Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of RoomRaccoon

10
Voordelen vanaf de eerste week
Owner from 5 to 9 kamer Bed & Breakfast & Inns in Durban (South Africa)
Geverifieerd
6 maanden geleden
Producten Beoordeeld
Vastgoedbeheersystemen
Hotelmanagementsoftware
Wat vind je het leukst?
Ik heb een enorme verbetering gezien in veel aspecten van mijn bedrijf sinds ik RoomRaccoon gebruik. Gasten beschouwen mijn kleine bedrijf nu als veel professioneler dankzij de automatiserings- en communicatietools van het systeem. Ik ben erg blij met de dynamische prijsfunctie en RaccoonRev – het beheer van tarieven is hierdoor moeiteloos en effectief geworden. De upsell-functionaliteit en de mogelijkheid om gasten professionele e-mails, facturen en andere documenten te sturen, geven elke interactie een verfijnde touch. Kortom, RoomRaccoon heeft de hele ervaring voor mij en mijn gasten verbeterd.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Het implementatieproces zou enorm profiteren van het feit dat hosts vóór de import toegang zouden krijgen tot een spreadsheet met hun accommodatiegegevens. Dit zou het gemakkelijk maken om problemen met de datakwaliteit te signaleren en te corrigeren voordat de data live gaat. RoomRaccoon is sterk afhankelijk van e-mailadressen van gasten, maar deze worden tijdens de installatie niet in voldoende mate geïmporteerd. Hierdoor moest ik deze informatie voor elke boeking na de livegang handmatig corrigeren of toevoegen, wat tijdrovend en onnodig is. Een praktisch alternatief zou zijn om hosts de mogelijkheid te geven om spreadsheets op elk gewenst moment te exporteren en importeren voor bulkupdates van de data. Die flexibiliteit zou het databeheer veel sneller en nauwkeuriger maken. Het zou ook helpen als de Housekeeping add-on ondertekeningsformulieren voor taken op de kamer zou bevatten – eenvoudige checklists zoals "toilet schoonmaken" of "handdoeken vervangen" die het personeel tijdens het schoonmaken kan invullen. Dit zou de kwaliteitscontrole consistenter en efficiënter maken.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
5.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken