, zodat een lage score je bereikt terwijl de gast nog op de accommodatie is en het nog kan worden opgelost. Elke beoordelingssite wordt op één plek gevolgd, en zij stelt antwoorden op voor goedkeuring.
Functies
Uniform Postvak IN
4/5 features
Meerdere kanalen
4/5 features
Automatisering
4/5 features
Upselling en accessoires
4/5 features
Taak beheer
4/5 features
Enquêtes en feedback
4/5 features
Rapportage en analyse
4/5 features
Naleving en privacy
4/5 features
Digital Registration & Check-in
4/5 features
Voor verblijf
4/5 features
In-verblijf en na verblijf
4/5 features
Backoffice
4/5 features
Kunstmatige intelligentie
4/5 features
Beschikbare add-ons en modules
Gastfeedback en enquête
Gastenenquête software
Spoor problemen vroegtijdig op en los ze op. Stuur enquêtes vóór het uitchecken en pak problemen direct aan terwijl gasten nog in het hotel zijn.
Slimme upsells
Upsellingsoftware
Bied gasten rechtstreeks kamerupgrades, aanbiedingen voor vroeg inchecken en meer.
Fooien zonder contant geld
Digitale fooienoplossingen
Laat gasten fooi geven aan hun personeel via hun telefoon – geen contant geld, geen apps, alleen een snelle link. Met een eenvoudige, contantloze ervaring kunt u uw team erkennen, het moreel verhogen en geweldige medewerkers behouden.
Geünificeerde inbox
Gastberichtensoftware
Bekijk eenvoudig alle gastberichten van OTA's, sociale kanalen, sms en e-mail in één inbox.
AI-agenten
Gastberichtensoftware
Getraind met uw PMS-gegevens, vastgoedinformatie en gesprekken met gasten om verzoeken automatisch op te lossen en actie te ondernemen, en verwerkt 85% van de gastberichten.
Geautomatiseerde reizen
Gastberichtensoftware
Start het incheckproces met geautomatiseerde, tweerichtingsberichten waarmee personeel en gasten op één lijn blijven.
Marketing-CRM
Hotel CRM & e-mailmarketing
Akia's Marketing Suite verzamelt gastgegevens, verrijkt OTA-e-mails en synchroniseert in realtime met je PMS. Zo kun je doelgroepen segmenteren en gepersonaliseerde e-mails en sms-berichten versturen die de omzet verhogen – alles in één platform.
AI-stem
Gastberichtensoftware
Akia Voice AI beantwoordt alle oproepen die uw team niet kan beantwoorden, waardoor onderbrekingen worden voorkomen terwijl het de context van de beller ophaalt, de oproep doorverbindt en elk detail van het gesprek 24/7 registreert.
Samenvatting van beoordelingen van Akia
Gebruiksgemak
4.8/5
Klantenservice
4.8/5
ROI
4.8/5
Implementatie
4.7/5
Aanbevolen door
Prestaties
De trendingscore van deze leverancier stijgt, Akia is het #9 meest trending product in de categorie Gastberichtensoftware (van 89) en het #424 meest trending product in het algemeen in het wereldwijde hoteltechnologie-ecosysteem. HTR beoordeelt de realtime activiteit van de leverancier op de markt om kopers een idee te geven of een product aan momentum wint
Meer informatieAkia’s klantondersteuningsprocessen zijn nog niet geverifieerd door Hotel Tech Report.
Lees meer over deze erkenning in het officiële persberichtDeze leverancier voldoet niet aan de minimumcriteria voor het Certificaat van excellentie, dat wordt toegekend aan leveranciers die een voorbeeld zijn van transparante culturen en die sterk worden aanbevolen door hun klanten. Raadpleeg het helpcentrum voor meer informatie.
Lees meer over de criteria voor het Certificate of Excellence van HotelTechReport
Hotel Tech Score is een samengestelde ranglijst die bestaat uit belangrijke signalen zoals: gebruikerstevredenheid, aantal beoordelingen, recentheid van beoordelingen en door de leverancier ingediende informatie om kopers te helpen hun producten beter te begrijpen.
