Review of Guest Service

10
Gastrelaties
Guest Relations from 500+ kamer Branded Hotels in Fethiye (Turkey)
Geverifieerd
2 jaar geleden
Wat vind je het leukst?
De introductie van de app heeft de betrokkenheid van gasten aanzienlijk verbeterd, waarbij functies als mobiel inchecken bijzonder goed worden ontvangen. De realtime feedback die we via enquêtes verkrijgen, heeft ons in staat gesteld problemen snel aan te pakken, waardoor de gastervaring direct wordt verbeterd. Door enquêtegegevens te analyseren, hebben we ook lacunes in de dienstverlening kunnen identificeren en verhelpen, zoals het optimaliseren van de ontbijtservicelogistiek op basis van feedback van gasten.
Wat vind je niet leuk of zou beter kunnen?
Hoewel de app al gepersonaliseerde diensten biedt, is er ruimte om gastgegevens effectiever te gebruiken om op maat gemaakte aanbevelingen en diensten te bieden.
5.0
Uitstekend
Ease of Use
4.0/5
Klantenservice
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementatie
5.0/5

Ontvang gepersonaliseerde productaanbevelingen

Adviseur productaanbevelingen

Ghostel icon

Laten we uw hotelinformatie opzoeken