Lees hoe HotelTechReport miljoenen eigen datapunten gebruikt om de beste hotelsoftware ter wereld te rangschikkenAanbevolen voor
Prijzen van Akia
Gemiddelde
Dit product is geprijsd in lijn met het gemiddelde product in de categorie, wat meestal aangeeft dat het een standaard product is met standaard functionaliteiten, ontworpen voor typische operaties, gebruiksscenario's en accommodaties.
Ontvang direct een prijsschatting
Voer het aantal kamers in om direct een prijsschatting voor uw accommodatie te krijgen
No matching results
Referenties
"Early check-in and late checkout was all new revenue for us. Before Akia, we did maybe 5% of what we do now. Akia gave us the option to offer upsells we never could before, turning upsells into 4x ROI."
James Keltner
Owner @
The Sandpiper Beacon Beach Resort
"From check-in to check-out, Akia fully takes care of itself. Our Guest Review Index is sitting at nearly 90%, consistently in the top two or three in our comp set."
Andy Hewitt
Group Manager @
"We launched with Akia, and it’s a big reason we maintain five-star reviews. We use many tools, but we wouldn’t be successful without Akia."
Pamela Nekvasil
Director of Operations @
Stay Redamo
"We’re fans of Akia. Very intuitive platform. Creating registration cards, guidebooks, and setting up automated messages were easy to do, and just better on our guest experience."
Meaghan Woods
General Manager @
"Akia made tracking success so much easier. Because it ties directly into our booking system, we see exactly which guests booked from every campaign."
Owen Wexman
Marketing Strategy Manager @
"What stood out most was how easily Akia synced guest data from Stayntouch. That made our mailing list update automatically and can create recurring campaigns that don’t require constant re-uploading."
Rick Emery
General Manager @
The Circle Hotel Fairfield
""As a fully-contactless property with no front desk, automating ID and payment verification has made our check-in process both secure and hassle-free. We went from $10K to $0 in fraudulent bookings using Akia and Mews, completely eliminating fraud.""
Andy Hewitt
Group Manager @
"We bieden onze gasten graag een verscheidenheid aan leuke ervaringen tijdens hun verblijf en Akia heeft dat toegankelijker gemaakt voor onze gasten. Met de digitale inschrijfformulieren kunnen we gemakkelijk de aanwezigheid van gasten en de betaling voor de activiteiten bijhouden."
Yurgen Hohmeyer
Owner @
Lake Clear Lodge & Retreat
"We gebruiken overeenkomsten voor Akia om digitale afstandsverklaringen van aansprakelijkheid voor verhuur van apparatuur naar onze gasten te sturen. Dit is erg handig voor ons, vooral in onze hoogseizoenen wanneer er veel vraag is naar onze verhuurapparatuur."
Alexander Mourelatos
General Manager @
Mourelatos Lakeshore Resort
"Akia heeft een revolutie teweeggebracht in de manier waarop we prioriteit geven aan klantenservice. De onmiddellijke, digitale respons heeft overweldigende steun gekregen van mijn personeel en gasten. Zowel de mobiele als de desktop-apps zijn eenvoudig te gebruiken, integreren goed met onze activiteiten en geven ons directe toegang tot onze gasten, waardoor we kunnen profiteren van een nieuw niveau van uitmuntendheid in gastvrijheid."
Benjamin Gray
General Manager @
The Bellmoor Inn & Spa
"Momenteel vragen we onze gasten om voor aankomst een vragenlijst voor gezondheidsscreening in te vullen tijdens de registratie via sms. Zodra de screening is voltooid, informeert Akia ons en bereiden we de gasten voor op een temperatuurscreening bij binnenkomst. Akia helpt ons ervoor te zorgen dat we een veilige omgeving bieden voor iedereen om te bezoeken en van te genieten."
Sandra Miller
Director of Sales and Marketing @
Glen Ivy Hot Springs
Uitgelichte klanten
Meer Producten door Akia
Beoordeling Van Hoteliers
Op zoek naar specifieke informatie?
10
Tijdige gastreacties met AI-hulp — maar gesprekken moeten handmatig worden afgesloten
Front desk agent van 200 to 499 kamer Resort in San Diego (United States)
Geverifieerd
29 dagen geleden
Het helpt ons bij het bijhouden van de wensen van onze gasten. En het snel reageren op hun verzoeken voor reparaties of leveringen aan de kamers, eventueel met behulp van AI voor automatische berichten zonder dat wij de conversatie hoeven te openen.
United States
United States
Front desk agent
Groot hotel
10
Eenvoudige communicatie met gasten en vooraf inchecken — maar authenticatie via derden moet verbeterd worden
Operations Manager van 25-49 kamer Bed & Breakfast & Herberg in San Diego (United States)
Geverifieerd
2 maanden geleden
We vinden het leuk om met de gasten te communiceren. Vooraf inchecken is gemakkelijk voor de medewerkers en voor de gasten van het hotel. Vooraf uitchecken op Akia is ook prettig.
United States
United States
Operations Manager
Klein hotel
10
Snelle gastreacties met ruimte voor slimmere prompts
Front Desk van 200 to 499 kamer Boetiekhotel in Cincinnati (United States)
Geverifieerd
2 maanden geleden
Ik vind het geweldig dat Akia ai prompts voor gasten heeft die in de regels en beleidslijnen van het hotel worden opgenomen, het zorgt voor een snelle reactietijd.
United States
United States
Front Desk
Groot hotel
9
Omnichannel gastberichten met AI — rapportage moet nog verbeterd worden
Front desk van 500+ kamer Merkhotel in Mexico City (Mexico)
Geverifieerd
2 maanden geleden
Een omnichannel platform om te communiceren met gasten via tekstberichten, inclusief SMS, WhatsApp en e-mail. Het gebruikt AI om te reageren op veelvoorkomende verzoeken van gasten en bevordert samenwerking tussen hotelafdelingen.
Mexico
Mexico
Front desk
Zeer groot hotel
10
Automatische communicatie die tijd bespaart — maar automatische antwoorden kunnen slimmer
Virtual GM van 25-49 kamer Vakantieverhuur & Villa's in Springdale (United States)
Geverifieerd
2 maanden geleden
Automatische berichtgeving voorafgaand aan het verblijf met informatie en automatische antwoorden op veelgestelde vragen. Ik vind ook de AI-optie om berichten aan te passen geweldig.
United States
United States
Virtual GM
Klein hotel
10
Gestroomlijnde communicatie met gasten met krachtige automatiseringen — installatie kan onhandig zijn
Marketing Director van 75-99 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Kenwood (United States)
Geverifieerd
2 maanden geleden
Akia stroomlijnt alle communicatie met gasten in één platform en maakt het voor onze teams gemakkelijk om gastverzoeken en vragen te beheren.
Hoewel de initiële setup wat intensief is, is het over het algemeen ook zeer intuïtief en heb ik het gevoel dat we pas net begonnen zijn met het benutten van alle mogelijkheden.
We houden van de a...
United States
United States
Marketing Director
Middelgroot hotel
10
AI-berichten die veel tijd besparen
General Manager van 75-99 kamer Bed & Breakfast & Herberg in Racine (United States)
Geverifieerd
2 maanden geleden
AI-functies en messaging besparen veel tijd en maken het gemakkelijk om contact te houden met onze gast vóór en na het verblijf.
United States
United States
General Manager
Middelgroot hotel
10
Geselecteerde antwoorden die tijd besparen — maar automatisering kan te veel beloven
Front Desk Agent van 25-49 kamer Bed & Breakfast & Herberg in McMinnville (United States)
Geverifieerd
2 maanden geleden
Ik hou van de automatische antwoorden wanneer gasten bedanken, en ik vind het geweldig dat er gecureerde reacties zijn op basis van het hotel en dat je de optie hebt om te bewerken voordat je ze verstuurt.
United States
United States
Front Desk Agent
Klein hotel
10
Eenvoudige gast-e-mailing en massaberichten die werken
Front Desk Agent van 200 to 499 kamer Boetiekhotel in Cincinnati (United States)
Geverifieerd
2 maanden geleden
Gemakkelijk toegang tot gast e-mailen en bellen. Ook het versturen van massaberichten naar de gast. Ik vind ook de effectiviteit prettig.
United States
United States
Front Desk Agent
Groot hotel
10
Gastcontact veel gemakkelijker gemaakt — het openen van chats kan soepeler
Front desk agent van 200 to 499 kamer Boetiekhotel in Teton Village (United States)
Geverifieerd
2 maanden geleden
Gastcontact is nu veel eenvoudiger geworden met akia. Het is een van de beste tools die je kunt gebruiken voor gastrelaties.
United States
United States
Front desk agent
Groot hotel
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- ...
- 14
Expert Q&A en partneraanbevelingen
Submit Recommendation
Vraag:
Wat doet dit product of deze dienst goed?
Antwoord:
Het platform is gemakkelijk om alle gastgesprekken georganiseerd te houden en ons gastendiensten team gemakkelijk te onboarden. Gasten houden van de contactloze ervaring. Ik vind het fijn dat de Mini Apps kunnen worden aangepast en dat informatie met gasten kan worden gedeeld.
Toont alle antwoorden op: "Wat doet dit product of deze dienst goed?"
Het platform is gemakkelijk om alle gastgesprekken georganiseerd te houden en ons gastendiensten team gemakkelijk te onboarden. Gasten houden van de contactloze ervaring. Ik vind het fijn dat de Mini Apps kunnen worden aangepast en dat informatie met gasten kan worden gedeeld.
Hiermee kunnen hoteliers van alle groottes en segmenten hun efficiëntie verhogen door contactloos inchecken en directe communicatie met gasten en personeel via sms mogelijk te maken. Ze zijn een geweldige partner, omdat we ons PMS hebben geïntegreerd, zodat onze klanten hun systeem naadloos kunnen gebruiken.
Akia's software voor gastenberichten kan naadloos worden geïntegreerd in ons PMS-systeem, waardoor hoteleigenaren gemakkelijk met gasten kunnen communiceren. Hierdoor kunnen hoteliers hun gasten een persoonlijke ervaring bieden en kan het hotelpersoneel zich gemakkelijker op andere taken concentreren.
Geïntegreerd met PMS-systemen kan AKIA automatisch speciale berichten verzenden tijdens alle fasen van de klantreis. Verder kan het tijdens het verblijf specifieke informatie voor een doelgroep versturen en helpt het gasten en hoteliers om via WhatsApp te communiceren.
Akia biedt hoteliers een commissievrij marketingkanaal om directe boekingen te stimuleren. Hun gastberichtenplatform is bijzonder sterk en kan de communicatie met de gast personaliseren.
Vraag:
Wat onderscheidt dit product of deze dienst van de concurrentie?
Antwoord:
Eenvoudig in gebruik. Ik heb niet veel andere platforms gebruikt in het verleden, maar het gebruiksgemak en de mogelijkheid om samen te werken op het platform zijn een groot pluspunt voor ons hotelteam. De Mini Apps zijn ook een groot pluspunt om een meer naadloze en verfijnde ervaring te creëren.
Toont alle antwoorden op: "Wat onderscheidt dit product of deze dienst van de concurrentie?"
Eenvoudig in gebruik. Ik heb niet veel andere platforms gebruikt in het verleden, maar het gebruiksgemak en de mogelijkheid om samen te werken op het platform zijn een groot pluspunt voor ons hotelteam. De Mini Apps zijn ook een groot pluspunt om een meer naadloze en verfijnde ervaring te creëren.
Ik zou zeggen dat de ondersteuning die ze bieden ongeëvenaard is. Wanneer ik iets van hun team nodig heb, kan ik ze bereiken via chat of gewoon een e-mail sturen, en ik krijg heel snel antwoord. Een ander onderscheidend kenmerk van andere "sms-apps" zijn functies zoals de mini-apps waarmee eigendommen merkgebonden registratiekaarten, overeenkomsten, gidsen, etc. kunnen maken.
De mogelijkheid voor de Akia-software voor gastberichten om effectief te werken met verschillende veelgebruikte platforms voor gastberichten. Akia maakt het synchroniseren van communicatie eenvoudiger en is eenvoudig compatibel met topplatforms. Dit maakt het voor hoteliers en gasten zoveel gemakkelijker om betrouwbare communicatie te hebben.
De standaardtaal is altijd die van het telefoonnummer, wat geweldig is. Op die manier kunnen gasten communiceren met de hotelier, ongeacht waar ze vandaan komen en welke taal ze spreken. Bovendien zijn de mini-apps een fantastische manier om de gastervaring echt aan te passen aan wat een accommodatie echt nodig heeft.
Akia's communicatieplatform kan ook worden gebruikt voor het operationele team van een hotelier en andere interne verzoeken: gasten kunnen digitale registratiekaarten ondertekenen, roomservice bestellen of extra handdoeken aanvragen via sms of apps zoals Facebook Messenger, WhatsApp of WeChat.
Vraag:
Als u op basis van uw ervaring met dit product of deze dienst één advies zou mogen geven aan een hotelier die dit product of deze dienst overweegt, wat zou dat dan zijn?
Antwoord:
Ik zou Akia aanraden aan hoteliers die gasten een naadloze, door technologie aangedreven service willen bieden. Onze klanten krijgen vaak 5-sterrenrecensies over hoe gemakkelijk het is om in te checken, contact op te nemen met het team en het hotel te ervaren.
Toont alle antwoorden op: "Als u op basis van uw ervaring met dit product of deze dienst één advies zou mogen geven aan een hotelier die dit product of deze dienst overweegt, wat zou dat dan zijn?"
Ik zou Akia aanraden aan hoteliers die gasten een naadloze, door technologie aangedreven service willen bieden. Onze klanten krijgen vaak 5-sterrenrecensies over hoe gemakkelijk het is om in te checken, contact op te nemen met het team en het hotel te ervaren.
Doe je onderzoek. Het is misschien niet het "goedkoopste" systeem, maar kijk zeker naar alle opties die je krijgt als je je aanmeldt voor hun service. En profiteer van hun uitstekende supportteam door een volledige training te volgen en contact met ze op te nemen als je vragen hebt.
Het Akia-team is behulpzaam en betrouwbaar, en het berichtenverkeer naar gasten is een hulpmiddel dat zeer nuttig is voor hoteliers. Uit mijn ervaring met het gastberichtenproduct en uit de ervaringen van talloze klanten blijkt dat het zeker een technologie is om te overwegen om deze in uw accommodatie te implementeren als u de gastervaring wilt verbeteren.
denk aan uw personeel en gasten bij het implementeren van nieuwe technologie. Met Akia kunt u uw workflows automatiseren, beter communiceren met uw medewerkers en klanten en het zelfs gebruiken om uw eigendom te verkopen.
Neem contact op met het team, vraag hen om u door de demo te leiden en vraag om de volledige functionaliteit van de Akia-productsuite te zien. Dit product kan u echt helpen om een geweldige gastervaring te bieden aan de bezoekers van uw hotel.
+ 3
aanbevelen
Aanbevolen door
Kristin Mak
Marketing Lead
@
Studio Sylvie
Jeff Hebrink
VP Sales and Marketing
@
rezStream
Lindsey Anderson
Marketing Manager
@
innRoad
Patrick Lomsdalen
CEO
@
FLEXIPASS
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
SiteMinder
Kristin Mak
Marketing Lead
@
Studio Sylvie
Jeff Hebrink
VP Sales and Marketing
@
rezStream
Lindsey Anderson
Marketing Manager
@
innRoad
Patrick Lomsdalen
CEO
@
FLEXIPASS
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
SiteMinder
Sarah Duguay
Marketing & Communications Specialist
@
WebRezPro Property Management System
Bent u een adviseur of leverancier en beveelt u Akia?
Laat een aanbeveling achter
Nieuws
Akia
3 maanden geleden
Akia lanceert AI Voice, een AI-receptionist die telefoontjes beantwoordt en hotelkamers boekt.
Akia
1 jaar geleden
Prijsaankondigingen Mini-apps
Akia
1 jaar geleden
Akia kondigt nieuwe VoIP-dialerfunctie aan
Akia
1 jaar geleden
Akia kondigt nieuwe marketingsuite voor hotels en vakantiewoningen aan
Akia
2 jaar geleden
Akia lanceert Device Hub
Akia
3 jaar geleden
Brett/Robinson, de grootste VRM aan de Golfkust, voltooit >70% van de aankomsten vooraf
Akia
3 jaar geleden
The Hospitality Labor Survey Insights Report
Akia
3 jaar geleden
Akia haalt $ 6 miljoen op in Serie A-financiering om automatiseringstechnologie op te schalen
Akia
3 jaar geleden
How the Dylan Hotel NYC Improved its Tripadvisor Ranking From #390 to #63 Using Akia
Akia
5 jaar geleden
Akia and SkyTouch Technology Announce a Direct Integration via SkyTouch /CONNECT
Akia
5 jaar geleden
5 strategieën om het digitale registratieproces van uw hotel te verbeteren
Akia
5 jaar geleden
Stapsgewijs hotelmarketingplan 2021
Akia
5 jaar geleden
Akia Integrates With Cloudbeds, the Leading Hospitality Management Platform
Akia
5 jaar geleden
Akia Announces New In-Stay Survey Feature
Akia
6 jaar geleden
Akia and rezStream Partner to Bring Contactless Solutions to Hotels
Akia
6 jaar geleden
Hotels Re-Open Safely with Akia
Akia-integraties
Vind geweldige koppelings-apps
No matching results
No matching results
| Bedrijf | Functionaliteit | |
|---|---|---|
SiteMinder
93% aanbevolen door 2969 hotels |
Kanaalmanagers
|
|
Cloudbeds
91% aanbevolen door 1970 hotels |
Kanaalmanagers
+3 more |
|
Deze integratie is nog niet geverifieerd door Akia.
Actabl
92% aanbevolen door 1830 hotels |
|
|
Little Hotelier
93% aanbevolen door 1641 hotels |
Hotelmanagementsoftware
|
|
Mews
92% aanbevolen door 1063 hotels |
PMS voor Accommodaties
|
|
RoomRaccoon
96% aanbevolen door 572 hotels |
Hotelmanagementsoftware
|
|
Stayntouch
94% aanbevolen door 277 hotels |
PMS voor Accommodaties
|
|
WebRezPro
93% aanbevolen door 249 hotels |
PMS voor Accommodaties
|
|
Clock
95% aanbevolen door 243 hotels |
PMS voor Accommodaties
|
|
Jonas Hospitality
93% aanbevolen door 176 hotels |
PMS voor Accommodaties
|
Ondersteuning
Niet geverifieerd
Akia heeft zijn klantondersteuningsprocessen nog niet laten certificeren door Hotel Tech Report. We raden u aan tijdens uw demogesprek naar de GCSC-rubriek te verwijzen om er zeker van te zijn dat deze leverancier over sterke processen beschikt om klanten te ondersteunen.
Ondersteuning Niet Geverifieerd
Deze leverancier is niet GCSC-gecertificeerd, dus Hotel Tech Report kan hun ondersteuningsprocessen niet verifiëren.
2026
Nog steeds informatie aan het verzamelen?
Plan een gratis productdemoconsult van 30 minuten in
Geverifieerd
0 seconden geleden
Beoordeelde producten
Wat vindt u het leukst?
Wat vindt u niet leuk of zou beter kunnen?
0.0
Gebruiksgemak
0.0/5
Klantenservice
0.0/5
ROI
0.0/5
Implementatie
0.0/5
Download de gratis gids
Je gids is verzonden!
Your guide was successfully sent to .
Dit e-mailadres is mogelijk onjuist
Onze controle heeft vastgesteld dat dit adres mogelijk onjuist is ingevoerd. Bevestig of corrigeer het voordat we verdergaan:
Dit lijkt een typefout te bevatten.
Bedoelde u ?
Ontvang uw gratis AI-analyserapport
Aanbevelingen op maat, afgestemd op uw accommodatie.
Vertrouwd door
